項(xiàng)目整體管理

定義：

識(shí)別、定義、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程組中的各個(gè)過程以及項(xiàng)目管理活動(dòng)

在各個(gè)相互沖突的目標(biāo)與方案之間權(quán)衡取舍

在項(xiàng)目管理中發(fā)揮明顯的重要作用

Eg：應(yīng)急計(jì)劃的成本估算=成本管理+時(shí)間管理+風(fēng)險(xiǎn)管理

基本任務(wù)：

按照實(shí)施組織確定的程序?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)

將項(xiàng)目管理過程組中需要的各個(gè)過程有效綜合

1制定項(xiàng)目章程

1.1項(xiàng)目章程

用途：正式批準(zhǔn)項(xiàng)目，授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目活動(dòng)中動(dòng)用組織的資源，建立項(xiàng)目與組織日常工作之間的聯(lián)系。

簽發(fā)人：項(xiàng)目發(fā)起人；組織中項(xiàng)目之外的相應(yīng)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)

內(nèi)容：

為滿足顧客、贊助人及其他利害關(guān)系者期望而提出的要求；

經(jīng)營(yíng)需要、高層項(xiàng)目說明或本項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品要求；

項(xiàng)目目的或上項(xiàng)目的理由；

委派的項(xiàng)目經(jīng)理與權(quán)限級(jí)別；

總體里程碑進(jìn)度表；

利害關(guān)系者影響；

職能組織及其參與；

組織、環(huán)境與外部假設(shè)；

組織、環(huán)境與外部制約因素；

說明項(xiàng)目合理性的經(jīng)營(yíng)實(shí)例，包括投資收益率；

總體預(yù)算。

1.2制作項(xiàng)目章程

完成一個(gè)項(xiàng)目章程

項(xiàng)目?jī)?nèi)容自定義，例如：一次旅游、一次裝修等

事業(yè)環(huán)境因素

存在于項(xiàng)目周圍并對(duì)項(xiàng)目成功有影響的組織事業(yè)環(huán)境因素與制度

內(nèi)容：

組織或公司的文化與組成結(jié)構(gòu)

政府或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如規(guī)章制度、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工藝標(biāo)準(zhǔn)）

基礎(chǔ)設(shè)施（如現(xiàn)有的設(shè)施和生產(chǎn)設(shè)備）

現(xiàn)有的人力資源（如技能、專業(yè)與知識(shí)，例如設(shè)計(jì)、開發(fā)、法律、合同發(fā)包與采購(gòu)）

人事管理（如雇用與解雇指導(dǎo)方針、員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與培訓(xùn)記錄）

公司工作核準(zhǔn)制度

市場(chǎng)情況

利害關(guān)系者風(fēng)險(xiǎn)承受力

商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)（如費(fèi)用估算數(shù)據(jù)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)研究信息與風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)）

項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（如自動(dòng)化工具套件，例如進(jìn)度管理軟件、配置管理系統(tǒng)、信息收集與分發(fā)系統(tǒng)，或者與其他在線自動(dòng)化系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)接口）

組織過程資產(chǎn)（上）

含義：

任何一種以及所有參與項(xiàng)目的組織所有的正式或非正式的方針、程序、計(jì)劃和原則，也包括組織從以前項(xiàng)目中吸取的教訓(xùn)和知識(shí)

內(nèi)容（上）——組織進(jìn)行工作的過程與程序：

組織標(biāo)準(zhǔn)過程，如標(biāo)準(zhǔn)、方針（安全健康方針、項(xiàng)目管理方針），標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品與項(xiàng)目生命期，以及質(zhì)量方針與程序（過程審計(jì)、目標(biāo)改進(jìn)、核對(duì)表，以及組織內(nèi)部使用的標(biāo)準(zhǔn)過程定義）

標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)原則、工作指令、建議評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施效果評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

模板（如風(fēng)險(xiǎn)模版、工作分解結(jié)構(gòu)模板與項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖模版）

根據(jù)項(xiàng)目的具體需要修改組織標(biāo)準(zhǔn)過程的指導(dǎo)原則與準(zhǔn)則

組織溝通要求（如可用溝通技術(shù)與媒介、記錄保留，安全要求）

收尾指導(dǎo)原則或要求（如項(xiàng)目審計(jì)、評(píng)價(jià)、產(chǎn)品確認(rèn)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）

財(cái)務(wù)控制程序（如時(shí)間報(bào)告、必要的開支與支付審查、會(huì)計(jì)編碼，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）

確定問題與缺陷控制、問題與缺陷識(shí)別和解決，以及行動(dòng)追蹤的問題與缺陷管理程序

組織過程資產(chǎn)（下）

變更控制程序，包括修改公司正式標(biāo)準(zhǔn)、方針、計(jì)劃與程序，或者任何項(xiàng)目文件，以及批準(zhǔn)與確認(rèn)任何變更時(shí)應(yīng)遵循的步驟

