從4月份開(kāi)始，由于備考《系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師》的原因，博客沒(méi)有持續(xù)更新，在上半年考試結(jié)束之后，又對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了一些收尾的工作。下面就這段時(shí)間的學(xué)習(xí)作一個(gè)記錄和總結(jié)吧。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，提煉了一些自己認(rèn)為比較重點(diǎn)的內(nèi)容進(jìn)行整理，在項(xiàng)目管理的五大過(guò)程和十大知識(shí)領(lǐng)域中，其中所囊括的內(nèi)容可應(yīng)用到所有的行業(yè)中，項(xiàng)目管理的知識(shí)具有通用性和適用性，比如土建工程的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告和信息系統(tǒng)的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告其輸出基本一致。

在一般的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)后，要進(jìn)行需求分析、評(píng)審、管理等過(guò)程，在政府性的采購(gòu)項(xiàng)目中，這些集成工作都會(huì)按照正常流程在進(jìn)行，一步一步的把項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)交付，直到收尾，這是一個(gè)相對(duì)規(guī)范的過(guò)程。

由于目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，大量的系統(tǒng)集成項(xiàng)目人員大量進(jìn)入了私營(yíng)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行工作。并且，由于國(guó)家喊出“大力創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)下，千千萬(wàn)萬(wàn)的項(xiàng)目就此落地開(kāi)花。

互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目只爭(zhēng)朝夕，時(shí)間就是生命，一個(gè)創(chuàng)意從靈感突現(xiàn)到寫(xiě)下第一行代碼，可能就是在一天之內(nèi)；市場(chǎng)，并沒(méi)有留給創(chuàng)業(yè)者太多的思考時(shí)間，繼而進(jìn)一步擠壓了項(xiàng)目管理的空間；從而導(dǎo)致倉(cāng)促立項(xiàng)、野蠻開(kāi)發(fā)、后期維護(hù)BUG不斷，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)。當(dāng)初的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，從一夜之間百花齊放、藍(lán)天碧海，到最后萬(wàn)象俱滅、一地雞毛，留下美團(tuán)一家獨(dú)大，這為我們從項(xiàng)目管理的角度進(jìn)行研究提供了很好的素材和經(jīng)驗(yàn)。

快速開(kāi)發(fā)迭代的能力背后是龐大資源的支持，人力資源管理、成本管理、質(zhì)量管理、干系人管理，在獨(dú)角獸的背后，是貪婪的資本運(yùn)作。

但是無(wú)論如何，成功的項(xiàng)目的背后都是借助于龐大的資源，獲得大量的工具支持，然后提供強(qiáng)勁的輸出結(jié)果。在五大過(guò)程和十大知識(shí)領(lǐng)域中，包含了一個(gè)很重要的工具和技術(shù)，就是“專家”支持，比如政府采購(gòu)項(xiàng)目中，技術(shù)專家的評(píng)審必須占評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員席位的2/3以上，這是硬性指標(biāo)。借助專家在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，確保項(xiàng)目高效、穩(wěn)定、規(guī)范的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。

快速迭代是把雙刃劍，在龐大的資源面前，快速迭代就像裝上了渦輪的汽車(chē)，其迭代能力得到進(jìn)一步的提升，運(yùn)轉(zhuǎn)效率也更高，項(xiàng)目文檔、報(bào)告、配置都得到了很好的提升和保障，但是對(duì)于上面提到了倉(cāng)促立項(xiàng)、野蠻開(kāi)發(fā)；這種類(lèi)型的項(xiàng)目通常也打著快速迭代的口號(hào)、由于缺乏資源的支持，大量的削減了項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程，比如不作項(xiàng)目可行性研究詳細(xì)報(bào)告，甚至不作可行性研究初步報(bào)告，僅憑腦子里面的靈光一現(xiàn)，就馬上投入資金、項(xiàng)目強(qiáng)行上馬，這可能就是系統(tǒng)集成項(xiàng)目行業(yè)中自嘲的：我有一個(gè)很好的想法，就差一個(gè)程序員了！

很多時(shí)候，上面的自嘲并非玩笑，比玩笑更可怕的是，這個(gè)玩笑是真實(shí)的存在。在這種背景下，系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理具有非常迫切的現(xiàn)實(shí)需求意義。

在很多私營(yíng)企業(yè)中，很多時(shí)候都是老板一言堂，說(shuō)干就干，而且要大干快上；項(xiàng)目管理的過(guò)程在這些企業(yè)中就像笑話一般的存在，并且由于“全棧工程師”的原因，系統(tǒng)集成的開(kāi)發(fā)人員通常身兼多職，既是裁判員也是運(yùn)動(dòng)員，少部分系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員本身也并不具有項(xiàng)目管理的思想，他們一心只想著完成老板的要求（并非需求），然后拿到工資，至于是否規(guī)范、以后怎么樣，天知道，大不了辭職一走了之。

