隨著視頻在各行各業(yè)運(yùn)用的不斷深入，視頻內(nèi)容助力公關(guān)與營(yíng)銷活動(dòng)正成為全行業(yè)逐漸關(guān)注的焦點(diǎn)。Vidyard從商業(yè)角度分析企業(yè)在未來(lái)如何利用視頻內(nèi)容創(chuàng)作有效提升營(yíng)銷活動(dòng)的成果與轉(zhuǎn)化率，為未來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)點(diǎn)明方向。LiveVideoStack對(duì)文章進(jìn)行了翻譯。

翻譯 / 咪寶

審校 / john

原文 ?https://www.vidyard.com/state-of-video-report/video-in-business/

1.?無(wú)處不在的視頻蘊(yùn)含無(wú)限潛力

毫無(wú)疑問(wèn)，2018年可以說(shuō)是視頻行業(yè)的標(biāo)志性一年。從宏觀來(lái)看，目前有超過(guò)75％的互聯(lián)網(wǎng)流量源自流媒體視頻內(nèi)容，預(yù)計(jì)到2022年這一比例將會(huì)增長(zhǎng)至82％；從實(shí)際來(lái)看，Facebook、Twitter、Instagram與LinkedIn等社交平臺(tái)擁有海量的視頻內(nèi)容，據(jù)Facebook報(bào)道，觀眾在視頻上的關(guān)注時(shí)間比靜態(tài)內(nèi)容多5倍；除此之外，82％的企業(yè)在2018年增加了對(duì)視頻內(nèi)容的投入，Vidyard的B2B客戶每月發(fā)布的視頻數(shù)量與2017年相比增加了83％。

視頻發(fā)布量的激增同樣在以下報(bào)道中得到了印證——根據(jù)Wyzowl 和Demand Metric的報(bào)道，視頻不僅有助于增加數(shù)字資產(chǎn)的停留時(shí)間，也能推動(dòng)社交媒體的更多資源實(shí)現(xiàn)共享，幫助電子郵件營(yíng)銷和潛在客戶發(fā)掘?qū)崿F(xiàn)更高轉(zhuǎn)化率。

預(yù)計(jì)在2019年，企業(yè)可通過(guò)提高對(duì)視頻內(nèi)容的投入繼續(xù)鞏固以上發(fā)展成果，使視頻成為溝通交流與信息共享不可或缺的一部分

2.?視頻成為企業(yè)營(yíng)銷的必需元素

消費(fèi)者對(duì)視頻內(nèi)容需求的激增也為企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了重大影響，尤其對(duì)那些正在努力尋找可有效吸引潛在客戶并滿足其個(gè)性化需求的營(yíng)銷策略的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)。視頻是大多數(shù)品牌傳播其價(jià)值理念的重要途徑，視頻行業(yè)的不斷發(fā)展將在2019年為營(yíng)銷人員的全領(lǐng)域跨渠道營(yíng)銷帶來(lái)幫助。

與此同時(shí)，這也意味著視頻將被更普遍地應(yīng)用在企業(yè)的網(wǎng)站、社交媒體渠道與數(shù)字廣告中從而提高大眾對(duì)品牌的認(rèn)知與興趣。除此之外，視頻也可用于方案介紹、網(wǎng)絡(luò)研討、產(chǎn)品演示等方面，從而激發(fā)客戶對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)欲望。

隨著視頻在企業(yè)營(yíng)銷中的作用越來(lái)越關(guān)鍵，企業(yè)需要重新思考如何更佳高效地設(shè)計(jì)制作運(yùn)用于數(shù)字營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體、電子郵件營(yíng)銷等方面的高質(zhì)量視頻內(nèi)容。這就意味著企業(yè)尤其是市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要加大對(duì)相關(guān)人才、視頻制作機(jī)構(gòu)與流媒體服務(wù)提供商的投資從而滿足企業(yè)日益增長(zhǎng)的視頻需求；與此同時(shí)，隨著越來(lái)越多的視頻涌現(xiàn)于互聯(lián)網(wǎng)，如何保證視頻播放體驗(yàn)，便于用戶訪問(wèn)的同時(shí)清晰有效地傳達(dá)企業(yè)理念與品牌價(jià)值成為擺在企業(yè)面前亟需處理的關(guān)鍵命題。

