一文詳解軟件項目質(zhì)量計劃

• 🎩前言
• 👒一、質(zhì)量概述
• • 1. 質(zhì)量與軟件質(zhì)量
  • 2. 質(zhì)量成本
• 二、質(zhì)量模型
• • 1. 定義
  • 2. 幾種模型
  • 3. 模型解讀
  • • （1）Bohem質(zhì)量模型
    • （2）McCall質(zhì)量模型
    • （3）ISO/IEC 9126質(zhì)量模型
    • （4）ISO/IEC 25010質(zhì)量模型
  • 4. 例子闡述
• 🎓三、質(zhì)量管理過程
• • 1. 步驟
  • 2. 步驟解讀
  • 3. 再剖析
  • • （1）質(zhì)量保證
    • • （2）質(zhì)量控制
• 🧢四、軟件項目質(zhì)量計劃編制方法
• • 1. 編制方法
  • 2. 因果分析圖
• ??五、軟件質(zhì)量改善的建議
• 💼六、結(jié)束語
• 🚔專欄傳送門

🎩前言

在軟件項目中，質(zhì)量把控是非常重要的一個環(huán)節(jié)。如果軟件項目沒有把控好，那么很有可能隨時帶來巨大的損失。

比如：某網(wǎng)站突然間被惡意注入廣告，這個時候如果有用戶點擊了，那可能就無意中造成很大的損失了。再比如：前幾年有過一個，英空管局系統(tǒng)故障，導致幾百航班延誤，這間接造成的損失都是不可估量的。

所以，軟件項目的質(zhì)量問題，在任何時候都是不可忽視的。

那么在下面的這篇文章中，就讓我們一起來了解軟件項目中的質(zhì)量計劃叭~??

👒一、質(zhì)量概述

1. 質(zhì)量與軟件質(zhì)量

• 質(zhì)量是滿足要求的程度，包括符合規(guī)定的要求和滿足顧客的需求。
• 軟件質(zhì)量是軟件產(chǎn)品滿足明確說明或隱含的需求程度。

2. 質(zhì)量成本

• 質(zhì)量成本包括預防成本和缺陷成本。
• 預防成本：為確保項目質(zhì)量而進行預防工作所耗費的費用（評估費用+預防費用）。
• 缺陷成本：為確保項目質(zhì)量而修復缺陷工作所耗費的費用（內(nèi)部費用+外部費用）。

二、質(zhì)量模型

1. 定義

人們通常把影響軟件質(zhì)量的特性用軟件質(zhì)量模型來描述。

2. 幾種模型

主要有幾種模型：

• 1976年 —— Boehm 質(zhì)量模型
• 1979年 —— McCall 質(zhì)量模型
• 1985年 —— ISO/IEC 9126 質(zhì)量模型
• 2002年 —— ISO/IEC 25010 質(zhì)量模型

3. 模型解讀

（1）Bohem質(zhì)量模型

如下圖所示：

（2）McCall質(zhì)量模型

如下圖所示：

（3）ISO/IEC 9126質(zhì)量模型

如下圖所示：

（4）ISO/IEC 25010質(zhì)量模型

如下圖所示：

4. 例子闡述

假設(shè)下圖是某調(diào)度指揮通信系統(tǒng)的各項指標，請設(shè)計出其質(zhì)量模型。

解： 該系統(tǒng)的質(zhì)量模型如下圖所示：

🎓三、質(zhì)量管理過程

1. 步驟

質(zhì)量管理過程包含三個步驟，分別是：

• 質(zhì)量計劃
• 質(zhì)量保證
• 質(zhì)量控制

2. 步驟解讀

下面將對上面三個步驟進行解讀，具體如下：

• 質(zhì)量計劃 —— 確定與項目相關(guān)的質(zhì)量標準及如何滿足標準
• 質(zhì)量保證 —— 通過定期評估項目整體性能以確保項目滿足相關(guān)的質(zhì)量標準
• 質(zhì)量控制 —— 通過控制項目的狀態(tài)保證項目按照標準完成，確定改進質(zhì)量的方法

3. 再剖析

下面我們對質(zhì)量保證和質(zhì)量控制進行深入剖析。

（1）質(zhì)量保證

• 質(zhì)量審計是質(zhì)量保證的主要方法；
• 審計(Audit) 是對過程或者產(chǎn)品的一次獨立評估；
• 質(zhì)量保證的主要活動：項目執(zhí)行過程審計和項目產(chǎn)品審計。

（2）質(zhì)量控制

• 質(zhì)量控制方法：技術(shù)評審、走查、測試、返工（焦點是產(chǎn)品推出前的質(zhì)量把關(guān)）；
• 質(zhì)量保證的焦點：過程和產(chǎn)品提交之后的質(zhì)量監(jiān)管。

如下圖所示：

🧢四、軟件項目質(zhì)量計劃編制方法

1. 編制方法

編制方法包括：

• 試驗設(shè)計
• 基準對照
• 質(zhì)量成本分析
• 測試與檢查的規(guī)劃
• 各種數(shù)據(jù)分析圖示（因果分析圖、流程圖、思維導圖）

2. 因果分析圖

如下圖所示：

??五、軟件質(zhì)量改善的建議

對于軟件質(zhì)量改善的建議，有以下措施：

• 把想法落實到實際工作中

• 質(zhì)量活動必須經(jīng)過規(guī)劃，必須明文規(guī)定

• 樹立提高質(zhì)量就是尊重客戶的思想

• 質(zhì)量活動必須盡早開始

• 質(zhì)量小組盡可能獨立存在

• 質(zhì)量小組的人應(yīng)該經(jīng)過必要的培訓

• 軟件質(zhì)量是軟件產(chǎn)品滿足需求的程度

• 軟件質(zhì)量成本包含預防成本和缺陷成本

• 軟件質(zhì)量模型是影響軟件質(zhì)量的特性，是評價軟件質(zhì)量的標準

• 軟件質(zhì)量管理過程包含質(zhì)量計劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制

• 質(zhì)量保證的焦點是過程和產(chǎn)品提交之后的質(zhì)量監(jiān)管，質(zhì)量控制的焦點是產(chǎn)品推出之前的質(zhì)量把關(guān)

💼六、結(jié)束語

在上面的文章中，我們講解了質(zhì)量計劃中的質(zhì)量概述，同時，還了解了 4 種質(zhì)量模型。除此之外，我們還學習了質(zhì)量管理過程和編制方法。

最后，我們提出了幾點對軟件質(zhì)量改善的建議。

到這里，關(guān)于本文的介紹就結(jié)束啦！希望對大家有幫助~

🚔專欄傳送門

軟件項目管理👉juejin.cn/column/7024…

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的「软件项目管理」一文详解软件项目质量计划的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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