什么是項目范圍管理

–范圍（scope）：指開發(fā)項目產(chǎn)品所涉及的所有工作和用來開展工作的所有過程

–可交付成果（deliverable）：指作為項目的一部分而生產(chǎn)的產(chǎn)品

–項目范圍管理（Project Scope Management）：指對項目包括什么與不包括什么的界定和控制的過程

–項目范圍管理的主要過程：
A. 制定范圍管理計劃
B. 收集需求
C. 定義范圍
D. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
E. 驗證范圍
F. 控制范圍

范圍管理計劃

–它是項目管理計劃的一個子部分

–包括：
A. 如何準(zhǔn)備一個詳細(xì)的范圍說明書
B. 如何創(chuàng)建一個WBS
C. 如何維護(hù)和批準(zhǔn)WBS
D. 如何獲得正式驗收已完成的項目可交付成果
E. 如何控制項目范圍變更的請求

收集需求

–訪談

–焦點小組會議

–引導(dǎo)式研討會

–群體創(chuàng)新

–決策技術(shù)

–基準(zhǔn)測試（Bench marking）

定義范圍

–項目范圍說明書至少包括：產(chǎn)品范圍描述、用戶可接受的產(chǎn)品指標(biāo)、所有可交付成果的詳細(xì)信息

創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

–工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure，WBS）是對項目涉及工作面向交付成果的分組，定義了項目的全部范圍

–WBS是項目管理中的基礎(chǔ)文檔，由于它提供了計劃和管理項目進(jìn)度、成本、資源和變更的基礎(chǔ)

–主要工具或技術(shù)是分解（decomposition）

–一個工作包（work package）即為WBS最底層的一項任務(wù)

–WBS中的任務(wù)指的是完成項目所必須要完成的工作，與具體工作不同

–WBS的制定方法：
A. 使用指南（Using guidelines）：一些組織（如DOD）提供了準(zhǔn)備WBS的指南
B. 類比（analogy）法：查看類似項目的WBS，并根據(jù)自己的項目進(jìn)行定制
C. 自上向下（top-down）法：從項目最大的條目開始，將他們分解為次一級的條目
D. 自下向上（bottom-up）法：將具體的任務(wù)集中并組織成概要任務(wù)或WBS中的較高層級
E. 思維導(dǎo)圖（Mind mapping）法：從核心思想向外輻射出分支的技術(shù)

–WBS字典：一個描述WBS每項條目詳細(xì)信息的文件

–范圍基線（ScopeBaseline）的構(gòu)成：批準(zhǔn)的項目范圍說明書和與之相關(guān)的WBS和WBS字典

確認(rèn)范圍（Validating Scope）

–范圍確認(rèn)是指整個項目可交付成果的正式驗收

控制范圍（Controlling Scope）

–對于改善用戶輸入的建議

–對于減少不完善和不斷變化的需求的建議