ISO9001管理的系統方法的質量管理原則的內容是:“將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率。
對于系統的介紹：
牛津英漢詞典: 一批或一組相互有關或彼此依存的事物，從而形成一個復雜的統一體;一個按照某種體系或計劃有條理地安排的、由各個部分組成的整體。
ISO9001:相互關聯或相互作用的一組要素。

質量管理體系:在質量管理方面指揮和控制組織的建立方針和目標并實現目標的相互關聯或相互作用的一組要素。一組要素就是一組過程。簡而言之，質量管理體系就是所有過程所組成的一個過程網絡。
根據系統理論,在質量管理體系中，所有過程都是相互關聯的,不應將單個過程從系統中
割裂出來進行管理，而應對系統中單個過程之間的聯系以及過程的組合和相互作用進行連續的控制。針對設定的目標，設別、理解并管理一個由相互關聯的過程所組成的體系。

總結

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