【網易云音樂】產品分析報告

產品基本信息

產品名稱 網易云音樂

產品版本 Android V6.4.5

體驗環境 Android 6.0.1

體驗時間 2019.11.3

體驗者 suing

二.市場背景

1.行業背景：

根據《第44次中國互聯網絡發展狀況統計報告》調查顯示，截止2019年6月，中國網絡音樂用戶規模達6.08億，較2018年底增長3229萬，呈現持續增長態勢。

數據顯示，中國手機網絡音樂市場與網絡音樂整體市場發展態勢一致，截止2019年6月，手機網絡音樂用戶量達5.85億，較2018年底用戶量顯著增長3201萬，在網絡音樂用戶中占比96.22%，滲透比例較高。與此同時，手機網絡音樂用戶在手機網民中占比69.1%，仍有一定的增長空間。

隨著市場的持續增長，移動音樂市場競爭日益激烈，目前移動音樂市場MAU排名前五的音樂APP有酷狗音樂、QQ音樂、全民K歌、網易云音樂及酷我音樂，騰訊音樂娛樂集團所屬APP占據主要市場，網易云音樂在其中月活躍用戶數最低，但用戶增速較高，與酷我音樂的差距在逐漸縮小。

2.產品背景：

網易云音樂APP上線于2013年4月23日。 2014年1月至9月份，據TalkingData移動數據研究中心發布的數據顯示，網易云音樂以36.5%的用戶月增長率居音樂類APP首位，超過QQ音樂等同行產品。據app store排名，顯示，網易云音樂在2019年8月至今，下載排行穩居音樂·免費榜前三，并有較長的一段時間長期居首。

2019年8月8日，在2019年網易第二季度財報中財報分析師電話會議披露，網易云音樂總用戶數已突破8億，同比增長50%，其中付費有效會員數同比漲135%，增長速度迅猛。同年9月6日，網易云音樂獲得由阿里巴巴領投的B2輪融資，融資金額約7億美元。

在發展取得喜人成果的同時，網易云音樂也面臨極大的競爭壓力。2018年在線音樂市場打響版權爭奪戰。4月5日，騰訊音樂娛樂集團表示暫停與網易云音樂的轉授權合作洽談。在整理2019年8月30日至10月30日app store及安卓應用市場對網易云音樂的所有216條評價后，發現在116條有效評價中，版權相關評論占據用戶評論大多數，音樂版權缺失問題成為網易云音樂進一步發展的掣肘。（相關評論列表見附件1）

三.用戶&場景分析

1.用戶分析：

根據數據統計，與競品QQ音樂相較，網易云音樂用戶具有以下特征：

用戶群體較為年輕。主要用戶為30歲以下年輕群體，占比68.49%，QQ音樂的58.09%約10個百分點。其次，根據用戶畫像顯示，31-40歲的中年群體為網易云音樂次要用戶群，占比約30%。

女性用戶占比較高。網易云音樂女性用戶占比51.83%，較男性用戶高出3.65%，從APP整體上看用戶性別比相對均衡，男女雙方占比差距不算特別明顯。但相較競品QQ音樂42.76%的女性用戶占比，網易云音樂女性用戶占比突出。

消費能力較高。數據顯示，與QQ音樂相比，網易云音樂一二線用戶占比較高，達68.33%，且具有較高的消費能力，中高消費能力及以上用戶占比28.25%。

由上可以進一步總結用戶畫像，網易云音樂用戶更可能為一二線城市的大學生群體或年輕白領，并且具備一定的消費能力。

網易云音樂人群畫像

QQ音樂人群畫像

QQ音樂與網易云音樂用戶地域畫像

QQ音樂與網易云音樂用戶消費能力對比

2.場景分析：

網易云音樂的使用場景主要有以下幾個：交通出行中、工作中的空余時間、運動中以及等待時。

①交通出行中：這類使用人群根據出行情況可分為學生人群和商務人士。學生人群主要是在在上學路上或旅行期間，無法較好地使用或查看手機時，使用app聽歌消遣時間。商務人士則主要是開車或出差形成期間，不方便使用手機的其他娛樂功能，相較之下更偏好使用app聽歌。

②工作或學習中的空閑時間：在工作或學習的間隙聽聽歌，緩解緊張的學習氛圍，達到放松的心情的目的。

③運動時：運動期間通常不適合使用觀看功能，所以用戶更偏向于使用音樂類產品，并會配比與之相對應的耳機或移動音響。

④等待時：在此場景下的用戶使用目的主要是為了消磨時間。使用網易云音樂來填補等待期間的時間空白。

四.產品分析

1.產品概述：

網易云音樂為網易開發的一款音樂播放產品，主要面向用戶提供在線音樂服務，專注于發現與分享優質音樂，主要面向年輕群體。產品的突出優勢在于優質歌單推薦及氛圍良好的音樂用戶社區。

