1可以通過(guò)（ ）的方法來(lái)對(duì)抗講話時(shí)的緊張感。
A心理暗示
B自我鼓勵(lì)
C運(yùn)用合適的肢體語(yǔ)言
D以上方法均可
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2以下說(shuō)法正確的是（ ）
A溝通要有明確的目標(biāo)
B溝通不需要形成協(xié)議
C溝通的內(nèi)容僅僅是信息
D以上都不是
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3 要想讓談話順利、愉快的進(jìn)行下去，就要有意識(shí)地去（ ），不僅可以避免冷場(chǎng)，更能因此取得對(duì)方的信任和好感。
A用心傾聽(tīng)
B掌握節(jié)奏
C適時(shí)回饋
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4只有（ ），才能真正體會(huì)到對(duì)方的思想和情感，才能贏得對(duì)方的信任和好感。
A用心思考
B認(rèn)真注視
C用心傾聽(tīng)
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5想要確保你的話能夠順利讓對(duì)方接下去，（ ），給對(duì)方勻出回答的空間。
A讓對(duì)方同意自己的觀點(diǎn)
B使用開(kāi)放式提問(wèn)
C停下來(lái)，傾聽(tīng)、思考
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6從（ ）談起，讓話題緊緊圍繞雙方都很熟悉的領(lǐng)域，談話才能愉快，順暢。
A共同愛(ài)好
B共同朋友
C共同點(diǎn)
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7（ ）讓對(duì)方感覺(jué)越聊越有趣。
A發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)
B時(shí)常贊揚(yáng)對(duì)方
C用心傾聽(tīng)
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8（ ）是幽默的最高境界，能夠用積極自信的心態(tài)去看待尷尬，面對(duì)困窘之境，的人往往能夠成就大事，也叫人喜歡和敬佩。
A微笑
B自嘲
C 轉(zhuǎn)移話題
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9（ ）是一種睿智,是一種胸懷和氣魄,是為我們贏得他人理解與尊重的手段。
A自我鼓勵(lì)
B合理的自嘲
C自我暗示
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10當(dāng)言談陷入窘境之時(shí),逃避退縮不如勇敢面對(duì),惱羞成怒地反唇相譏不如（ ）、“自吹自擂”,它能夠成功地轉(zhuǎn)移大家的關(guān)注焦點(diǎn),成功地讓你逃脫尷尬的境地。
A自嘲自諷
B保持沉默
C轉(zhuǎn)移話題
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11在溝通中，特別是在工作溝通中，談?wù)撔袨椴灰務(wù)?br /> A性格
B 個(gè)性
C人品
D思想
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12 ( )是最好的聆聽(tīng)
A聽(tīng)而不聞
B設(shè)身處地地聆聽(tīng)
C專注地聆聽(tīng)
D選擇性聆聽(tīng)
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13 在陌生人面前,謹(jǐn)慎言語(yǔ),寧愿多多夸贊他人,（ ）。這樣的行為明顯很不妥當(dāng),無(wú)論你說(shuō)的是否符合事實(shí),也只是在增加對(duì)方對(duì)你的反感而已。
A不要用貶義性的詞語(yǔ)評(píng)價(jià)他人
B 不要直指他人的不足
C不要元不由衷
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14（ ）是做人的至高境界,待己嚴(yán)苛、待人寬容的人總會(huì)成為人群里最受歡迎的人。
A謙讓恭謹(jǐn)
B 嚴(yán)于律己
C知錯(cuò)能改
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15 所謂溝通，是指為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、( ) 和思想在個(gè)人或群體間傳遞并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。
A傳聞
B語(yǔ)言
C 情感
D思路
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16人看穿了心事。想要讓對(duì)方向你敞開(kāi)心扉,你得（ ）,你還得“知己知彼”現(xiàn)實(shí)生活中,很多人都很“能”說(shuō),卻不一定“會(huì)”說(shuō)。
A循循善誘
B將心比心
C引人入勝
D以上說(shuō)法都正確
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17( )是一種語(yǔ)言溝通，是對(duì)一些短小的信息、簡(jiǎn)單的思想情感的傳遞的有效方式。
A電話
B肢體動(dòng)作
C電子郵件
D圖片
