ISO9000是闡述質(zhì)量管理體系要求的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它是國(guó)際認(rèn)可、專(zhuān)家評(píng)定的國(guó)際管理體系。ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)由TC/176技術(shù)委員會(huì)制定，自1987年首次正式全球性推行以來(lái),己經(jīng)由47個(gè)發(fā)展為超過(guò)120個(gè)國(guó)家和地區(qū)參與及承認(rèn),并設(shè)有認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)。1994年發(fā)布第二版，2000年發(fā)布第三版。ISO 9001：2000提高了與環(huán)境管理體系等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的兼容性，以及為建立其它管理體系提供了基礎(chǔ)和條件。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證與定期審核可以和ISO14000及其他標(biāo)準(zhǔn)的審核合并進(jìn)行，從而節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用和精力。

在將近20年中,通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)家,其發(fā)展的速度和被接受的程度,在任何國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和管理體系中都是史無(wú)前例的。這種跨國(guó)界迅速發(fā)展的趨勢(shì)足以說(shuō)明ISO9000在工商行政事業(yè)單位的規(guī)范化管理中所起到的巨大作用，能取得實(shí)質(zhì)的利益，顯著提高管理水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和取得國(guó)際貿(mào)易優(yōu)勢(shì)。成功實(shí)施ISO9000亦可增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)的能力，最大限度地滿足客戶要求。

總結(jié)

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