從事著管理軟件開發相關的工作若干年頭，服務過的企業也不少，或在實業型大公司的信息部，或大中型科技公司、或創業型軟件公司，也有自己組團隊從事外包項目的開發工作經驗，全部過程都圍繞著軟件項目設計開發、實施和軟件團隊管理主題開展工作。當所學專業本身也有大部分的管理學成份。所以就以經驗總結一下軟件技術和團隊管理交集之一的內容，軟件開發工作的績效評估辦法。

對軟件開發團隊管理工作，很大一部分都是圍繞著績效相關的工作進行著，計劃、組織、協調、控制，工作指派、周報、工作日志、交付成果、工作考核等等內容。與其它管理目標一樣，績效管理也是提高業績的重要內容，但其直接的目標是提升企業成員工作主動性與積極性，是影響企業人員主動性與積極性發揮最直接最關鍵的因素。

績效管理一般有兩種，一種是激勵型績效管理，側重于激發員工的工作積極性，比較適用于成長期的企業。另一類是管控型績效管理，側重于規范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業。或者二者結合的方式。激勵型績效除公司規范的一些管理制度外，管理者所用的軟辦法同樣有效果，如一段時間的成果獎勵，人文關懷，目標激勵法，適當贊美等。激勵型更多的依靠管理者個人經驗與個人魅力，更合適于初創型中小公司團隊。

對于管控型，關鍵的工作是在企業成長過程中逐步量化績效指標，遵循SWAT原則，實行KPI考核。比如計件、計時，訂單考核等。

軟件開發的績效指標量化目前沒有規范和標準參照，本文從長期從事IT管理實踐中總結出一些軟件開發團隊績效管理的一些常用辦法，起到了非常大的效果。

如果以項目為對象，其實績效評估還算比較簡單，以項目的投入和產出比即是。投入為人工時*單價，產出即是開發成果在項目合同價的占比即是。當然，一部分項目的價值體現在對業務的拓展，可能項目本身的產出不多，但對市場的開拓有很大促進作用，這個暫且不放到項目績效本身來介紹，是公司經營績效的范疇。而項目的過程管控是項目管理的范疇，那是另一層面要介紹的內容。

本文中重點是介紹項目團隊內部對開發人員的績效管理，一個項目組當然是要配置多個角色的，大型項目更是要標配，至于小項目，一般兩種做法，一人多崗或一崗跨多項目，當然如果條件允許還是推薦后，顯得專業不是，且項目成員也沒這么累，當然得靠項目經理的協調水平。

軟件開發團隊基本角色包括項目經理、 技術經理（架構師）、系統分析(員)師、開發（編寫）人員、測試人員QC、運維人員，其中這些崗位可以按實際情況一人跨多崗自由組合，比較長見的，項目經理與系統分析為一崗，測試與QC為一崗，架構與高級開發為一崗，但原則上，開發與測試要分開，分析與開發也要分開。

每個角色有每個角色的績效指標和評估的方式。跟據各角色的職責和產出可以適當量化工作目標。當然總體可以從任務的完成進度、質量和成本三個層面去反應。所有的任務都反映到工作量和產值，工作量=該崗位一個標準水平的人工日，*標準水平的人工價。

本文突出介紹開發人員角色，關注的績效因素包括進度、質量、完成工作量、難度系數幾項。一般兩種辦法，一是對每周的工作計劃任務考核，對工作任務從完成率、質量合格率，難度系數，然后按月求平均值。二是給項目的每項任務評估工作量和產值，按項目計劃下達工作任務并分配到個人，考察任務負責人對任務的完成率和質量合格率，進度和成本都可以計算出來，難度系數可以作為工作量的一個計算因子。工作量=標準人工日*難度系數；產值 =工作量*單價。公司人事部依據工作的完成率，質量合格率進行打分，再合并分值加減項得出最終得分，對應到績效考核等級區間，以此來計算每月度的績效工資。當然激勵型績效就要具體問題具體對待了。

關鍵是對任務工作量的評估，軟件項目沒有工程定額，實際上依舊要靠項目經理的個人經驗進行評估，關于任務工作量的評估，將在后面的博文《關于軟件開發項目工作量的評估方法》進行展開介紹。關于質量，可以從代碼規范情況、BUG率、運行性能方面考察，一般都從測試報告，用戶滿意度幾方面考察，現在企業內部，開發質量考核到個人的還比較少，基本都是項目級別的質量考核。

??? 到此，我們總結一下，軟件開發團隊內部績效的評估主要過程：按項目計劃分解任務，給任務評估工作量，將任務按工作計劃安排到人，以開發人員工作完成率和完成質量來考察，難度系數是一個很重要指標，但可以作為工作量計算因子，難度系統目前由公司的技術積累和個人經驗得出綜合平價值。

? ? ? ??后續博文技術關注，信息化手法和系統層面管理績效，產值法和積分制。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的软件开发工作的绩效评估的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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