Slogan：音樂的力量。

2.產品發展趨勢：

網易云音樂發展迅猛。據七麥數據2019年8月至11月統計顯示，網易云音樂在app store長期保持音樂（免費）榜排名第一的位置，用戶下載量高。

同時，在網易2019年第二季度的財報分析師電話會議中披露，網易云用戶數破8億，同比增長50%，付費用戶數增長135%。2019年第二季度財報中數據顯示，包括網易云音樂在內的創新及其他業務板塊凈收入約15億元，數據亮眼，縮小了與騰訊系產品的差距，與蝦米音樂、咪咕音樂等第二梯隊產品的差距進一步拉大。

雖財報公開數據亮眼，但MAU等數據與頭部的騰訊系音樂產品依舊有很大的差距。根據QuestMobile在線音樂行業報告，截止去年7月，騰訊音樂旗下的酷狗音樂、QQ音樂、酷我音樂的月活用戶量分別為3.5億、2.9億、1.3億，皆高于網易云音樂的1.2億月活用戶量。促進用戶活躍應成為網易云音樂下一步工作的重中之重進行推進。

3.產品歷史迭代版本：

版本

更新日期

更新說明

V6.4.5

2019.11.2

1、支持以圖片形式分享Mlog

2、個人資料支持隱藏部分個人信息（年齡、星座、城市、學校）

3、修復iOS13 3D Touch、watch OS6兼容性問題

V6.4.4

2019.10.12

1、修復CarPlay問題

2、修復iOS13適配問題

V6.4.3

2019.10.11

【適配iOS13】

1、通過Siri播放云音樂 ，試試對Siri說“用云音樂播放陳綺貞的歌”

【其他更新】

1、增加全局音樂黑名單功能，屏蔽的歌手和歌曲在播放時將自動跳過

2、手機號停用后可自助換綁手機號了

3、記錄上次登錄方式，登錄更方便

4、mlog發布支持存到草稿箱

5、mlog發布流程優化，發布更輕松

6、支持添加Siri捷徑

V6.4.2

2019.9.28

修復已知問題，提升用戶體驗。

V6.4.1

2019.9.25

【重磅更新】

1、歌手頁全新改版！歌手動態和最新音樂全景呈現。

2、個人主頁全新改版！背景裝扮圖片視頻任君選擇。

3、播放頁增加設置鈴聲功能，快把喜歡的歌曲設置為鈴聲吧。

4、支持分享歌曲為歌曲卡片啦，分享到票圈更酷哦。

5、上線青少年模式。

【其他優化】

1、支持取消設置備注名。

2、掃一掃支持從相冊讀取。

3、支持搜索云村內容。

V6.3.2

2019.8.21

1. 支持搜索Mlog，“云村”世界，觸手可及。

2. 30天內在歌單內刪除的歌曲支持恢復。

V6.3.1

2019.8.7

1.私信支持一鍵已讀功能。

2.mlog支持標記不感興趣，讓我們更懂你。

3.歌曲下的mlog支持按時間排序，一鍵查看最新鮮的mlog。

V6.3.0

2019.7.28

1. “云村”社區升級，滿足創作表達和交流討論需求

2. Mlog正式亮相，讓音樂不僅可以聽，還可以看和玩

3. 熱評墻發布上線，幫助你發現優質熱評

V6.2.5

2019.6.27

修復已知問題，提升穩定性。

V6.2.4

2019.6.25

鯨云音效新增音畫主題 - 塵埃模式

4.結論：

由上表格整理分析，網易云音樂APP近期發展迭代方向主要有兩個：

用戶體驗優化。可以分為功能上的優化及視覺界面上的優化。

功能上的優化主要是在原有功能模塊的基礎上增加新的內容，如私信支持一鍵已讀功能、增加全局音樂黑名單功能等。

視覺界面上的優化主要是在2019年9月25發布的V6.4.1版本，改版了歌手頁和個人主頁。

發展社交模塊，推廣Mlog功能。

Mlog功能上線于2019年7月28日的V6.3.0版本，此后7個版本中，有5個版本都在原有功能的基礎上發布了新的功能，或對原有的功能組件及流程進行了優化。同時，在最新版本APP中將Mlog放在了云村模塊的較顯眼位置。