對(duì)2019年的一些建議

• 與值得信賴的視頻制作機(jī)構(gòu)合作或?qū)ふ夷芰Ψ弦蟮淖杂陕殬I(yè)者拓展高端視頻的制作。同時(shí)也可考慮獨(dú)立制作人、視頻制作代理商與內(nèi)容聚合平臺(tái)，如Movidiam、StudioNow和Wooshii。

• 提升企業(yè)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的視頻制作能力，使視頻內(nèi)容制作成為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的核心競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)考慮聘請(qǐng)專門(mén)的視頻制作人或培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷、社交媒體于公共關(guān)系團(tuán)隊(duì)。

• 嘗試使用不同的方法在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)建視頻會(huì)話，同時(shí)探索不同的視頻制作工具如網(wǎng)絡(luò)攝像頭、錄像機(jī)、后期剪輯與調(diào)色軟件。

3.?社交網(wǎng)絡(luò)上的視頻異彩紛呈

視頻內(nèi)容在社交媒體上的快速發(fā)展令人刮目相看。根據(jù)Facebook和Snapchat在2016年得出的報(bào)告，兩大社交平臺(tái)每天的視頻瀏覽量分別為80億次和100億次。

2017年，Facebook和Twitter推出了視頻直播服務(wù)；2018年，LinkedIn推出了針對(duì)商務(wù)人士、B2B品牌、求職者和學(xué)生的視頻內(nèi)容服務(wù)。雖然視頻內(nèi)容服務(wù)已被大型消費(fèi)品牌利用多年，但這并不妨礙越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始青睞社交視頻。

視頻在品牌營(yíng)銷與企業(yè)網(wǎng)站推廣上有著舉足輕重的作用。雖然很難量化視頻的確切影響，但大多數(shù)專家認(rèn)為高質(zhì)量的視頻內(nèi)容已成為影響搜索引擎的有效結(jié)果優(yōu)化（SEO）與搜索結(jié)果頁(yè)面排名的重要因素（SERP），其關(guān)鍵在于視頻內(nèi)容可明顯增加用戶在頁(yè)面的平均瀏覽時(shí)間。

預(yù)計(jì)在2019年我們可以看到這些趨勢(shì)正在飛速發(fā)展，因?yàn)闋I(yíng)銷人員會(huì)在其網(wǎng)站上更加頻繁地使用視頻介紹產(chǎn)品特點(diǎn)并提高內(nèi)容的整體受眾面。

對(duì)2019年的一些建議

• 制定“社交優(yōu)先”的視頻戰(zhàn)略，創(chuàng)建可在LinkedIn、Facebook、YouTube、Twitter和Instagram等社交媒體渠道上發(fā)布并用于公關(guān)或溝通活動(dòng)的視頻內(nèi)容

• 在企業(yè)博客、資源中心等方面更積極地利用視頻提供更優(yōu)秀的入站營(yíng)銷體驗(yàn)，迎合當(dāng)今消費(fèi)者不斷變化的期望并考慮制作視頻優(yōu)先的營(yíng)銷內(nèi)容。

• 使用視頻內(nèi)容全方位介紹并演示產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)合理運(yùn)用一些號(hào)召性用語(yǔ)（CTA），將訪問(wèn)者導(dǎo)向產(chǎn)品演示視頻的入口或者目標(biāo)頁(yè)面，同時(shí)利用高級(jí)分析工具跟蹤每個(gè)用戶觀看視頻的時(shí)間。

4. ?提升視頻體驗(yàn)至全新領(lǐng)域

4.1 內(nèi)容的互動(dòng)與個(gè)性化定制

互動(dòng)化視頻內(nèi)容在現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)相當(dāng)普遍，理想的互動(dòng)化視頻并非互聯(lián)網(wǎng)上展示的購(gòu)物視頻。大家可以看到多年來(lái)YouTube播放視頻的頁(yè)面都包含注釋、卡片與結(jié)束播放頁(yè)面，這些都是企業(yè)可以用來(lái)添加引人入勝的營(yíng)銷用語(yǔ)從而推動(dòng)其網(wǎng)站與社交渠道中視頻內(nèi)容即時(shí)轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵位置。

