1、關于培訓,說法正確的是（）。（2 分）
A．只有新員工需要培訓
B．培訓主要針對技能、思考能力和解決問題的方法等內容
C．培訓屬于發展活動
D．培訓屬于學習活動
2、與管理者相比，領導者工作的側重點不包括（）。　（2 分）
A．影響和激勵人們實現目標變革
B．激勵和鼓舞
C．執行和實施計劃
D．確定愿景及實現愿景的策略
3、在制定目標時，應確定目標是明確的。符合“明確的”原則的目標是（）。（2 分）
A．閱讀幾本書
B．制訂幾個月的計劃
C．培養某些方面的能力
D．提高閱讀速度
4、關于目標管理計劃的典型步驟，說法正確的是（）。（2 分）
A．有時間就檢查一下目標的進展，不需要提供反饋
B．由團隊的管理層設定具體目標
C．各個層次的管理者自行設定團隊的目標
D．實施績效獎勵，從而強化目標的成功實現
5、天際公司制定了"明年產品市場占有率提高5%”的目標，與此相關的發展目標可能是（）。（2 分）
A．今年十月份，邀請一些銷售精英到公司做演講
B．到今年8月底，全面提高銷售人員的溝通能力
C．明年年初，開展一場各地銷售水平的比賽
D．今年年底，舉辦一次管理人員的培訓
6、某組織的一個目標是"每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶”，這個組織目標可以生成若干個發展目標，與此相關的發展目標不包括（）。（2 分）
A．月底之前，提高對問題的診斷能力
B．月底之前要形成一套完整的規范標準
C．成為行業的領軍者
D．到下個月，要熟練掌握文件處理程序
7、在企業的發展活動與學習活動中，“針對技能和具有清晰結構的程序進行培訓，提供明確的指導，幫助理解”屬于（）活動。（2 分）
A．指導
B．培訓
C．訓練
D．團隊
8、關于X理論和Y理論，說法不正確的是（）。　（2 分）
A．信仰X理論的人認為人天生懶惰，不愿意工作
B．信仰Y理論的人認為工作是人的天性，人們都想對自己的努力負責
C．X理論和Y理論是兩種極端的管理方式
D．X理論和Y理論的運用有助于提高領導者的激勵水平
9、1.關于頭腦風暴法的第二個階段，做法不正確的是（）。?（2 分）
A．對那些提出荒謬想法的人進行批評教育
B．挑出需要保留的想法，并剔除那些無用的想法
C．仔細考慮剩下的想法并根據價值或有效性進行編號
D．繼續工作，合理處理剩下的想法
10、李經理認為工作是人的天性，人們都想對自己的工作負責，如果他們沒有被激勵，是因為組織中存在某些不足，李經理的觀點傾向于（）。　（2 分）
A．X理論
B．Y理論
C．需求層次論
D．雙因素理論
11、客戶服務中心使用的指標中,不屬于定量監督指標的是（）。（2 分）
A．平均每個客戶的等待時間
B．顧客意見調查表
C．平均每個客戶的呼叫長度
D．員工的接電話時間
12、劉總是團隊的領導者，近期舉行了一次會議，他是會議主持人。針對最近出現的問題，讓大家提出各種解決問題的想法，不管想法多么離奇。劉總規定在其他團隊成員發表自己的想法時，任何人不準提出異議，也不準做出任何批評建議，但是劉總可以做一些啟發性的發言和引導。可以看出劉總在這次會議中運用了（）。（2 分）
A．名義群體法
B．頭腦風暴法
C．德爾菲法
D．電子會議
13、公司的幾個青年大學生在討論明年報考MBA的事情，大家最關心的是英語考試的難度，據說明年英語考試難度將會有很大提高。根據期望理論，以下四人中（）向公司提出報考的可能性最大。　　（2 分）
A．小鄭（大學學的是日語，兩年前來公司，之后才跟著電視臺初級班業余學了些英語）
B．小齊（英語不錯，本科就學管理。但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠）
C．小吳（是大家公認的"高材生”，英語棒，數學強，知識面廣，渴望深造，又沒家庭負擔）
D．小馮（素來冷靜多思，不做沒把握的事。公司里想報考的人很多，領導最多只能批準1人，而自己與領導關系平平）
14、為解決突發問題，公司領導建議大家提出各種各樣的想法，想法越多越好。這個建議體現了頭腦風暴法的（）的特點。?（2 分）
A．鼓勵"自由想象”
B．排除評論性批判
C．要求提出一定數量的觀念
D．改進觀念
15、訓練工作通常可分為五個步驟，關于這些步驟，描述不正確的是（）。（2 分）
A．計劃和建立——編制訓練計劃，籌備訓練資源，建立培訓授權
B．后退——讓學員自主學習
C．簡要介紹——在必要之處給予指導和幫助
D．審查和評估——最終審查訓練項目和學習效果
16、授權主要有四個步驟，步驟和做法對應不正確的是（）。（2 分）
A．反思----思考是否成功地進行了授權
B．打好基礎----闡明這項工作所涉及的問題
C．下達命令----考慮好要授予多少權力，成員要承擔多少責任
D．檢查進展情況----對被授權人的工作橫加干涉
17、制定目標時，應確定目標是可衡量的。符合“可衡量”原則的目標是（）。（2 分）
A．加強身體鍛煉
B．提高打字速度
C．達到每分鐘60個字的打字速度
D．取得優異的成績
18、李經理認為自己是做事的人而不是發指令的人，總希望自己作為團隊的一員去堅守崗位。他不授權的原因是（）。　　（2 分）
A．下屬所具有的能力和經驗
B．對團隊成員的信任問題
C．對自己角色的理解問題
D．自己想放棄一些職責
19、關于X理論，說法正確的是（）。（2 分）
A．信仰X理論的人認為人們只有參與工作才能獲得樂趣
B．信仰X理論的人認為工作是人們生活的一部分
C．信仰X理論的人認為激勵在人們工作中的作為微乎其微
D．信仰X理論的人認為人天生懶惰，不愿意工作
20、控制過程的步驟包括：①與標準相比較，②糾正偏差，③衡量實際績效。正確的步驟是（）。（2 分）
A．③①②
B．③②①
C．②③①
D．①②③
21、企業價值觀的形成是由多方面因素造成的，包括：（2 分）
A．時代特征
B．社會責任感
C．主觀性
D．企業使命
E．經濟性
22、按照領導方式，團隊可以分為：（2 分）
A．日常工作團隊
B．自我管理型團隊
C．供銷團隊
D．虛擬或電子團隊
E．有明確領導的團隊
23、計劃者在執行計劃的過程中可使用的監控方法很多，利益相關者的反饋可以對執行過程進行監控，利益相關者一般主要包括：（2 分）
A．團隊成員
B．直接管理者
C．顧客
D．供應商
E．政府機關
24、制訂目標的時候應該遵循SMART原則，包括以下原則;（2 分）
A．明確性
B．可衡量性
C．可達到的
D．現實性
E．時限性
25、團隊發展的不同階段具有不同的特點，團隊領導需要不同階段的特點注重不同的角色和任務。在規范階段，團隊需要最高，任務需要其次，個人需要最低。這個階段的團隊發展方法為 ：（2 分）
A．調整領導角色，允許團隊有更大的自治性， 參與式領導
B．最重要的是形成團隊文化、形成團隊規范
C．鼓勵團隊成員不懼怕沖突，踴躍提建議
D．建設團隊的內部結構
E．最重要的是安撫人心
26、Ansoff矩陣是由美國戰略管理的鼻祖安索夫設計的一套框架，針對產品或服務的四大主要戰略加以歸類，區別出四種產品／市場組合策略：（2 分）
A．多元化經營戰略
B．產品開發戰略
C．發展競爭戰略
D．市場滲透戰略
E．市場開發戰略
27、PEST分析法是戰略外部宏觀環境分析的基本工具，（ 四個方面的因素分析從總體上把握宏觀環境，并評價這些因素對企業戰略目標和戰略制定的影響。（2 分）
A．技術環境
B．經濟環境
C．社會環境
D．政治法律環境
E．行業環境
28、作為團隊領導，支持員工學習的形式和方式是多種多樣的，團隊領導可以采用（ ）角色幫助員工學習。（2 分）
A．鼓勵者
B．培訓師
C．教練
D．學員
E．導師
29、溝通的基本要素：（2 分）
A．目的意圖
B．溝通對象
C．信息內容
D．方式方法
E．時間安排
30、優秀團隊能夠獲得好的績效，（ ）是優秀團隊的標志。（2 分）
A．團隊成員之間的技能互補
B．人們有一種團隊歸屬的感覺
C．團隊內部交流得到改善
D．團隊成員更有能力一起解決各種問題
E．團隊內部成員之間的關系得到改善

