【人生苦短，只看精華】

前言

教程923頁，共28章，1264000字。
人生苦短，只看精華。

目錄

第1部分：信息系統(tǒng)

信息化和信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)安全管理

信息系統(tǒng)綜合測試與管理

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
第2部分：項(xiàng)目管理

十九個(gè)管理

項(xiàng)目管理成熟度模型

量化的項(xiàng)目管理

知識產(chǎn)權(quán)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

管理科學(xué)基礎(chǔ)知識

過程實(shí)踐和案例分析

正文

第1部分：信息系統(tǒng)

1.信息化和信息系統(tǒng)
1.1信息：
“三個(gè)融合”：信息技術(shù)和工業(yè)制造深度融合；人和機(jī)器的融合；信息資源和材料資源的融合。
香農(nóng)（Shannon）：1948年提出信息的概念，創(chuàng)立了信息理論，
論文《通信的數(shù)學(xué)理論》，形成了一個(gè)新的學(xué)科——信息論；
信息就是能夠用來消除不確定性的東西（信息的本質(zhì)）；信息的單位為比特（bit）；
信息是系統(tǒng)有序程度的度量，表現(xiàn)為負(fù)熵；公式為：H(X) = - ∑P(xi)log2P(xi)
差異度（事物的變化狀態(tài)空間如是非、大小等）為2
H(X)代表消除系統(tǒng)不確定性所需的信息量；xi代表n個(gè)狀態(tài)中的第i個(gè)狀態(tài)；
P(xi)代表出現(xiàn)第i個(gè)狀態(tài)的概率。
現(xiàn)代科學(xué)的“三論”：信息論、控制論、系統(tǒng)論。
信息的特征：客觀性、普遍性、無限性、動態(tài)性、相對性、依附性、交換性、傳遞性、層次性、系統(tǒng)性、轉(zhuǎn)化性
信息的質(zhì)量屬性：精確性、完整性、可靠性、及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)型、可驗(yàn)證性、安全性
可靠性：信息的來源、采集方法、傳輸過程是可以信任的。
安全性：信息被非授權(quán)訪問的可能性，可能性越低，安全性越高。
可驗(yàn)證性：信息的主要質(zhì)量屬性可以被證實(shí)或者證偽。
信息的功能：為認(rèn)識世界提供依據(jù)；為改造世界提供指導(dǎo)；為有序的建立提供保證；
為資源開發(fā)提供條件；為知識生產(chǎn)提供材料。
信息的傳輸模型：信源→編碼→信道·噪聲→解碼→信宿。
當(dāng)信源信宿給定、信道選定后，決定信息系統(tǒng)性能的就在于編碼器和譯碼器；
設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)時(shí)，除了選擇信道和附屬設(shè)施外，主要工作就是設(shè)計(jì)編、譯碼器。
信息系統(tǒng)的主要性能指標(biāo)：有效性（傳送盡可能多的信息）、可靠性（收到的信息失真盡可能小）。
信息系統(tǒng)的基本規(guī)律包括：信息的度量、信源特性和信源編碼、信道特性和信道編碼、檢測理論、估計(jì)理論、密碼學(xué)。

