也別猜錯，微軟可沒有像 Google 一樣打算讓四只腳能跑 60 邁和兩只腳能穿行森林的機器人大軍占領你的家。他們家的機器人不是 Robot，而叫 Bot，可能是 chatbot 的簡稱，也就是聊天機器人。

具體來說，微軟在自然語言處理的基礎上，加上 Bing 搜索、Cortana 和小冰等機器人助理程序的開發經驗，推出了面向開發者和第三方合作伙伴的 Bot Framework。它像是Siri這樣的私人助理，只不過可以由任何企業開發，為你提供服務；你也可以把它想象成一個智能程度非常高的機器人客服。

就像和小冰聊天一樣——只是這個 Bot 不會跟你扯淡打屁，而是真的能處理各種事情。比如幫你在辦公室關掉家里的空調、給同事發帶附件的郵件、訂酒店和機票、定外賣，甚至追蹤快遞，等等各種“事兒”，從而讓你提高你自己的效率——別忘了，微軟可是一家效率公司喲。

微軟在現場進行了演示，比如讓 Bot 追蹤一個外賣：

通過聊天的形式讓Bot在威斯丁酒店訂了一個房間：

微軟自己的智能助手Cortana 可以通過深度鏈接來執行更多任務，其實也就成為了一個更強大的 Bot：

微軟全球執行副總裁陸奇在接受PingWest品玩采訪時，將這一概念總結為“對話即平臺”(Conversation as a Platform)。

在他看來，搜索引擎其實要完成三個任務：讓用戶發現信息、獲取信息，然后可以跟信息背后所代表的服務進行交換。

無論是查資料、查地圖、訂餐還是叫車，搜索引擎其實最后幫助用戶做到的都是進行服務交換。陸奇說，

任何一個任務，其實都是服務的交換。當你在電腦上，通過圖形界面交換更方便。然而當在手機上、在手表，甚至大屏幕、墻上，點來點去并不方便。我們認為在這些特殊的設備和場景中，用自然語言去交換可能是更合適的方式。

微軟執行副總裁陸奇 / PingWest 品玩

無論是微信、還是Slack這些軟件都將支持 Bot Framework。微軟覺得這些軟件都將成為 Bot Framework 的 Conversation Canvas——這些軟件都是他們測試“對話即平臺”理念的試驗田。

“對話即平臺”這個概念，和微軟過去提出的繞口令“移動為先云為先”、“與力每個人每個機構使他們成就更多”一樣，頗有些高深莫測，但一聽就知道肯定是微軟這種公司喊出來的……但和后兩者不同的是，“對話即平臺”并非公司戰略，其實是一項非常簡單、具體的產品策略。

講白了，微軟在這些聊天軟件上下了一個交互方式理念的賭注：聊著天就把事兒辦了，比來回在手機里大部分時間相互割裂、偶爾通過 API 聯系一下的 App 之間切換，要更加自然。它追求的是最極致的去圖形化，卻能和 HoloLens 這種最極致的圖形化的增強實境產品共存。雖然陸奇也說未來自然語言有可能成為一個完整的操作系統，但顯然，目前“對話即平臺”在微軟并非具有統治地位的產品理念。而且就算這個理念最后沒跑通也沒關系，反正坑的是開發者嘛。

讓聊天機器人辦事這想法并不新鮮。最近幾年爆紅的企業協同軟件 Slack 就是一個經典案例。Slack 為用戶和第三方開發者提供了豐富的 API 和簡便的開發功能，讓他們可以自己在 Slack 里開發聊天機器人，提供不同的功能。

比如，紐約時報正在用 Slackbot 來輔助社交網絡編輯，PingWest品玩也有兩個 Slackbot。其中第一個 pw-comments 比較簡單，在有文章發出來和有評論發出時產生一條提醒，第二個 now-trending 則可以自動從 Reddit、Hacker News 和 Product Hunt 上抓取最熱門的資訊推送給編輯。

這個功能推出的背景是人們變得越來越懶，而 Bot Framework 讓你可以不脫離聊天軟件，發個信息（甚至在未來，說句話）就把事情辦好了。

但微軟的 Bot Framework 想做的更多。

陸奇說：“如果我們要找到一個終極的用戶界面，對話（conversation ）可能是離終極用戶界面最近的情況。”理由是現在的網頁、App 都是設備上的圖形界面，受設備尺寸的大小、界面的設計限制，體驗不統一；而自然語言交互，從文字 IM 到語音控制，“它是完全通用的，可以插入到任何場景當中！”

聽上去有那么點說服力，對使用習慣也稍微有點挑戰。不過仔細一想，中國開發者和用戶估計最先擁抱這個功能。你想，在中國什么事兒都能在微信里干了，微信開發團隊看見 Bot Framework 肯定開心壞了，這下終于能讓用戶成天呆在微信里不出來咯。

原文地址：http://www.pingwest.com/microsoft-bot-framework/

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總結

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