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■本報記者卜娜

當管理的對象是人時,管理制度的實施總難免遭遇挑戰(zhàn).所以,管理是一個需要不斷總結(jié)經(jīng)驗、反饋問題、嘗試新方法的過程.

在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院里,機房管理需要面對的是一群充滿好奇心的學(xué)生.對信息中心的老師而言,因?qū)W生濫用外接設(shè)備,管理曾經(jīng)是一個“老大難”問題.在多年的管理工作中,老師們一直在找尋更好的方法.現(xiàn)在,借助新的管理手段和管理工具,這個難題正在被逐漸化解.

“U盤現(xiàn)象”的消失

國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院信息中心的老師告訴記者,在使用基于英特爾博銳技術(shù)開發(fā)的通軟聯(lián)想遠程管理平臺之前,計算機實訓(xùn)課一直是學(xué)生們最喜歡的課程.對天*玩的學(xué)生們來說,能夠使用計算機和上網(wǎng),上機時間就好比娛樂時間.不少學(xué)生會偷偷揣著U盤來上課,這些U盤里往往游戲、電影、MP3 一應(yīng)俱全.邊上課邊玩游戲的學(xué)生大有人在.教室里人數(shù)眾多,僅靠一兩個老師根本管不過來.為了讓學(xué)生專心上課,校方管理人員便根據(jù)制度將機房計算機上的光驅(qū)全部卸掉,還采用暴力封堵的方式把USB接口封住.沒想到,一些學(xué)生依舊有辦法使用他們帶進教室的外接設(shè)備.

面對這種情況,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院決定采用一些桌面行為管理工具來實施學(xué)校的管理制度,但是在試用了一些方案后,老師們發(fā)現(xiàn)一些學(xué)生對于U盤管理限制策略的論文范文能力很強,他們總是有辦法繞過管理策略成為“特權(quán)者”.所以,在正式招標的時候,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院提出了一個苛刻的要求——軟件必須絕對穩(wěn)定,無法被學(xué)生論文范文.但即使在這樣嚴格的篩選條件下,捆綁了通軟聯(lián)想遠程管理平臺產(chǎn)品的“聯(lián)想可管理PC&amp,acute,’(基于英特爾博銳技術(shù)的商用PC)依舊脫穎而出.從此,學(xué)校新采購的計算機既不用卸掉光驅(qū)、也不必封堵住U盤接口.信息中心的老師通過遠程管理平臺上自帶的外部設(shè)備管理功能,就能統(tǒng)一管理機房內(nèi)所有計算機的USB、光驅(qū)、紅外、藍牙等設(shè)備,隨時可以讓它們處于使用狀態(tài)或禁用狀態(tài).當遇到某些特殊情況,或教學(xué)過程、管理工作中需要使用U盤這樣的設(shè)備時,通過管理平臺中的相應(yīng)功能,老師們還可以設(shè)定允許在機房內(nèi)使用的特定U盤,為老師們的統(tǒng)一管理提供了不少方便.

“現(xiàn)在,我們基本見不到學(xué)生拿著U盤來上課了.起初,學(xué)生們也曾通過各種手段嘗試論文范文U盤限制,但現(xiàn)在他們無計可施了.”一提起現(xiàn)在和過去的差別,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院信息中心的老師們感言,最顯著的變化就是過去的“U盤現(xiàn)象”已經(jīng)漸漸消失.以往,因為U盤這類設(shè)備的濫用,不僅機房設(shè)備經(jīng)常病毒肆虐,學(xué)校的整體教學(xué)質(zhì)量也因為學(xué)生上課貪玩而難以提高.在“U盤問題”解決后,授課機房的管理效率和教學(xué)質(zhì)量都有明顯的提升,現(xiàn)在機房里的設(shè)備才算真正變成了“教學(xué)專用機”.

一個平臺解決一連串問題

除了“U盤現(xiàn)象”帶來的困擾外,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院還有一件曾經(jīng)令信息中心老師頭疼的事.過去,每次開設(shè)一門新課程之前,為學(xué)生準備課件都要耗費管理老師們大把時間.根據(jù)不同的課程安排,教師往往會在所有學(xué)生使用的計算機上安裝相應(yīng)的軟件或傳送一些材料.過去的做法是通過一臺服務(wù)器開設(shè)文件共享,讓所有的客戶端和服務(wù)器完成對所需軟件的自行安裝.雖然不是什么復(fù)雜的工作,但整個過程卻會經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)器過載的問題,并由此導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳送異常緩慢,需要耗費不少時間.不僅如此,由于所有終端都帶有還原系統(tǒng),重啟之后會還原為初始狀態(tài),相應(yīng)的數(shù)據(jù)便會丟失,手動完成這項工作的工作量非常大,而且異常麻煩.有時遇到特殊問題,還會耽誤教學(xué).

計算機管理在哪里:露天采礦GPS礦車調(diào)度與計算機管理系統(tǒng)

在應(yīng)用通軟聯(lián)想遠程管理平臺后,這樣的問題才得以解決.管理平臺提供了遠程分發(fā)功能,可以批量下發(fā)所需文件.老師們只要把需要安裝并執(zhí)行的程序,通過平臺下發(fā)后統(tǒng)一安裝并執(zhí)行即可,完成整個工作有時只需要十幾分鐘.“在課件準備的過程中,我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的占用比例很小,文件的傳輸速度很快.”自從把復(fù)雜的體力工作變?yōu)楹唵蔚氖髽瞬僮骱?老師們已經(jīng)很少為課件準備工作加班了.