在2019年，隨著視頻越來(lái)越成為潛在客戶發(fā)掘與推動(dòng)交易完成的流行工具，更多的營(yíng)銷人員將在其視頻內(nèi)容中添加交互式營(yíng)銷用語(yǔ)以推動(dòng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化效率。與此同時(shí)，有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員會(huì)繼續(xù)通過(guò)注釋或主動(dòng)引導(dǎo)等方式使得視頻內(nèi)容的互動(dòng)性更強(qiáng)。

視頻內(nèi)容個(gè)性化也越來(lái)越成為現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)銷關(guān)注的重點(diǎn)，為了讓客戶觀看視頻營(yíng)銷內(nèi)容時(shí)更有代入感，一般的視頻會(huì)集成用戶的部分關(guān)鍵信息從而提高客戶參與度，呈現(xiàn)令人難忘的精準(zhǔn)化個(gè)性化品牌體驗(yàn)。隨著技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)這一特性的成本正不斷下降，這也為其在市場(chǎng)獲得更廣泛的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。

雖然個(gè)性化視頻在2019年不會(huì)成為主流，但它正處于“實(shí)驗(yàn)性”轉(zhuǎn)向“早期采用”的階段，更多品牌將個(gè)性化視頻整合到電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)與基于帳戶的營(yíng)銷計(jì)劃當(dāng)中，進(jìn)一步提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率與營(yíng)銷轉(zhuǎn)換率。

對(duì)2019年的一些建議

• 圍繞市場(chǎng)動(dòng)態(tài)創(chuàng)建助力品牌價(jià)值傳遞的視頻內(nèi)容，利用社交、YouTube、博客、電子郵件營(yíng)銷、培育、資源中心等內(nèi)容，最大限度地提升營(yíng)銷回報(bào)。

• 考慮將個(gè)性化視頻用于營(yíng)銷活動(dòng)以提高2019年關(guān)鍵營(yíng)銷活動(dòng)的鏈接點(diǎn)擊率和客戶參與率。

4.2 ?人性化視頻與完善的B2B銷售支持

我們可以看到，2018年視頻在銷售領(lǐng)域里掀起了一陣風(fēng)暴。大多數(shù)B2B內(nèi)部銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)采用了諸如Zoom等視頻會(huì)議工具，更多的人也開(kāi)始借助一對(duì)一視頻通訊傳遞必要信息以提高出站探測(cè)和異步通信的效率。

分析2018年SalesLoft出具的針對(duì)銷售代表發(fā)送的超過(guò)1.34億封電子郵件得出的研究報(bào)告可以得出，使用一對(duì)一視頻可將電子郵件平均回復(fù)率提高26％；而根據(jù)Vidyard的數(shù)據(jù)可以看到如Dynamic Signal、Terminus、League、HubSpot和1HUDDLE等成功的銷售團(tuán)隊(duì) 利用一對(duì)一視頻可將電子郵件平均回復(fù)率提高300％。

視頻營(yíng)銷不存在內(nèi)容與時(shí)間的上限，許多團(tuán)隊(duì)更是采用視頻點(diǎn)播的形式推銷其產(chǎn)品從而降低實(shí)時(shí)傳輸?shù)某杀净ㄙM(fèi)，提供用戶點(diǎn)播的同時(shí)統(tǒng)計(jì)支持票量以此提高整體客戶滿意度。2019年企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)便是如何不依賴外部團(tuán)隊(duì)或代理商，實(shí)現(xiàn)以低成本創(chuàng)建、管理和更新?tīng)I(yíng)銷內(nèi)容。

對(duì)2019年的一些建議

• 在開(kāi)發(fā)或銷售團(tuán)隊(duì)中嘗試使用一對(duì)一視頻通訊傳遞消息，并通過(guò)不同創(chuàng)意風(fēng)格的視頻提高消息回應(yīng)率以進(jìn)一步發(fā)掘整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中隱藏的價(jià)值。

• 為團(tuán)隊(duì)構(gòu)建可用的視頻創(chuàng)建與發(fā)布的流程，優(yōu)化屏幕捕獲與網(wǎng)絡(luò)攝像頭錄制性能從而最大限度地減少內(nèi)容創(chuàng)建障礙。