1.2系統(tǒng)：由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的事物或過程組成的具有整體功能和綜合行為的統(tǒng)一體。系統(tǒng)的特性：目的性、整體性、層次性、穩(wěn)定性、突變性、自組織性、相似性、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。信息系統(tǒng)的突出特性：開放性——系統(tǒng)可訪問。脆弱性——系統(tǒng)可能喪失結(jié)構(gòu)功能和秩序。健壯性——系統(tǒng)能夠抵御出現(xiàn)非預(yù)期狀態(tài)。1.3信息系統(tǒng)：含義：輸入數(shù)據(jù)，通過加工處理，產(chǎn)生信息的一類系統(tǒng)。 其顯著特點(diǎn)：面向管理、支持生產(chǎn)。信息系統(tǒng)模型包括：管理模型指——服務(wù)對象領(lǐng)域的專門知識，即對象的處理模型。信息處理模型——結(jié)構(gòu)和方法。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)條件——技術(shù)、人員、控制。信息系統(tǒng)的組成部件：硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、存儲設(shè)備、感知設(shè)備、外設(shè)、人員、規(guī)程等。1.4信息系統(tǒng)集成：采用現(xiàn)代管理理論（軟件工程、項(xiàng)目管理等）作為計(jì)劃、設(shè)計(jì)、控制的方法論，將硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等部件按照規(guī)劃的結(jié)構(gòu)和秩序，有機(jī)地整合到一個(gè)有清晰邊界的信息系統(tǒng)中，以達(dá)到既定系統(tǒng)的目標(biāo)的過程。1.5信息化：信息化的五個(gè)層次：（從小到大）產(chǎn)品信息化、企業(yè)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、國民經(jīng)濟(jì)信息化、社會生活信息化。信息化的核心內(nèi)涵：主體是全體社會成員；時(shí)域是長期過程；空域是政治經(jīng)濟(jì)文化軍事社會一切領(lǐng)域；手段是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的先進(jìn)社會生產(chǎn)工具；途徑是創(chuàng)建信息時(shí)代社會生產(chǎn)力，推動生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的改革；目標(biāo)是提升國家綜合實(shí)力、社會文明素質(zhì)、人民生活質(zhì)量。智慧城市：十二五期間，智慧城市作為新興的國家級戰(zhàn)略規(guī)劃。“兩網(wǎng)”：政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)。“一站”：政府門戶網(wǎng)站。“四庫”：人口、法人單位、空間地理和自然資源、宏觀經(jīng)濟(jì)4個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。“十二金”：核心（金辦、金宏）；增強(qiáng)（金稅、金關(guān)、金財(cái)、金卡、金審）；保障（金盾、金保、金農(nóng)、金水、金質(zhì)）國家信息化體系的六要素：信息資源（核心任務(wù)，是國家信息化的核心任務(wù)）信息網(wǎng)絡(luò)（基礎(chǔ)設(shè)施，包括電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，三網(wǎng)融合）信息技術(shù)應(yīng)用（龍頭，主陣地，體現(xiàn)需求和效益）信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)（物質(zhì)基礎(chǔ)）信息化人才（成功之本，核心和關(guān)鍵，信息化技術(shù)人才、管理人才、營銷人才、法律法規(guī)和情報(bào)人才。）信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（保障）1.6信息系統(tǒng)生命周期： 系統(tǒng)規(guī)劃-------> 系統(tǒng)分析------->系統(tǒng)設(shè)計(jì)------->系統(tǒng)實(shí)施------->系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)軟件生命周期：可行性分析和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃--->需求分析--->概要設(shè)計(jì)--->詳細(xì)設(shè)計(jì)--->編碼、測試--->維護(hù)項(xiàng)目管理角度：立項(xiàng)------->開發(fā)（分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、驗(yàn)收）------->運(yùn)維 ------->消亡啟動------->計(jì)劃------->執(zhí)行------->收尾系統(tǒng)規(guī)劃階段：可行性研究報(bào)告；系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書系統(tǒng)分析階段：”做什么”？提出新系統(tǒng)的邏輯模型，又稱為邏輯設(shè)計(jì)階段；是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵階段；成果輸出是系統(tǒng)說明書（設(shè)計(jì)依據(jù)和驗(yàn)收依據(jù)）。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段：“怎么做”？設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的物理模型，又稱為物理設(shè)計(jì)階段；可分為總體設(shè)計(jì)（概要設(shè)計(jì)）和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)子階段。系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書。