判斷題
31、如果員工在沒有提前告知公司就擅自離職，由些造成了損失，那么公司有權向有關法庭提出訴訟。（2 分）
正確
錯誤
32、領導者信任其團隊時，就會將一切任務的管理權交給他們。（2 分）
正確
錯誤
33、如果團隊成員的能力很強,但是他又不情愿工作的前提下,那么對這個成員應該選擇命令型的領導方式。（2 分）
正確
錯誤
34、任何一種談判，都是為了尋求一種雙蠃的結果。（2 分）
正確
錯誤
35、如果外部環境的變化超出了企業的控制范圍，那么對企業來說，這些變化既是機遇又是威脅。（2 分）
正確
錯誤
36、多數公司制定規章制度的目的主要是為了保護公司的利益。（2 分）
正確
錯誤
37、不管是個人的目標，還是商業目標，都必須遵守SMART原則。（2 分）
正確
錯誤
38、領導者采用哪一種領導方式主要取決于團隊和自己的具體情況。（2 分）
正確
錯誤
39、SWOT分析只能用于個人,而不能用于組織、（2 分）
正確
錯誤
40、任何一個組織都需要經過資源輸入,產品輸出的過程、（2 分）
正確
錯誤
41、適度的壓力對健康有利，過度的壓力對健康有害。（2 分）
正確
錯誤
42、領導在團隊中一般扮演三種角色：完成工作、建設團隊、培養他人。（2 分）
正確
錯誤
43、馬斯洛的需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求，人們才會考慮高層次的需求。（2 分）
正確
錯誤
44、電子郵件可以被看成是傳統郵政信件的一種替代產品。（2 分）
正確
錯誤
45、任何計劃的質量都取決于制定計劃時所獲得的信息。（2 分）
正確
錯誤
46、實行輪換工作必須建立在團隊成員有效完成每個任務的基礎上。（2 分）
正確
錯誤
47、傾向于“x理論”的管理者會對團隊擁有更高的期望值。（2 分）
正確
錯誤
48、任何一個團隊，他們的發展都要經過四個階段。（2 分）
正確
錯誤
49、法規與公司的規章制度主要是對員工的行為進行了規定。（2 分）
正確
錯誤
50、如覺得談判毫無進展那試著變換一下談判的方式或討論的內容。（2 分）
正確
錯誤

創作挑戰賽新人創作獎勵來咯，堅持創作打卡瓜分現金大獎

總結

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤教育】21秋期末考试个人与团队管理10257k2的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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