文章目錄

• 項(xiàng)目管理10大知識(shí)領(lǐng)域及5大過(guò)程總覽
• 一、項(xiàng)目整體管理
• • 1、項(xiàng)目整體管理設(shè)計(jì)4個(gè)方面
  • 2、作為整合者，項(xiàng)目經(jīng)理必須
• 二、項(xiàng)目范圍管理
• 三、項(xiàng)目進(jìn)度管理
• 四、項(xiàng)目成本管理
• • 1、發(fā)生失控的原因：
  • 2、項(xiàng)目成本管理過(guò)程：
  • 3、成本的類型：
• 五、項(xiàng)目質(zhì)量管理
• • 1、質(zhì)量管理方法和技術(shù)包括
  • 2、項(xiàng)目質(zhì)量管理包括
• 六、項(xiàng)目人力資源管理
• • 1、項(xiàng)目人力資源管理包括
  • 2、組織結(jié)構(gòu)圖
• 七、項(xiàng)目溝通管理
• • 1、潛在的溝通渠道數(shù)量公式
  • 2、噪音的三種形式
  • 3、溝通方式分類
  • 4、溝通方式的選擇基于以下因素
  • 4、成功會(huì)議的特征
• 八、項(xiàng)目干系人管理
• • 1、溝通管理和項(xiàng)目干系人管理的聯(lián)系和區(qū)別
  • 2、干系人管理具體內(nèi)容
• 九、項(xiàng)目采購(gòu)管理
• • 1、項(xiàng)目采購(gòu)管理主要過(guò)程
• 十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
• • 1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括
  • 2、組織和干系人的風(fēng)險(xiǎn)受多種因素影響

項(xiàng)目管理10大知識(shí)領(lǐng)域及5大過(guò)程總覽

一、項(xiàng)目整體管理

1、項(xiàng)目整體管理設(shè)計(jì)4個(gè)方面

1-各分目標(biāo)之間的集成；

2-各項(xiàng)目干系人之間的集成；

3-各專業(yè)工作之間的集成；

4-各過(guò)程之間的集成。

2、作為整合者，項(xiàng)目經(jīng)理必須

1-與項(xiàng)目干系人主動(dòng)溝通；

2-干系人之間尋找平衡點(diǎn)；

3-達(dá)到各種需求間的平衡。

管理過(guò)程及要點(diǎn)如下：

二、項(xiàng)目范圍管理

三、項(xiàng)目進(jìn)度管理

四、項(xiàng)目成本管理

1、發(fā)生失控的原因：

1-對(duì)工程項(xiàng)目認(rèn)識(shí)不足；

2-組織制度不健全；

3-方法問(wèn)題；

4-技術(shù)的制約；

5-需求管理不當(dāng)；

2、項(xiàng)目成本管理過(guò)程：

1-制定成本管理計(jì)劃；

2-成本估算；

3-成本預(yù)算；

4-成本控制；

3、成本的類型：

1-可變成本；

2-固定成本；

3-直接成本；

4-間接成本；

5-機(jī)會(huì)成本；

6-沉沒(méi)成本；

應(yīng)急儲(chǔ)備通常是基準(zhǔn)的一部分，應(yīng)對(duì)“已知-未知”風(fēng)險(xiǎn)；管理儲(chǔ)備不包括在成本基準(zhǔn)中，應(yīng)對(duì)“未知-已知”風(fēng)險(xiǎn)。
管理過(guò)程及要點(diǎn)如下：

五、項(xiàng)目質(zhì)量管理

1、質(zhì)量管理方法和技術(shù)包括

1-準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）；

2-看板生產(chǎn)（Kanben）；

3-質(zhì)量改進(jìn)（Kaizen）；

4-質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）；

5-田口方法；

6-新七工具等。

2、項(xiàng)目質(zhì)量管理包括

1-規(guī)劃質(zhì)量管理；

2-實(shí)施質(zhì)量保證；

3-質(zhì)量控制。
管理過(guò)程及要點(diǎn)如下：

六、項(xiàng)目人力資源管理

1、項(xiàng)目人力資源管理包括

1-編制人力資源管理計(jì)劃；

2-組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

3-建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

4-管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；

2、組織結(jié)構(gòu)圖

用圖形表示項(xiàng)目匯報(bào)關(guān)系；
最常用的有層次結(jié)構(gòu)圖、矩陣圖、文本格式的角色描述等三種。
任務(wù)分配矩陣或稱責(zé)任分配矩陣（Responsibility AllocationMatrix,RAM）：
用來(lái)表示需要完成的工作由哪個(gè)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)的矩陣，或需要完成的工作那個(gè)團(tuán)隊(duì)成員有關(guān)的矩陣。
管理過(guò)程及要點(diǎn)如下：

七、項(xiàng)目溝通管理

1、潛在的溝通渠道數(shù)量公式

M=n*（n-1）/2，其中n≥1

2、噪音的三種形式

1-外部噪音；

2-內(nèi)部噪音；

3-語(yǔ)義噪音；

3、溝通方式分類

1-參與討論方式（頭腦風(fēng)暴）；

2-征詢方式（調(diào)查問(wèn)卷）；

3-推銷方式（敘述解釋）；

4-敘述方式（勸說(shuō)鼓動(dòng)）；控制程度由弱到強(qiáng)。

4、溝通方式的選擇基于以下因素

1-掌握信息的能力；

2-是否需要聽(tīng)取其他人的意見(jiàn)和想法；

3-是否需要控制信息內(nèi)容；

會(huì)議方式是最常見(jiàn)的一種溝通渠道。會(huì)議的管理和控制都是非常重要的；

4、成功會(huì)議的特征

1-會(huì)議有準(zhǔn)備；

2-會(huì)中有控制；

3-會(huì)后有結(jié)論。

管理過(guò)程及要點(diǎn)如下：

八、項(xiàng)目干系人管理

1、溝通管理和項(xiàng)目干系人管理的聯(lián)系和區(qū)別

1-溝通管理強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目信息的計(jì)劃、收集、存儲(chǔ)、組織、發(fā)布，以及監(jiān)控溝通以保證它的高效性。

2-項(xiàng)目干系人管理強(qiáng)調(diào)的不僅是要管理干系人的期望，更要保證他們的適度參與，而后者是項(xiàng)目成功非常關(guān)鍵的因素之一。

通常，有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目干系人管理。

2、干系人管理具體內(nèi)容

1-識(shí)別干系人；

2-編制項(xiàng)目干系人管理計(jì)劃；

3-管理干系人適度參與；

4-項(xiàng)目干系人參與的監(jiān)控。

管理過(guò)程及要點(diǎn)如下：

九、項(xiàng)目采購(gòu)管理

IT項(xiàng)目采購(gòu)一般分為工程、產(chǎn)品/貨物、服務(wù)三大類。

1、項(xiàng)目采購(gòu)管理主要過(guò)程

1-編制采購(gòu)計(jì)劃；

2-實(shí)施采購(gòu)；

3-控制采購(gòu)；

4-合同收尾。

管理過(guò)程及要點(diǎn)如下：

十、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括

1-規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理；

2-識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；

3-實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析；

4-實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析；

5-規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)；

6-控制風(fēng)險(xiǎn)；

已知-“應(yīng)急儲(chǔ)備”；未知-“管理儲(chǔ)備”

2、組織和干系人的風(fēng)險(xiǎn)受多種因素影響

1-風(fēng)險(xiǎn)偏好；

2-風(fēng)險(xiǎn)承受能力；

3-風(fēng)險(xiǎn)臨界值。

管理過(guò)程及要點(diǎn)如下：

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的项目管理10大知识领域及5大过程的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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