系統(tǒng)實(shí)施階段：特點(diǎn)是幾個(gè)相互聯(lián)系相互制約的任務(wù)同時(shí)展開；按實(shí)施計(jì)劃分階段展開，實(shí)施進(jìn)展報(bào)告；系統(tǒng)測試分析報(bào)告。系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段：維護(hù)和評價(jià)；記錄運(yùn)行情況；必要的修改；評價(jià)系統(tǒng)工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。1.7信息系統(tǒng)開發(fā)方法：（1）結(jié)構(gòu)化方法：又稱生命周期方法。傳統(tǒng)方法。包括結(jié)構(gòu)化分析SA、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)SD、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)SP三部分。遵循系統(tǒng)工程原理。結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)內(nèi)各組成要素之間相互聯(lián)系、相互作用的框架。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法假定待開發(fā)的系統(tǒng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)，將系統(tǒng)生命周期劃分為系統(tǒng)規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施、維護(hù)等階段。主要特點(diǎn)：開發(fā)目標(biāo)清晰化（遵循用戶第一原則，保持溝通，取得共識，充分理解用戶需求）開發(fā)工作階段化（階段審查 有條不紊）開發(fā)文檔規(guī)范化（分階段完成相應(yīng)的文檔）設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化（分析與設(shè)計(jì)時(shí)全局考慮，自頂向下分解；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)時(shí)先編寫具體的功能模塊，再自底向上逐步實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)）不足和局限：開發(fā)周期長；難以適應(yīng)需求變化（需求不明確或經(jīng)常變更時(shí)）；很少考慮數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。（2）面向?qū)ο蠓椒?#xff1a;當(dāng)前主流的開發(fā)方法；UML統(tǒng)一建模語言（包含OMT對象建模技術(shù)、OOSE面向?qū)ο蟮能浖こ獭ooch方法）；OO方法思想：客觀事物由各種對象組成；對象都有自己的規(guī)律和狀態(tài)，屬于某個(gè)對象類；不同對象組合和相互作用構(gòu)成系統(tǒng)。特點(diǎn)：具有更好的復(fù)用性；也劃分階段，但階段之間無明顯界限；優(yōu)勢：符合人們的思維習(xí)慣；有利于用戶和開發(fā)人員交流溝通；縮短開發(fā)周期；普遍適用于各類信息系統(tǒng)開發(fā)。不足：必須依靠一定的OO技術(shù)支持；在大型項(xiàng)目開發(fā)上具有一定局限性；不能涉足系統(tǒng)分析之前的開發(fā)環(huán)節(jié)。當(dāng)前趨勢：大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，通常將結(jié)構(gòu)化方法和OO方法結(jié)合起來，先用機(jī)構(gòu)化方法自頂向下整體劃分，再用OO方法自底向上進(jìn)行開發(fā)。兩者相互依存。結(jié)構(gòu)化方法和面向?qū)ο蠓椒ǖ墓餐c(diǎn)：系統(tǒng)開發(fā)初期必須明確系統(tǒng)的功能要求，確定系統(tǒng)邊界。即解決問題前必須明白要解決的問題是什么（這并不輕松）。（3）原型化方法：又稱快速原型法或原型法。根據(jù)用戶初步需求，快速建立一個(gè)系統(tǒng)模型展示給用戶，再與用戶交流，最終實(shí)現(xiàn)用戶需求。原型：廣泛應(yīng)用；模擬某種產(chǎn)品的原始模型。分為水平原型和垂直原型。水平原型：主要用在界面上；通常只是功能的導(dǎo)航，并未真正實(shí)現(xiàn)功能；又稱行為原型；探索系統(tǒng)預(yù)期的一些特定行為。垂直原型：主要用在復(fù)雜的算法實(shí)現(xiàn)上。開發(fā)過程：確定用戶基本需求→設(shè)計(jì)系統(tǒng)初始原型→設(shè)計(jì)系統(tǒng)初始原理→試用和評價(jià)原型→修改和完善原型→整理原型提供文檔。原型法可為系統(tǒng)開發(fā)提供一種完整的、靈活的、近似動態(tài)的需求規(guī)格說明方法。特點(diǎn)：十分簡單；周期縮短；以用戶為中心；用戶參與度高；符合用戶需求；增加用戶滿意度；提高系統(tǒng)開發(fā)效率；有利于系統(tǒng)移交和運(yùn)行維護(hù)。優(yōu)點(diǎn)：能更有效地確定用戶需求；適用于需求不明確的系統(tǒng)開發(fā)。不足：開發(fā)環(huán)境要求高；管理水平要求高。（開發(fā)人員和用戶的素質(zhì)要高；第一要素是需要快速開發(fā)工具支持；成敗關(guān)鍵在于原型構(gòu)建的速度）適用：分析層面難度大、技術(shù)難度不大的系統(tǒng)。原型法只是一種開發(fā)思想，只支持開發(fā)早期階段快速生成系統(tǒng)原型；必須與其他開發(fā)方法結(jié)合使用；用原型法進(jìn)行需求獲取和分析，以經(jīng)過修改確定的原型系統(tǒng)作為依據(jù)，在此基礎(chǔ)上完善用戶需求規(guī)格說明書。（4）面向服務(wù)的方法：在OO方法中，將相關(guān)對象按照業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分組→構(gòu)件（Component）；跨構(gòu)件的功能調(diào)用→接口；將接口的定義和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行解耦→面向服務(wù)（SO）的開發(fā)方法。（一種新的系統(tǒng)開發(fā)思想，大趨勢。）SO方法是一個(gè)較新的領(lǐng)域，目的在提高系統(tǒng)可復(fù)用性、信息資源共享和系統(tǒng)之間的互操作性。1.8信息系統(tǒng)集成技術(shù)：

