电脑坏了竟选择在网店维修电脑店修坏电脑
?生活中經常使用電腦難免出現一些硬件故障,電腦硬件故障維修比軟件故障維修要復雜多,對于筆記本電腦來說,大部分硬件故障都是主板出現故障,電腦主板也是電腦硬件中最復雜的硬件,因為主板上集成了N個大小電路和N個大小芯片,維修電腦主板是一門技術活,當大家手中的筆記本電腦出現硬件故障時的第一想法是不是去維修店?答案當然是:是,但有位客戶卻沒這么干,這位客戶的筆記本電腦出現主板硬件故障時直接把電腦寄到網店維修,問題是把電腦寄到網購固態硬盤的那家店維修,這位客戶的新還真寬啊。
客戶在網店沒修好的電腦又寄回來了
客戶寄到網店的電腦并沒有修好,網店老板還很“誠信”,沒修好就把電腦寄還給這位客戶了,客戶打開收到的電腦包裹后驚呆了,電腦硬件全部都是拆散的,根本沒有裝機,電腦郵寄包裹拆開后的畫面如上圖所示,于是客戶就把這臺在網店沒修好的電腦拿到了我這里來維修,我仔細檢查了電腦硬件的齊全問題,發現少了一個開機排線和筆記本電腦鍵盤,于是客戶使用私人方式聯系了寄修的店家,店家說這臺電腦已經燒報廢了,神仙都修不好了,此外,寄修的店家同意把這兩個電腦配件寄還給這位客戶,但是跟之前一樣,快遞發貨發運費到付的那種,客戶也接受了,聽到寄修店家的話后我就知道這事未必單純了,于是我就拿起這電腦主板仔細看了一下,結果肯定不樂觀,不好意思,這塊主板的確是報廢板,我還發現了一個重要信息:這塊主板根本不是原機主板了。
客戶電腦主板檢測
經過檢測發現電腦板載的所有重要硬件都是壞件,包括CPU芯片和內存芯片,此外,仔細看主板發現主板上少了很多組成顆粒,主芯片有明顯的焊接操作,我斷定這塊主板是進水后導致的無法修復主板,主板上重要的芯片已經被更換成壞芯片了,經過售后服務的鑒定,結果是:這塊主板是同樣品牌型號的非原機主板,查詢SN后發現這臺電腦還在質保期內,那就不好意思了,這種情況下售后服務是不可能再保修了,于是客戶后悔不已啊,他哀求我想辦法維修,不好意思了,這種情況下選擇維修的話,不但維修成本高,維修時間長和維修難度大,即使修好的話,那電腦的穩定性也大打折扣,誰心里都沒底,因為需要更換的芯片和主板顆粒太多了。
直接把電腦原樣子還給客戶了
我這邊的診斷結果也是直接報廢,客戶這樣的遭遇我不同情他,我認為是活該,這次教訓讓他漲漲經驗也好,寄修電腦不走平臺,直接跟網上店家私人聯系,我想這位店家把電腦“尸體”寄還給他已經不錯了,我真不懂這位客戶是怎么想的,在網店買塊固態硬盤后就直接把電腦寄給那家網店維修,一個賣固態硬盤的店家能修電腦主板?這店家還不是把電腦拿給別人修?這樣又多了一層利益關系了,即使修好了,那價格能便宜嗎?再說,客戶這臺電腦被搞成這樣有可能賣固態硬盤的店家都不知道。真是什么人都有,我服了,我只想說:活該。
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總結
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