五.產品功能結構&業務流程分析

1.產品功能結構：

網易云音樂APP功能結構分為七大模塊：①賬號 ②我的 ③發現 ④ 正在播放 ⑤搜索 ⑥視頻 ⑦云村

七大模塊可以通過頂部的導航欄進入，其中②我的是個人音樂版塊，也是APP打開后默認進入的版塊。①版塊顯示模式為側邊欄顯示，③發現版塊為內容推薦版塊，包括熱點功能每日推薦，歌單及電臺。④正在播放版塊及⑤搜索版塊為音樂播放器的常見模塊。⑥視頻及⑦云村版塊為目前APP主要推廣版塊，在近期版本中進行了多次迭代及優化。具體的功能結構圖如下：

2.功能結構圖：

3.產品業務流程：

六.產品頁面分析

頁面1：【我的】版塊

打開網易云音樂，經過約3秒開屏廣告展示，進入【我的】版塊頁面，頁面顯示如下：（左邊標注為功能，右邊標注為交互，下同）

頁面2：云村版塊，發布功能，【發動態】頁面

通過頂部導航欄切換云村版塊，點擊動態發布按鈕，進入【我的】版塊頁面，頁面顯示如下：

頁面3：【正在播放】頁面

通過底部正在播放欄進入正在播放頁面，具體頁面顯示如下：

頁面4：【評論】頁面

通過進入正在播放頁面，點擊評論按鈕，進入【評論】功能頁面，頁面顯示如下：

頁面5：【鯨云音效】頁面

通過進入正在播放頁面，點擊鯨云音效按鈕，進入【鯨云音效】功能頁面，頁面顯示如下：

七.產品總結

1.優點：

①簡潔的界面及精美的音樂播放效果顯示。網易云界面統一選擇了紅白灰三色進行頁面設計，整體顯示較為清爽簡約。其次，鯨云音效為網易云音樂的主推功能之一，除卻音效功能，音畫主題的音樂播放顯示效果也比較精美，貼合年輕人的喜好。（下圖為鯨云音效展示）

②網易云音樂的歌單功能是其較有特色也備受用戶好評的功能。各色各樣的歌單可以幫助用戶發現以往沒有聽過的優質歌曲，給用戶帶來良好產品體驗的同時，也回歸了網易云音樂成立之初“發現優質音樂”的初衷。

③幽默風趣的社區評論氛圍。網易云音樂最初火爆的原因也是出于其社區評論的豐富有趣。同時，這些優質的社區評論除了助推網易云音樂向外宣傳，提升自身知名度外，對內也內化形成了整個網易云音樂APP簡單風趣的氣質。

2.不足：

①功能不完善，APP設備適配優化不夠。網易云音樂聽歌識曲功能識別不準，匹配準確度不高。同時APP在不同設備都出現了閃退的情況，嚴重影響用戶體驗。

②網易云音樂評論社區氛圍變差。該情況目前主要出現在部分熱門歌曲的評論區中。猜測主要原因是社區管理缺失。用戶量的攀升帶來了大量用戶，而用戶素質不一導致評論區出現了“水評論”以及“罵架”的行為，在拉低整體評論質量的同時，嚴重影響其他用戶的產品體驗。

③部分功能贅余。網易云音樂在音樂相關功能的基礎上增加了Mlog、直播等功能，使得整個音樂播放器的內存占比越來越大。同時，許多用戶也在應用商店中發表評論稱大量與音樂不相關的功能嚴重影響用戶體驗，也對網易云音樂的品牌形象帶來了不好的影響。

3.改進方案：

①產品負責收集并分析用戶反饋，確認各渠道用戶關于閃退問題的反饋在該渠道所有反饋中的占比，按各渠道占比的由高到低，依次解決閃退問題。研發人員則對產品進行測試，找出導致APP閃退的問題，并解決相關問題。（若計劃耗時較長，則重新規劃問題解決方案）

②（1）加強關鍵詞過濾，進一步添加禁止發布的關鍵詞列表，限制含有類似關鍵詞的的評論的發布；（2）人工清除類似引戰、人身攻擊等劣質評論。聘請從事相關工作人員，定期清理劣質評論。（聘請人數視預算而定）

③刪除部分功能版塊，將數據表現不好的功能砍掉，以精簡APP，節省項目經費。（評判數據標準：用戶功能使用率）同時考慮對APP安裝包進行拆分，拆分為主要功能包及其他功能包，用戶下載時，默認下載全部包體，但用戶在安裝應用之后，可以根據個人需要選擇刪除部分不喜歡的功能，精簡內存，同時提升用戶使用體驗。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的网易云音乐转码_网易云音乐产品分析报告的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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