---------------------------------------------------------------碼字很苦，感謝打賞-------------------------------------------------------
（1）網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的三個(gè)要素：語義（做什么）、語法（怎么做）、時(shí)序（做的順序）。
OSI協(xié)議：ISO和CCITT聯(lián)合制定。
目的：為異種計(jì)算機(jī)互聯(lián)；為保持相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的一致性和兼容性；采用分層的結(jié)構(gòu)化技術(shù)；共七層。
物理層：物理連接媒介，如電纜連線連接器。產(chǎn)生并檢測電壓以便發(fā)送和接收攜帶數(shù)據(jù)的信號。
標(biāo)準(zhǔn)有RS232、V.35、RJ-45、FDDI。
數(shù)據(jù)鏈路層：控制物理層與網(wǎng)絡(luò)層之間的通信。將從網(wǎng)絡(luò)層接收的數(shù)據(jù)分割成可被物理層傳輸?shù)膸?br /> 常見協(xié)議有IEEE 802.3/.2、HDLC、PPP、ATM。
網(wǎng)絡(luò)層：將網(wǎng)絡(luò)地址（如ip地址）翻譯成對應(yīng)的物理地址（如網(wǎng)卡地址）；
并決定如何把數(shù)據(jù)從發(fā)送方路由到接收方。具體協(xié)議：IP、ICMP、IGMP、IPX、ARP等。
傳輸層：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)可靠、順序、無錯(cuò)地從A點(diǎn)傳輸?shù)紹點(diǎn)。
提供建立、維護(hù)和拆除連接的功能；選擇網(wǎng)絡(luò)層提供最合適的服務(wù)；
在系統(tǒng)之間提供可靠的透明度數(shù)據(jù)傳送；提供端到端的錯(cuò)誤恢復(fù)和流量控制。
具體協(xié)議：TCP、UDP、SPX。
會話層：負(fù)責(zé)在網(wǎng)絡(luò)的兩節(jié)點(diǎn)之間建立和維持通信；提供會話管理功能，
如三種數(shù)據(jù)流方向的控制，一路交互、兩路交替和兩路同時(shí)會話模式。
具體協(xié)議：RPC、SQL、NFS。
表示層：管理數(shù)據(jù)的加密解密、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、格式化和文本壓縮。
常見協(xié)議：JPEG、ASCⅡ、GIF、DES、MPEG。
應(yīng)用層：負(fù)責(zé)提供軟件接口，使軟件能使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
常見協(xié)議：HTTP、Telnet、FTP、SMTP。
IEEE802協(xié)議：

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的软考高项-信息系统项目管理师-精华笔记的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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