SAP实施需注意问题总结
SAP項目實施準備的工作要點,是項目實施的前提和基礎,項目需依關鍵點準備,提供必備的條件。
1) 建立項目指導委員會(Projectsteering committee)
由客戶和顧問團隊雙方組成,如設立項目總監(大多數是兩方的大老板或高管擔任),變更委員會成員,雙方的項目經理等等
2) SOW (Statement of work)
投標項目合同的時候,項目范圍比較大,合同或標書大多指出實施哪些模塊,大體上實現哪些功能,或幫助客戶解決哪些重要問題,而SOW則更具體,更細致,這個是顧問團隊與客戶團隊圍繞標書或者合同的范圍來定義,SOW是實施的指導手冊,也是實施后驗收的手冊,這個需要顧問方和客戶方共同遵守和執行的。SOW寫得好壞與否,一定程度上決定項目實施質量。
3) 變更管理(Change Management)
有時候,顧問比較厭煩一些不停的增加需求和追加功能的客戶,感覺沒完沒了的做,而站在客戶角度既然給了錢,多加需求,多加功能是應該的,其實不然,項目實施應該在SOW指導下進行,SOW范圍里要做的,顧問應該竭盡全力為客戶實施,而SOW范圍外呢?客戶是上帝,客戶提出SOW之外的難道不做?如果不做就無法做下去了,怎么辦?對于這種情況我真碰到的挺多,對于客戶增加需求的欲望可以理解。所以需要建立變更管理的機制,超出SOW范圍的需求,先提出變更請求(Change Request),由項目委員會評估實現的難度,必要性,人天,及是否會影響項目進度等,最后決議是否在本期實施中實現
變更管理是一套機制和制度,這個是項目實施的駕駛者,這駕駛者可以保證項目不會偏離航道而順利的到達目的地。
4) 項目組織架構,人員的職能與職責(Projectorganization, Responsibilities)
這個容易理解,安排顧問人員和關鍵用戶
5) 安排工作場所,辦公用具;確定顧問的作息時間及服飾要求,最好制定項目實施的行為規范
由客戶方提供舒適工作場所和準備辦公用具如白板,油筆,打印機,復印機,文件夾等。
顧問方根據客戶的工作時間和行業特性,確定顧問的作息時間,規定顧問的服飾要求,最好有一行為規范作為指導。
6) 制定項目計劃
一般以顧問方的項目經理按SOW要求先制定,在初期,項目經理根據經驗完成一個大體上的時間表(DraftPlanning),最主要就是在哪個時候需要交付哪些文件,每個階段(Milestone)的時間,接下來再與模塊顧問一起制定詳細的項目計劃,可以精細到人天。通常會有兩個版本,一個是PPT格式,另外一個是Project 格式,PPT格式用于匯報,而Project是用于管理。
SOW是指導說明書,而項目計劃就是工作的執行安排了。項目計劃可以隨著項目的實施情況有所調整。
7) 起動大會(Kickoff Meeting)
以上萬事俱備之后,可以召開項目的啟動大會,注意的地方就是項目實施需要涉及到的部門,經理或主管以上級別最好到場參加,目的就在于讓他們領導們知道有這一項目準備實施,初步了解項目的情況。
起動大會一般由顧問方的項目經理主持,通常先請客戶方的高層領導(項目負責人) 和顧問方的領導發表講話,之后由顧問的項目經理介紹項目情況,項目實施的目的,項目的組織成員,項目計劃等。
8) 系統管理員(BASIS)進場
服務器到場后,系統管理員(BASIS) 開始設置SAP環境,網絡環境,安裝SAP服務器。一般來說,剛開始的時候只會安裝一臺開發配置系統(DEV),條件允許會安裝一臺SAP培訓系統(IDES)。
9) 關鍵用戶培訓(USERTraining)
各模塊顧問給關鍵用戶介紹SAP系統功能和標準流程(OverviewTraining),目的在于給關鍵用戶先有總體認識,為日后藍圖階段打好基礎。
10) 宣傳項目
客戶方應在企業內部多作宣傳,達到公司上下都知道有這一項目的存在,體現公司上層領導對項目的重視。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的SAP实施需注意问题总结的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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