科目編號：0408

管理學基礎 試題
2019年7月

單項選擇：（每小題3分，共計30分）
1．管理的首要職能是( )。
A．計劃 B．控制
C．協調 D．指揮
2．人們常說“管理是一門藝術”，強調的是( )。
A．管理的實踐性 B．管理的復雜性
C．管理的科學性 D．管理的變動性
3．泰羅科學管理理論的中心問題是( )。
A．科學技術 B．加強人的管理
C．提高勞動生產率 D．增強責任感
4．被稱為“組織理論之父”的管理學家是( )。
A．喬治·梅奧 B．弗雷德里克·泰羅
C．亨利·法約爾 D．馬克斯·韋伯
5．法約爾提出的管理五項職能或要素是( )。
A．計劃、組織、決策、協調和控制
B．計劃、組織、決策、領導和控制
C．計劃、組織、指揮、協調和控制
D．計劃、組織、激勵、協調和控制
6. SWOT分析的理論基礎是有效的戰略應能最大限度的利用業務優勢和環境機會，同時使業務弱勢和( )降至最低。
A.外部因素 B.環境差異
C.自身劣勢 D. 環境威脅
7.目標管理理論最初是由（ ）提出的。
A.哈羅德 B.泰勒
C.德魯克 D.韋伯
8.面對未能可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率時采用的決策方法是( )。
A.確定型決策法　　 B.風險型決策法　　
C.非確定型決策法　　 D.追蹤決策法
9．某企業多年來任務完成得比較好，職工的經濟收入也很高，但領導和職工的關系很差。該領導很可能是管理方格理論中所說的（ ）。
A.貧乏型 B.任務型
C.俱樂部型 D.中間型
10.注重于對已發生的錯誤進行檢查改進屬于（ ）。
A．前饋控制 B．現場控制
C．反饋控制 D．直接控制

二、判斷正誤：（在題目后面的括號中打上√或×。 每小題3分，共計30分）
1．處在不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。 ( )
2．管理者扮演干擾應對者角色就是要協調好組織與外部環境因素的關系。 ( )
3．權變理論認為，組織的管理沒有絕對正確的方法，也不存在普遍適用的理論。采用哪種理論和方法進行管理，要視組織的實際情況和所處的環境而定。 ( )
4．梅奧認為，管理者要充分重視非正式組織的作用，注意在正式組織同非正式組織之間保持平衡。 ( )
5．在群體決策中，決策群體關系越融洽，對良好決策的制定越有好處。 （ ）
6．撰寫預測報告不屬于預測的程序。 （ ）
7．人們常用“外來和尚好念經”形容新進入企業的外聘人員工作容易順利展開，主要是因為外聘人員具有更高的業務素質。 （ ）
8．領導者之所以對下屬有影響力，全靠手中的權利，擁有權利才能有影響力，權利越大，影響力越大。 （ ）
9．溝通，是一種雙向交流活動，缺少了任何一方，都無法雙向真正意義上的溝通，這是指溝通的互動性。 （ ）
10．對于規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。 （ ）

三、問答：（每小題10分，共20分）
1．泰羅科學管理理論的主要內容是什么？

2．組織結構的類型有哪些？

四、案例分析：（20分）
某公司是一家從事硬件、軟件銷售和二次開發的電腦公司，公司規模不大，五十人左右。公司經過多年的打拼，在本地區小有名氣，并占有一定的市場規模。隨著的激烈化，為了繼續保持公司的快速超常發展，提高員工的積極性，該公司總借鑒當時業界較為風行的“法”，對員工進行目標管理。其具體操作是這樣的:公司根據第二年銷售額的預測(公司希望達到第二年實現銷售額翻番的目標，因此，將其營業額的預測定為上一年度的兩倍)，并將這一銷售額自上而下，分配到每一部門，再由各部門分配到每位員工頭上，取消了原執行的按銷售比例提成制度，改為未完成任務時只有極低提成，超額完成任務則有巨額提成。表面上看來，如果業績真的如公司所愿，能夠繼續快速增長，優秀員工在超額完成任務后，收入將大幅度提高，而對于不能完成任務的“不合格”員工，公司又降低了花在他們身上的成本，似乎是一舉兩得的好事。但員工在仔細分析后發現，由于該公司所處市場環境競爭加劇，公司產品優勢逐漸喪失，公司規模擴大、銷售人員增加導致每位銷售人員所擁有的潛在“蛋糕”變小，并且公司在資金實力、內部管理、配套方面跟不上快速增長的需要，幾乎無人有信心完成二倍于前一年的銷售額。多數員工產生了“被愚弄”的。一年之后進行核算，全公司沒有一個人能得到高額提成，核心銷售人員流失殆盡。兩年后，該公司已瀕于倒閉。?
通過上述資料，試分析企業在目標管理和員工激勵方面應注意的問題。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤教育】国家开放大学2019年春季 0408-22T管理学基础 参考试题的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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