5.?視頻工具和技術(shù)快速得到采用

隨著行業(yè)對(duì)視頻需求的不斷增長(zhǎng)，硬件與軟件工具生態(tài)也在商業(yè)活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。主要分為以下四類：

預(yù)計(jì)在2019年我們將看到越來(lái)越多的企業(yè)與終端客戶使用上述工具進(jìn)行視頻內(nèi)容創(chuàng)作。

6.?采用視頻設(shè)備和視頻創(chuàng)作軟件激增

許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用入門(mén)級(jí)視頻制作設(shè)備和視頻編輯軟件創(chuàng)建視頻內(nèi)容，隨著企業(yè)對(duì)視頻需求的不斷增加，4K單反相機(jī)、基本照明設(shè)備、綠屏套件、三腳架與麥克風(fēng)也將迅速被應(yīng)用在內(nèi)容創(chuàng)作。新的專業(yè)相機(jī)，如DJI Osmo Pocket和Blackmagic Pocket Cinema、配備相機(jī)的無(wú)人機(jī)和360度相機(jī)等專業(yè)設(shè)備也將在2019年收獲許多企業(yè)的青睞。

但是，并非所有視頻都需要使用相機(jī)進(jìn)行錄制或在制作工作室拍攝。 隨著企業(yè)對(duì)視頻內(nèi)容的需求不斷提升，自助視頻創(chuàng)建與編輯軟件也收獲了迅猛的發(fā)展。一些產(chǎn)品已進(jìn)入實(shí)施階段，通過(guò)對(duì)不同工具進(jìn)行測(cè)試尋求滿足企業(yè)特定需求的編輯平臺(tái)，并與現(xiàn)有資源保持最佳匹配。一系列視頻內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化制作的平臺(tái)與服務(wù)會(huì)為企業(yè)帶來(lái)更加高效的內(nèi)容創(chuàng)作體驗(yàn)。

在2019年，我們將看到視頻創(chuàng)作和編輯工具的加速采用，如Adobe Spark、Adobe Premiere Rush、Animoto、Camtasia、Doodly、Filmora、Magisto、Powtoon、Shootsta、Vidyard GoVideo、Vyond和WeVideo。

7.?視頻分析的使用范圍擴(kuò)大

視頻廣泛用于品牌推廣與公關(guān)營(yíng)銷，視頻觀看背后的數(shù)據(jù)更是追蹤商業(yè)活動(dòng)成功與否的重要指標(biāo)。隨著視頻被充分利用，其已成為跨渠道并擴(kuò)展至銷售和支持團(tuán)隊(duì)的重要營(yíng)銷工具。2019年我們將看到更多企業(yè)采用數(shù)據(jù)分析工具跟蹤符合其視頻內(nèi)容營(yíng)銷目標(biāo)的客戶。

除了追蹤觀看次數(shù)之外，企業(yè)還將數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析范圍擴(kuò)展至項(xiàng)目停留時(shí)間、流量動(dòng)態(tài)變化、觀看次數(shù)、參與度等，還有視頻嵌入位置對(duì)用戶行為、渠道建立與產(chǎn)品收入的影響。隨著視頻分析在視頻內(nèi)容呈現(xiàn)上的日益普及，企業(yè)將從全方位的視頻分析數(shù)據(jù)中收獲更高的效率與投資回報(bào)率（ROI）。根據(jù)Demand Metric的2018年視頻營(yíng)銷報(bào)告，那些使用高級(jí)視頻分析工具的企業(yè)其對(duì)視頻內(nèi)容營(yíng)銷活動(dòng)的表滿意率高出參考值3倍。

對(duì)2019年的一些建議

• 如果您尚未在內(nèi)部制作內(nèi)容，請(qǐng)為您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)投資入門(mén)級(jí)數(shù)碼單反相機(jī)、三腳架、照明套件和無(wú)線麥克風(fēng)，并培訓(xùn)至少一個(gè)人成為該領(lǐng)域的專家。

• 評(píng)估不同團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容創(chuàng)建需求，并嘗試借助視頻創(chuàng)建工具提升需求與內(nèi)容的匹配程度。

• 充分運(yùn)用視頻分析報(bào)告制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷與銷售計(jì)劃

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總結(jié)

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