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18雙向溝通必須包含：說(shuō)的行為、聽(tīng)的行為和( ) 。
A復(fù)述的行為
B轉(zhuǎn)達(dá)的行為
C問(wèn)的行為
D答的行為
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19 溝通中不看中結(jié)果的是（ ）
A表達(dá)型人士
B支配型人士
C和藹型人士
D分析型人士
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20積極聆聽(tīng)的技巧中不包括（ ）
A傾聽(tīng)回應(yīng)
B重復(fù)內(nèi)容
C提示問(wèn)題
D 與自己的觀點(diǎn)對(duì)比進(jìn)行評(píng)論
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21 溝通的模式分為( )和肢體語(yǔ)言溝通兩種。
A口頭語(yǔ)言溝通
B語(yǔ)言溝通
C圖片或者圖形
D書(shū)面語(yǔ)言溝通
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22 雙向溝通必須包含：說(shuō)的行為、( )和問(wèn)的行為。
A復(fù)述的行為
B轉(zhuǎn)達(dá)的行為
C聽(tīng)的行為
D答的行為
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23 溝通一定是( )的。
A單向的
B多向的
C雙向的
D反復(fù)的
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24（ ）是最好的溝通方式。
A電子郵件
B電話
C 面談
D會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)
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25沒(méi)有( )，就沒(méi)有形成一次完整的溝通。
A面談
B反饋
C評(píng)價(jià)
D批評(píng)
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26對(duì)互動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)（ ）
A私下發(fā)泄不滿情緒
B切忌公開(kāi)贊美
C積極發(fā)言
D忌用肢體語(yǔ)言
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27控制型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征不具備（ ）
A強(qiáng)硬的態(tài)度
B對(duì)瑣事不感興趣
C是方法論的最佳實(shí)踐者
D要求下屬立即服從
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28 接聽(tīng)電話中要求（ ）
A多使用簡(jiǎn)略語(yǔ)以提高效率
B要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣
C不必注意自己的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)
D不必注意姿態(tài)表情
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29外在的行為表現(xiàn)的基礎(chǔ)是（ ）
A人的理性
B內(nèi)在的情緒
C人的信心
D人的感性
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30領(lǐng)導(dǎo)的核心是（ ）
A服從
B命令
C溝通
D執(zhí)行
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31溝通過(guò)程中最后的步驟，也是至關(guān)重要的一個(gè)步驟（ ）
A 接收
B發(fā)送
C反饋
D消化
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32在人們的生活當(dāng)中，存在著大量被“鎮(zhèn)”的事實(shí)，主要表現(xiàn)就是（）
A人們借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，自我選擇
B人們自我思考，有自己的主見(jiàn)
C人們走自己的路，讓別人說(shuō)去吧
D人們放棄自我思考，只是跟著別人選擇
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33溝通的四個(gè)層次依次是（ ）
A第一個(gè)叫說(shuō)，第二個(gè)叫問(wèn)，第三個(gè)叫空，第四個(gè)叫鎮(zhèn)
B第一個(gè)叫問(wèn)，第二個(gè)叫說(shuō)，第三個(gè)叫空，第四個(gè)叫鎮(zhèn)
C第一個(gè)叫說(shuō)，第二個(gè)叫空，第三個(gè)叫問(wèn)，第四個(gè)叫鎮(zhèn)
D第一個(gè)叫說(shuō)，第二個(gè)叫問(wèn)，第三個(gè)叫鎮(zhèn)，第四個(gè)叫空
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34隨時(shí)對(duì)別人表示（ ）,方能瓦解對(duì)方的戒備之心,走進(jìn)對(duì)方心里,贏得對(duì)方的友情A 褒揚(yáng)和認(rèn)可
B理解和寬容
C信任和尊重
D以上都重要
