万元的折叠手机保修更难了!三星将查看系统日志判断是否“人为”
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万元的折叠手机保修更难了!三星将查看系统日志判断是否“人为”
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作為今年少有的翻蓋折疊旗艦,三星Galaxy Z Flip 3系列可謂吸引了不少人的目光。這一代,三星也采用了全新的超薄柔性玻璃工藝,大大提高了折疊屏的使用壽命和觀感。就算屏幕真的在特殊情況下自行碎裂,三星官方也提供了保修服務,讓用戶們放心。
然而,據外媒報道,三星最近大幅提高了屏幕保修的門檻。工程師會試圖讀取手機日志中的加速度信息,來判斷手機屏幕碎裂時是否有下落情況出現,以此作為人為損壞的依據,拒絕客戶的保修要求。
據了解,已經有一些Galaxy Z Flip 3用戶分享了他們在保修期內獲得或被拒絕免費維修的故事。一位Galaxy Z Flip 3用戶報告稱,雖然工程師確定該設備被摔了三次,最后一次是在屏幕破裂前10個小時,但最終三星還是同意在保修期內修理該手機。因為保修申請是在購買后14天內發出的,所以官方的態度更為寬松。但并非所有人都會像他一樣幸運。
總的來說,如果你恰好有一部Galaxy Z Flip 3,那可千萬不要有隨手把手機仍在沙發或床褥上的習慣。這個行為雖然不會對你的手機產生損壞,但是記錄下的信息很有可能會為未來的保修帶來困難。
總結
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