騰訊科技訊，9 月 1 日消息，聯想集團 CEO 楊元慶今日發布內部信。楊元慶表示，在上一個財年，聯想個人電腦的短期故障率(IFIR)和在保故障率(RA)都降低了 10% 以上；手機的年用戶總返修率(TCRR)年比年下降了 18%，創造了歷史最低；服務器在全球硬件可靠性評比中，連續七年排名第一。

　　以下為楊元慶內部信全文：

　　聯想質量月“智聯世界質想為你”

　　各位聯想小伙伴們:

　　在聯想 36 年的發展歷程中，一流的質量是我們贏得用戶、合作伙伴和員工的青睞、打響中國品牌、開拓全球市場的法寶。一直以來，聯想將產品質量、服務質量，乃至公司運營管理的質量，看作是企業成功的根基。因此，每年 9 月我們都會在全公司范圍內舉行聯想“質量月”活動，至今已經連續舉辦了 19 年，成為一個歷史悠久的優良傳統。在本周即將發布的《環境，社會與治理（ESG）年度報告》（以前稱為《年度可持續發展報告》）中，您將了解到更多有關我們在 ESG 方面的成就和抱負，以及我們的產品如何為聯想實現 ESG 目標做出貢獻。

　　在過去的幾個季度里，盡管面對新冠疫情在全球持續蔓延，以及充滿不確定性的國際局勢，我們持續在公司內部大力弘揚企業家精神和工匠精神，積極推行“質量先行、精益求精”的企業文化，并堅持利用創新科技驅動供應鏈管理，實現高質量、可持續發展，取得了一些值得自豪的成績。

　　在上一個財年，我們個人電腦的短期故障率(IFIR)和在保故障率(RA)都降低了 10% 以上，占據行業領先水平；手機的年用戶總返修率(TCRR)年比年下降了 18%，創造了歷史最低；服務器在全球硬件可靠性評比中，連續七年排名第一；

　　知名數據研究機構 Gartner 公布的 2020 年全球供應鏈 25 強排名，聯想位居第 15 名，是唯一一家上榜的高科技制造企業，其中環境社會治理，即企業社會責任指標得分為滿分 10 分；

　　在應對全球疫情挑戰的過程中，我們的智能化供應鏈管理體系成效顯現，依托人工智能、大數據等創新科技，我們實現了前后端高效協同、精準決策、智能生產、智能質檢，在快速復工復產中保證了產品質量，增強了供應鏈韌性，成為上季度公司取得強勁業績的堅實保障。

　　春華秋實，又是一年聯想質量月。今年，我們把第 19 屆質量月的主題定為——“智聯世界質想為你”，這充分詮釋了我們執行質量戰略的最新方向和舉措：

　　擁抱服務客戶的文化，每一個團隊、每一個個體都盡心盡責，為提升客戶滿意度而努力；

　　推動“智能化”在質量管理領域的落地，進一步實現大數據分析與預警、智能制造與智能檢測、遠程診斷與工程支持等；

　　推動質量品牌建設，讓世界頂級的質量成為聯想在智能化時代的金字招牌。

　　今年的質量月期間，多項活動將在全球各地的辦公區、生產基地陸續展開。我們對本屆質量月的活動內容充滿期待，同時也希望每一位聯想員工都能積極參與，增強質量意識，一如既往地把精益求精的工匠精神融入我們的行動之中，用智能化的技術武裝自己，用最高的標準打造最好的產品和服務，一起努力打造智能化時代的“聯想好質量”！

　　謝謝大家！

　　聯想集團董事長兼 CEO 楊元慶

總結

以上是生活随笔為你收集整理的杨元庆发信谈质量把控：手机年用户总返修率下降18% 创历史最低的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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