他們不知道什么叫CCB，換句話說(shuō)，老板就是CCB，在這樣的企業(yè)中工作，老板就是狂風(fēng)暴雨的大海上漂泊的一葉小舟，風(fēng)雨飄搖，顧不了太多，該扔的不該扔的都得先扔掉了。而有經(jīng)驗(yàn)的，具備良好的系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的開(kāi)發(fā)人員，他們會(huì)把這一葉小舟上的物品收拾得井井有條、在船頭漏水的時(shí)候，知道在艙底存放著修補(bǔ)工具，按圖索驥、臨危不亂。

溝通是一門(mén)藝術(shù)。在圖書(shū)館里面堆砌了大量的關(guān)于人際溝通方面的書(shū)籍，用以幫助人們進(jìn)行有效的溝通。

在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，溝通管理作為一項(xiàng)重要的內(nèi)容被單獨(dú)列出，一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的項(xiàng)目，必然是一個(gè)有效甚至是高效溝通的過(guò)程，這種對(duì)項(xiàng)目干系人的溝通管理，持續(xù)貫穿到整個(gè)項(xiàng)目的生命周期中，項(xiàng)目經(jīng)理作為其中的紐帶，負(fù)責(zé)將整個(gè)溝通過(guò)程進(jìn)行無(wú)縫的連接；對(duì)干系人的溝通，又分為水平溝通和垂直溝通，其中最為有效的方式，就是面對(duì)面的溝通，在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，距離不會(huì)產(chǎn)生美，只會(huì)帶來(lái)沖突和矛盾。

溝通的方式很多，比如常見(jiàn)的文檔、郵件、即時(shí)通訊工具、會(huì)議、討論、通知、訪談、專家指導(dǎo)，溝通的線路數(shù)量隨著干系人的持續(xù)加入會(huì)成指數(shù)級(jí)上升，比如當(dāng)前項(xiàng)目組中有5名成員，此時(shí)，溝通線路為25條，如果后續(xù)新加入4名成員，該項(xiàng)目組的溝通線路將會(huì)上升到61條，在如此復(fù)雜的溝通線路中，想要進(jìn)行有效的溝通，就必須充分利用各種各樣的溝通管理工具，以達(dá)到溝通管理的高效輸出。

有效的溝通是解決沖突的重要途徑，沖突的形成就是有障礙的溝通，在干系人信息不對(duì)稱的時(shí)候，就會(huì)造成信息孤島，沖突就無(wú)法避免；另外，有效的溝通一定是妥協(xié)的結(jié)果，妥協(xié)的力量來(lái)自方方面面，有可能是項(xiàng)目基線的調(diào)整，也有可能是資源的投入，無(wú)論是何種結(jié)果，都需要完整的記錄到項(xiàng)目文檔中，就像領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)通常都是用腦子和嘴巴直接傳遞信息，但是作為領(lǐng)導(dǎo)的助理，則必須將信息文檔化、流程化。

有一項(xiàng)非常重要的工作，在項(xiàng)目管理的過(guò)程中常常被弱化甚至被忽略，那就是項(xiàng)目收尾。

有些項(xiàng)目的收尾工作非常復(fù)雜，有些則非常簡(jiǎn)單，但是無(wú)論如何，我們都可以圍繞項(xiàng)目自身，去做一些必要的工作，千萬(wàn)不能就地解散，各回各家各找各媽；部分收尾工作內(nèi)容具有普適性，根據(jù)項(xiàng)目干系人的不同，他們關(guān)注項(xiàng)目收尾的工作內(nèi)容的重心也不盡相同。

比如建設(shè)方關(guān)注的是項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，是否如期按照項(xiàng)目基線和詳細(xì)設(shè)計(jì)完成，承建方關(guān)注項(xiàng)目交付后資金交付，項(xiàng)目組內(nèi)部需要進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)、資料歸檔；有些項(xiàng)目還需要組產(chǎn)品交付后啟動(dòng)新的工作，比如項(xiàng)目后續(xù)維護(hù)管理，或者是一些長(zhǎng)期的項(xiàng)目，需要持續(xù)交付，直到項(xiàng)目的終止。

零零散散的寫(xiě)了一大堆心得體會(huì)，大家將就看看。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的从严治码-系统集成项目之根本的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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