电子商务之部分名词解释
電子商務——部分名詞解釋
目錄
電子商務——部分名詞解釋
（1）電子商務
（2）企業資源計劃ERP
（3）管理信息系統
（4）人力資源管理
（5）客戶關系管理
（6）供應鏈管理
（7）認證機構
（8）數字證書
（9）威客
（10）網絡拍賣
（11）工業4.0
（11）網上招投標
（12）垂直B2B
（13）電子商務安全
（14）新零售
（15）新零售的本質
（16）消費者畫像
（17）新零售的框架
（18）英國式拍賣
（19）美國式拍賣
（20）荷蘭式拍賣
（21）獨立B2C網站
（22）B2C電子化交易市場
（23）數字簽名等概念
（24）請簡述認證中心提供的服務有哪些?
（25）簡述威客的兩種運營流程：現金懸賞任務流程和招標任務流程:
（26）B2C電子商務的成功關鍵因素主要有哪些？
（27）按交易的平臺運作模式來分類，C2C電子商務的交易模式有哪幾種？并簡要說明每種模式的特點。
（28）電子商務的基本框架結構模型主要有哪些層次？
（29）新零售基礎環境主要包括哪些關鍵因素？
（30）O2O電子商務
（1）電子商務
電子商務：利用互聯網及現代通訊技術進行任何形式的商務運作，管理或者信息交換。包括企業內部的協調與溝通，企業之間的合作和網上交易的第三方內容。
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（2）企業資源計劃ERP
企業資源計劃ERP：利用計算機技術，把企業的物流、人流、資金流和信息流統一起來進行管理，把客戶的需要、企業內部的生產經營活動及供應商的資源整合在一起，為企業決策層提供解決企業產品成本問題、提高作業效率、資金的運營情況等一系列問題，使之成為能完全按用戶需求進行經營管理的一種全新的、行之有效的管理方法。
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（3）管理信息系統
管理信息系統：主要指的是企業進行日常事務操作的系統。其主要任務是最大限度地利用現代計算機、網絡及通信技術，加強企業的信息管理，通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查和了解，建立正確的數據，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進行正確的決策，不斷提高企業的管理水平和經濟效益。
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（4）人力資源管理
人力資源管理：通過招聘。甄選。培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足祖師當前及未來發展需要，以保證組織目標的實現與成員發展的最大化的管理辦法。
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（5）客戶關系管理
客戶關系管理：是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高，以滿足顧客需求的連續過程。其內含是企業利用信息技術（IT）和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現?？蛻絷P系管理可能是一種管理理念，也可能是一個軟件系統。
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（6）供應鏈管理
供應鏈管理：是指在滿足一定的客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統成本達到最小而把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起，進行產品制造、轉運、分銷及銷售的管理方法。
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（7）認證機構
認證機構（CA）：是指受法律承認的權威機構，負責發放和管理數字證書，使網上交易的各方能夠確認身份。
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（8）數字證書
數字證書：數字證書又稱為數字憑證或數字標識，是由認證中心發行的，能提供在互聯網上進行身份驗證的一種權威性電子文檔。
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（9）威客
威客：是指那些通過互聯網把自己的智慧、知識、能力、經驗轉換成實際收益的人，他們在互聯網上通過解決科學、技術、工作、生活和學習中的問題，讓知識、智慧、經驗和技能體現經濟價值。?
現金懸賞任務流程。任務發布者發布任務；全額預付現金給威客網站；眾多威客參與任務；任務獎金支付給作品最好的一名威客。
招標任務流程。任務發布者發布任務；支付少量定金或不支付定金；經威客網站確認的高水平威客報名參加；任務發布者選擇合適威客開始工作；根據工作進度由任務發布者或威客網站向威客支付酬勞。
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（10）網絡拍賣
網絡拍賣：是指網絡服務商利用互聯網通信傳輸技術，向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯網技術平臺，讓所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。
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（11）工業4.0
工業4.0: 工業4.0是德國政府提出的一個高科技戰略計劃，旨在提升制造業的智能化水平，建立具有適應性、資源效率及人因工程學的智慧工廠，在商業流程及價值流程中整合客戶及商業伙伴。
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（11）網上招投標
網上招投標：是指采購商在自己的網站發布招標公告，供應商投標，分為公開招標與邀請招標。公開招標看到招標信息，可以去購買標書。邀請招標看到招標信息，提交資質材料供審核，通過后對方會投標邀請書。
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（12）垂直B2B
垂直B2B：垂直B2B也稱行業性B2B電子商務網站，是針對一個行業做深、做透，有著較強的專業性
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（13）電子商務安全
電子商務安全: 電子商務的安全問題主要體現在兩個方面：一是安全技術問題；二是復雜的管理問題。
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（14）新零售
新零售：即企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 。
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（15）新零售的本質
新零售的本質：新零售的本質是對人、貨、場三者關系的重構。人對應消費者畫像、數據；貨對應供應鏈組織關系和與品牌關系；場是場景，對應商場表現形式。場是新零售前端表象，人、貨是后端的實質變化
