問題場景：

當前阿里云企業郵箱用戶因發送垃圾郵件導致賬號被封禁外發的解封，需要通過發起工單方式申請解封。

操作流程：

進入工單提交頁面。

單擊提交工單> 企業郵箱 > 選擇常見問題 > 因發送垃圾郵件關停。

申請開通 提交后進入確認頁面時，需要用戶勾選服務承諾。

被封禁郵箱僅能申請一次開通，二次封禁將不再開通，如確認申請開通，請您工單確認。以便為您及時審核處理。

提交后，由阿里云郵箱反垃圾團隊人工進行審核開通。

注：若成功解封后，也請您在后續的使用過程中務必留意規范發信行為；若并非本人發送使用，請及時更改密碼做好郵箱的安全防范，以防被盜用，避免此情況再次發生，謝謝。

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總結

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