在日常生活中，很多朋友手中有錢都會選擇存放在銀行，因為將錢存放在銀行不僅安全可靠，還有利息收益，但是人都有生老病死，如果儲戶突然去世了，那么銀行里面的存款該如何處理呢？為什么死者生前有存款，家屬知道密碼卻取不出？

一般來說，并不是所有的老人都會將自己的存款信息告訴給家人，所以有些家屬是不知道老人有存款，對于這種情況，如果儲戶突然去世，那么從風險的角度上來說，銀行是有義務和責任妥善保管儲戶的財產，所以銀行是不會主動通知其家屬的，因為銀行也有保護儲戶信息的義務，所以即便是家屬，銀行也不會輕易透露儲戶的信息。

如果家屬知道老人有存款，并且也知道密碼，如果儲戶用的是銀行卡，那么就比較簡單了，家屬可以直接拿著儲戶的銀行卡用ATM機就可以取錢了，但是如果儲戶用的是存折，那么就比較困難了，這種情況需要由家屬持本人身份證、老人身份證及老人存折到銀行網點取款，有不少朋友明明知道老人有存款，并且也知道密碼，但是銀行卻依然不給家屬取錢，這究竟是什么原因呢？

家屬想要取去世老人存折上的存款，必須要攜帶本人有效身份證件以及儲戶的身份證，其目的是為了證明自己是有繼承權的，但是光有儲戶身份證及密碼還不夠，要想取款還需要取得所有繼承人的一致存款分配意見，這樣銀行才會同意給你取款。如果繼承人的意見沒有達成一致，那么會涉及到以后財政分割的問題，這會比較復雜，銀行不愿意擔此風險，所有在所有繼承人的意見沒有達到一致的情況下，銀行是不會同意取款的。

根據現行的銀行相關法律規定，在銀行沒有確定儲戶死后有幾個繼承人的情況下，無法辦理該儲戶存款金額大于5000元以上的取款業務，畢竟銀行是需要保護儲戶的利益的，銀行需要為這筆存款承擔責任，為了避免發生意外，銀行拒絕儲戶家屬的取款業務也是可以理解的。

總結

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