读人人都是产品经理__1
1、產品經理
? ? ? ?設計產品的一大準則就是無需閱讀說明書就能上手,如何讓用戶用起來更加省心是產品改進的方向,產品就是用來解決某個問題的東西,產品可以是有形的實物,也可以是無形的服務。只有能解決問題,產品才能有價值。
? ? ? ?產品經理的主要職責是規劃產品的生命周期,負責產品的上市策略、定價策略、整合營銷策略、銷售和分銷策略等。互聯網產品經理更側重于產品本身的從無到有,從有到優的過程,更多涉及了產品規劃、數據分析、用戶研究、需求分析、功能設計、項目管理、敏捷管理等內容。互聯網產品更重視用戶體驗。
? ? ? ?產品需要推陳出新,盡力先入為主,占領用戶市場,主導用戶習慣。要有在有限資源內完成一件事的能力。
? ? ? ?產品的設計要平衡好用戶目標和商業目標的關系。在完全掌控需求次啊及、分析、篩選的過程中學會權衡取舍,砍功能要下的去手。
2、用戶需求如何處理? ? ?
? ? ? ?從用戶中來到用戶中去,做任何產品都是一個端到端的過程,所以用戶是需求之源,要有以用戶為中心的思想,不斷體會真正的用戶。
? ? ? ?用戶說了很多需求,產品經理要聽取用戶的建議但不要照著做,必須明確產品經理存在的價值是把用戶需求轉化為產品需求,這一過程即需求分析的過程。有問題才會有需求,所以發掘需求,要學會找問題,優先滿足哪些用戶需要和產品的商業目標要結合起來考慮,只了解做是沒辦法知道背后原因的,而不知道問題的原因也就意味著沒法從根本上解決問題,所以我們既要看用戶怎么做,也要聽用戶怎么說,比用戶行為更重要的是行為背后的原因。
? ? ? ?避免讓用戶成為設計師,聽用戶說,但不要照著做,用戶的解決方案通常短淺、片面,不要與其糾纏產品的實現方式。應該在產品設計的時候就把數據分析的需求加進去,比如記錄每個按鈕的點擊次數、統計每個用戶的登錄頻率等,這也算一種典型的非功能需求
? ? ? ?對產品的一張單項需求卡片描述了一個用戶需求到底包含哪些內容,重點是描述用戶場景,誰在什么時間、地點產生了何種需求,可持續發展非常必要.
3、需求分析
? ? ? ? 什么是用戶需求和產品需求?用戶需求就是用戶自以為的需求,并且經常表達為用戶的解決方案;產品需求是經過分析,找到的真實需求,并且表達為產品的解決方案。
? ? ? ? 什么是需求分析?從用戶提出的需求出發,找到用戶內心真正的渴望, 再轉化為產品需求的過程。偉大的需求分析師,可以無視用戶想要的東西,去探究他內心真正的渴望,再給出更好的解決方案,或者說是用戶真正需要的東西。
? ? ? ?需求來源于理想與現實的差距,那么減小這個差距就有三種方式: 改變現狀,是我們最常用的,去開發某種產品, 但也是最笨的辦法。第二個是降低理想,不要忽視精神的力量。第三個就是轉移需求,因為人類的注意力是有限的,所以引導用戶去關注其他事物,他就會覺得這個差 距沒那么可憎了。我們也可以說,人的行為是需求驅動的, 想改變人的行為,可以尋找更強烈的需求展現給他,而讓他不再糾結于原來的需求,俗話說“不患寡而患不均”,人們更在意的是相對而不是絕對。
4、產品功能模塊劃分
? ? ? ? 產品有5+2個模塊比較合理,如果超過7個,你就要考慮重新劃分,甚至增加一一個基本屬性叫“二級模塊"。
? ? ? ? 層次:把需求分成“基礎、擴展(期望需求)、增值(興奮需求)”三層,理論依據參見KANO模型
? ? ? ? 商業價值描述,通俗點就是這個需求的賣點是什么,可以給用戶提供什么價值,對公司又有什么幫助。絕對不能因為某個需求的實現難度很小就馬上去做,也不能因為另一個需求的實現難度大就不做。性價比=商業價值+實現難度。做項目,終極目標就是:多快好省, 即范圍大、時間短、品質高、資源省。
5、經常接觸到的名詞
? ? ? ? BRD:商業需求文檔。是產品生命周期中最早的文檔,其內容涉及市場分析,銷售策略,盈利預測等,通常是供決策層們討論的演示文檔,一般比較短小精煉,沒有產品細節。
? ? ? ? MRD:市場需求文檔。是市場部門的一個產品的說明需求的文檔。
? ? ? ? PRD:產品需求文檔。產品具體的說明性文檔。
? ? ? ? 項目背景:我們在哪里?為什么要做這個項目,解決什么問題,可以列出一些數據說明項目的必要性.
? ? ? ? 商業價值:我們去哪里?最關鍵的重點!做了這個項目以后有什么價值。提出這個項目的商業目標。
? ? ? ? 功能需求描述:我們怎么去?通過做哪些事情來達到目標,可以用功能列表的形式表達,但最好能畫出業務邏輯關系。
6、企業中的產品經理
? ? ? 需求會越來越多,永遠做不完,產品經理要做的事是在資源限制下找到最有價值的需求,然后做好它。
總結
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