風(fēng)險(xiǎn)控制程序，包括風(fēng)險(xiǎn)類型、概率的確定與后果及其矩陣

批準(zhǔn)與簽發(fā)工作授權(quán)的程序

內(nèi)容（下）——組織整體信息存儲(chǔ)檢索知識(shí)庫(kù)：

過程測(cè)量數(shù)據(jù)庫(kù)，用于搜集與提供過程與產(chǎn)品實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)

項(xiàng)目檔案（如范圍、費(fèi)用、進(jìn)度，質(zhì)量基準(zhǔn)、實(shí)施效果測(cè)量基準(zhǔn)、項(xiàng)目日歷、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、計(jì)劃的應(yīng)對(duì)行動(dòng)，確定的風(fēng)險(xiǎn)后果）

歷史信息與所得經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫(kù)（如項(xiàng)目記錄與文件，項(xiàng)目收尾資料與文件記錄，以前項(xiàng)目選擇決策結(jié)果與績(jī)效的信息，以及風(fēng)險(xiǎn)管理努力的信息）

問題與缺陷管理數(shù)據(jù)庫(kù)，包括問題與缺陷狀態(tài)，控制信息，問題與缺陷解決和行動(dòng)結(jié)果

配置管理知識(shí)庫(kù)，包括公司所有正式標(biāo)準(zhǔn)、方針、程序和任何項(xiàng)目文件的各種版本與基準(zhǔn)

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，包括如工時(shí)、費(fèi)用、預(yù)算以及項(xiàng)目費(fèi)用超支等信息

制約因素 constraint

定義：

適用于項(xiàng)目，因而影響其績(jī)效的某項(xiàng)限制

舉例：

實(shí)現(xiàn)規(guī)定的預(yù)算-影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在范圍、人員配備、進(jìn)度方面的選擇

合同條款-如果項(xiàng)目根據(jù)合同實(shí)施

要求項(xiàng)目在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與環(huán)保上具有可持續(xù)性（范圍、進(jìn)度、人員配備）

組織結(jié)構(gòu)

組織方針和程序：實(shí)施組織、客戶組織

制約因素的特點(diǎn)：

限制團(tuán)隊(duì)作計(jì)劃時(shí)的選擇

通常事先已知

將不會(huì)發(fā)生改變

不是逐步完善的

假設(shè) assumption

定義：

假設(shè)是指就規(guī)劃之目的而言，被視作正確、真實(shí)、或肯定的因素

影響項(xiàng)目規(guī)劃所有方面，是項(xiàng)目逐步完善的組成部分

假設(shè)對(duì)于規(guī)劃而言很重要，因?yàn)?#xff1a;

它允許項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將其作為參考或基線

它是以當(dāng)時(shí)所能得到的最準(zhǔn)確信息為基礎(chǔ)的

對(duì)已經(jīng)認(rèn)可的信息達(dá)成了團(tuán)隊(duì)的共識(shí)

使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)免于不斷地分析相同的信息

被記載下來作為決策制定的參考

假設(shè)的特點(diǎn)：

關(guān)鍵詞“就規(guī)劃之目的”；正確、真實(shí)、肯定

可逐步完善；可以作為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的一項(xiàng)投入

應(yīng)該形成文件以支持決策制定

具有時(shí)限因素

以當(dāng)時(shí)所能得到的最準(zhǔn)確信息為基礎(chǔ)

1.3項(xiàng)目選擇方法

收益衡量法

對(duì)比法

打分模型：如加權(quán)評(píng)分表

收益貢獻(xiàn)

經(jīng)濟(jì)模型

回收期、投資報(bào)酬率、收益成本比率、貼現(xiàn)現(xiàn)金流

數(shù)學(xué)模型（約束優(yōu)化法）

線性；非線性；動(dòng)態(tài)；整數(shù)；多目標(biāo)編程算法

1.1-4專家判斷

可將專家判斷和專門知識(shí)用于任何技術(shù)和管理細(xì)節(jié)

任何具有專門知識(shí)或培訓(xùn)的集體和個(gè)人可提供專家知識(shí)

組織內(nèi)部其他單位、咨詢顧問、包括客戶和發(fā)起人在內(nèi)的項(xiàng)目干系人、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)

德爾菲法：專家就某一主題達(dá)成一致意見的方法

使用問卷征求意見，收集匿名專家意見，將意見反饋回專家，再次征求專家意見

優(yōu)點(diǎn)：無偏見、更真實(shí)；可獲得專家獨(dú)特意見；避免個(gè)人因素對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不當(dāng)影響

缺點(diǎn)：歷時(shí)長(zhǎng)、缺乏爭(zhēng)論

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的项目管理（6）：备战pmp的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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