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35力量完美型的投訴的特點(diǎn)不是（ ）
A直奔結(jié)果
B是目標(biāo)導(dǎo)向的
C條分縷析，有根有據(jù)
D注重過(guò)程
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36想要獲得別人的信任,想要收獲一份真誠(chéng)的友誼,是很不容易的一件事情,你得（ ）。
A用心傾聽(tīng)
B用心揣摩
C用心交流
D以上都需要
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37語(yǔ)言的真正魅力在于它一定有著（ ）的力量,就看你如何去運(yùn)用它。運(yùn)用語(yǔ)言的力量,你完全可以使一個(gè)陌生人與你侃侃而談,愉快地向你吐露心情。
A打動(dòng)人心
B控制他人
C發(fā)號(hào)施令
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38（ ），每個(gè)人也都有著自己的理解，一個(gè)具有親和力的人必然智慧、爽朗、幽默、平易近人而又低調(diào)謙遜。
A微笑
B幽默
C親和力
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39（ ）是一個(gè)人的無(wú)形魅力,一個(gè)人只有笑起來(lái)的時(shí)候才最美。
A微笑
B親和力
C 幽默
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40（ ）是親和力的重要表現(xiàn)之一
A微笑
B 幽默
C握手
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41在這個(gè)人脈即財(cái)脈的社會(huì)中,你完全可以打造出獨(dú)屬于自己的（ ）,這不僅可以讓你變得更受歡迎,更能夠成為你成功的無(wú)形資本
A微笑
B幽默
C親和力
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42只有（ ）的說(shuō)辭才能激發(fā)旁人的共鳴,如果你并非出自真心,那么無(wú)論你說(shuō)得多好聽(tīng)、多精彩,在別人聽(tīng)來(lái),也只覺(jué)得乏味、刺耳。
A贊美
B真誠(chéng)
C婉轉(zhuǎn)
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43想要使你的語(yǔ)言更富感染力,想要激發(fā)旁人的情感共鳴,首先,你得確保自己（ ）
A學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
B言語(yǔ)真誠(chéng)
C用心思考
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44說(shuō)話善解人意的人通常都善于（ ）,他們總是會(huì)設(shè)身處地地為別人著想,言語(yǔ)中充滿著理解和安慰。
A換位思考
B 傾聽(tīng)
C稱贊
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45想要拉攏人心,不要一味只去拍馬屁、獻(xiàn)殷勤,反而要更（ ）
A真誠(chéng)地行事
B更真誠(chéng)地說(shuō)話
C更真誠(chéng)地待人
D以上說(shuō)法都正確
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46遇事多（ ），多溫情包容，方能化解誤會(huì)。
A以理服人
B 換位思考
C傾聽(tīng)對(duì)方的觀點(diǎn)
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47談話時(shí)要注意（ ）。
A語(yǔ)氣
B音調(diào)
C音量
D以上說(shuō)法都正確
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48（ ）要注意合乎常規(guī);二要入鄉(xiāng)隨俗。它包括生活中的、工作場(chǎng)合中的、外交辭令上的等,隨著場(chǎng)合和對(duì)象的不同,我們要隨時(shí)轉(zhuǎn)化，千萬(wàn)不可弄錯(cuò),亦不可直呼人家的外號(hào),這會(huì)讓你顯得很沒(méi)有禮貌。
A語(yǔ)氣
B表情
C手勢(shì)
D 稱呼
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49交談時(shí)要（ ）恰當(dāng)，它是你有教養(yǎng)的體現(xiàn)。
A語(yǔ)氣
B表情
C手勢(shì)
D稱呼
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50口才的魅力在于:它是（ ）、的無(wú)價(jià)之寶它是我們掌控局勢(shì)、彰顯個(gè)性的最有效的工具。
A人們駕馭人生
B追求事業(yè)成功
C獲得認(rèn)可
D以上說(shuō)法都正確
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總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤教育】电大中专电大中专沟通技巧考试考核试题 (2)作业 题库的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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