上下課時開關(guān)機,過去是國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院老師們的日常工作.大多數(shù)教師上課之前需向?qū)W生機上發(fā)送并安裝一些教學(xué)材料,但是下課時間有限,如果沒及時將材料發(fā)放下去經(jīng)常會占用學(xué)生上課時間來完成這些操作,而時間往往被浪費在教師必須手動將每合計算機逐一開機上.下課時,雖然老師們總不忘提醒學(xué)生隨手關(guān)機,但是學(xué)生沒有關(guān)機就離開教室的現(xiàn)象就如同家常便飯.所以,老師們一般都會在上課之前提前到機房,手動將每合計算機啟動；下課之后,機房管理人員則會逐一檢查計算機是否全部關(guān)閉.國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的一個機房一般有40~ 50合計算機,逐一進行開關(guān)機,至少要花費半小時以上.

現(xiàn)在,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院新建的三個機房所采購的計算機均是采用了英特爾博銳平臺的“聯(lián)想可管理PC”.通過融合了英特爾vPro功能的通軟聯(lián)想遠程管理平臺,信息中心的老師只要點一下鼠標,就可以將網(wǎng)絡(luò)內(nèi)所有計算機一鍵啟動,同樣也能一鍵關(guān)閉所有計算機.國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院信息中心的老師表示,他們終于不用“跑腿兒”了.

“軟硬兼施”的好處

在傳統(tǒng)的遠程終端管理案例中,管理平臺雖然能夠?qū)崿F(xiàn)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件級別的管理,但對硬件管理卻只能借助操作系統(tǒng)間接實施.這樣的軟件管理平臺如果放到學(xué)校機房的管理實踐中,就會暴露其不足.

在很多校園機房的管理案例中,總是出現(xiàn)類似的問題：機房計算機的硬件易丟失；硬件損壞問題嚴重,學(xué)生來來往往不易確定責任；設(shè)備硬件發(fā)生問題難以檢測,只能推給供貨商維修等.在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院的舊機房中,這些問題同樣存在.但在新機房中,這些問題已經(jīng)消失了.

信息中心的老師告訴記者,由于在新機房中部署的都是基于英特爾博銳技術(shù)的“聯(lián)想可管理PC",現(xiàn)在,老師們只要坐在控制臺前,通過系統(tǒng)提供的告警信息立即就能知道哪臺設(shè)備的硬件發(fā)生了變化,哪臺設(shè)備的硬件出現(xiàn)了故障,還可以進行相應(yīng)的檢測了解故障信息.而且,通過簡單的操作即可遠程診斷并修復(fù)出現(xiàn)故障的操作系統(tǒng),大大減少了現(xiàn)場處理次數(shù).即使機房設(shè)備處于關(guān)機狀態(tài),他們只要通過平臺提供的功能就可以將計算機遠程喚醒,使用遠程管理軟件采集數(shù)據(jù)、下發(fā)策略、實施管理.不僅如此,平臺還提供了計算機事件管理功能,既可以用于日常采集計算機基本信息,還能在計算機出現(xiàn)故障且無論計算機出于何種狀態(tài)時,隨時掌握計算機的運行日志,為故障診斷和日常維護提供有力依據(jù).他們感覺,和過去相比,日常的維護工作輕松多了.如果沒有博銳平臺在硬件管理方面的支持,這些工作是很難輕松完成的.

除了管理上的便捷外,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院信息中心的老師們感覺,局域網(wǎng)內(nèi)的安全問題也得到了改善.過去,如果網(wǎng)內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模的蠕蟲病毒攻擊,就只能指望防病毒軟件的效果了.自從機房部署“聯(lián)想可管理PC”后,基于英特爾博銳技術(shù)提供的功能,老師們現(xiàn)在可以實時監(jiān)控到計算機的流量及發(fā)包情況.而且,一旦出現(xiàn)異常,計算機自己就能自動切斷與可疑計算機的網(wǎng)絡(luò)連接,并管理報警.“在感染了病毒的計算機影響局域網(wǎng)前,我們就能將它們發(fā)現(xiàn)、找到并隔離,大大降低了蠕蟲病毒對校內(nèi)局域網(wǎng)的安全威脅.”

使用新的遠程管理平臺后,國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院將原來無法實現(xiàn)和很難實現(xiàn)的遠程管理、維護變成了一件輕松的工作.國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院電網(wǎng)運行培訓(xùn)部處長徐志衡認為,這個平臺至少給學(xué)校機房管理帶來了三大益處：遠程統(tǒng)一開關(guān)機節(jié)約了能源,課件資料準備節(jié)省了時間,U盤有效管理實現(xiàn)了專機專用.

對于國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院而言,管理平臺的價值還不僅僅只是一個方便易用、提升工作效率的工具.從某種程度上看,它也從側(cè)面幫助學(xué)校提高了教學(xué)質(zhì)量,“管住了”那些充滿好奇心的學(xué)生.同時,它為國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院帶來的衍生效益也不可小視,特別是各個機房的硬件資產(chǎn)不再流失.

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總結(jié)

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