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（16）消費者畫像
消費者畫像：是以大量數據為基礎，通過收集與分析消費者社會屬性、生活習慣、消費行為等用戶特征屬性的主要信息數據，對全貌進行數學建模，以達到對消費者類型的標簽化，直觀構建出消費市場的“全息畫像”，完美地抽象出消費者的商業全貌。
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（17）新零售的框架
新零售的框架：
新零售將重構“人、貨、場”這三個要素，從過去的“貨－場－人”進化到“人－貨－場”
人：消費者畫像；
貨：在交易商品上，消費者的需求過渡到“商品＋服務＋內容”
場：消費場景無處不在
新營銷；新市場；新流通鏈；新生產模式
基礎設施；3D/4D打印技術改變了產品生產方式；VR/AR虛實結合的消費體驗；傳感器和物聯網提升門店消費體驗；人工智能貫穿于新零售全過程。
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（18）英國式拍賣
英國式拍賣即英式拍賣，也稱為“出價逐升式拍賣”或“增價式拍賣”，這種方式類似于傳統拍賣，由低價走向高價。這種方式通常規定了最少加價金額（即加價幅度），買方在拍賣規定的時間內競價，出價最高者將得到商品。
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（19）美國式拍賣
即美式拍賣，賣家提供多件完全相同的商品，并給出底價。出價人可以在底價之上出價購買任何數量的商品。美式拍賣也可以稱為允許出價人制定購買量的英式拍賣。
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（20）荷蘭式拍賣
也稱為“出價逐價式拍賣”或“減價式拍賣”，它的起價非常高，起源于荷蘭的鮮花市場，這種方式適用于賣方要拍賣的商品數量較多的情況，或拍賣的商品有一定的保質期。賣方必須規定一個底價即起拍價或拍賣物品的數量。
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（21）獨立B2C網站
獨立B2C網站：由企業自行搭建網上交易平臺，企業擁有較強的資金和技術實力，能夠自行完成電子商務前臺系統和后臺系統的構建。
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（22）B2C電子化交易市場
B2C電子化交易市場：是指在互聯網的環境下利用通信技術和網絡技術等手段把參與交易的買賣雙方集成在一起的虛擬交易環境。
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（23）數字簽名等概念
電子商務安全: 電子商務的安全問題主要體現在兩個方面：一是安全技術問題；二是復雜的管理問題。
數字簽名：數字簽名能夠確認以下兩點：其一，信息是由簽名者發送的；其二，信息自簽發后到收到為止未曾做過任何修改。?
認證機構：承擔網上安全電子交易認證服務、簽發數字證書并能確認用戶身份的服務機構。?
數字證書：數字證書又稱為數字憑證或數字標識，是由認證中心發行的，能提供在互聯網上進行身份驗證的一種權威性電子文檔。
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（24）請簡述認證中心提供的服務有哪些?
（1）證書的頒發。（2）證書的更新。（3）證書的查詢。（4）證書的作廢。
（5）證書的歸檔。
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（25）簡述威客的兩種運營流程：現金懸賞任務流程和招標任務流程:
1）現金懸賞任務流程。任務發布者發布任務；全額預付現金給威客網站；眾多威客參與任務；任務獎金支付給作品最好的一名威客。
（2）招標任務流程。任務發布者發布任務；支付少量定金或不支付定金；經威客網站確認的高水平威客報名參加；任務發布者選擇合適威客開始工作；根據工作進度由任務發布者或威客網站向威客支付酬勞。
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（26）B2C電子商務的成功關鍵因素主要有哪些？
解決物流配送問題：網絡自建物流，第三方物流，物流聯盟方式
誠信與安全認證
合理使用支付方式：電子支付，貨到付款，其他付款方式
特色經營
網站黏著度
有效控制成本
商業能力的合理利用
創造成功的網絡商店品牌
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（27）按交易的平臺運作模式來分類，C2C電子商務的交易模式有哪幾種？并簡要說明每種模式的特點。
按交易的平臺運作模式分類，C2C可以分為拍賣平臺運作模式和店鋪平臺運作模式。
（1）拍賣平臺運作模式
在拍賣平臺運作模式下，電子商務企業為買賣雙方搭建網絡拍賣平臺，按比例收取交易費用。在拍賣平臺上，商品所有者或某些權益所有人可以獨立開展競價、議價、在線交易等。
（2）店鋪平臺運作模式
店鋪平臺運作模式下，C2C電子商務企業提供平臺，以方便個人在其上面開設店鋪，以會員制的方式收費，也可以通過廣告或提供其他服務收取費用。
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（28）電子商務的基本框架結構模型主要有哪些層次？
從總體上來看，電子商務框架結構由3個層次和兩大支柱構成。其中，電子商務框架結構的3個層次分別是：網絡層、信息發布層與傳輸層、電子商務服務層和應用層
兩大支柱是指社會人文性的公共政策和法律規范，以及自然科技性的技術標準和網絡協議。前兩層屬于社會經濟環境，取決于政府或社會其它部門，而第三層則是企業或企業與其合作伙伴共同的任務。
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（29）新零售基礎環境主要包括哪些關鍵因素？
新零售的基礎環境主要包括流量、物流、支付、物業和技術等，它們共同促進了新零售的發展。
（1）流量：線上網店與線下門店結合為雙方均帶來新的流量入口，促進線上線下零售結合。
（2）物流：模式的創新（如前置倉）可以有效降低物流成本，也給零售舊有的物流模式帶來沖擊，為新零售提供更多想象空間。
（3）支付：移動支付迅速普及與移動支付習慣的養成促進了新零售的發展。
（4）技術：技術積累賦能零售業的發展，為零售業態演化提供了更多可能性。
（5）物業選址：與對物業選址要求極高的傳統零售業態相比，線上線下結合的新零售模式使得各門店物業選址的靈活度明顯提高。
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（30）O2O電子商務
O2O電子商務:電子商務是通過電子方式（電子技術手段）開展的商務活動。O2O即Online To Offline，線下銷售與服務通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預訂、結算，甚至可以靈活地進行線上預訂，線下交易、消費。?
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的电子商务之部分名词解释的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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