試卷代號(hào)：2175
2021年春季學(xué)期期末統(tǒng)一考試
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 試題
2021年7月
注意事項(xiàng)
一、將你的學(xué)號(hào)、姓名及分校（工作站）名稱填寫在答題紙的規(guī)定欄內(nèi)。考試結(jié)束后，把試卷和答題紙放在桌上。試卷和答題紙均不得帶出考場(chǎng)。監(jiān)考人收完考卷和答題紙后才可離開考場(chǎng)。
二、仔細(xì)讀懂題目的說明，并按題目要求答題。答案一定要寫在答題紙的指定位置上，寫在試卷上的答案無效。
三、用藍(lán)、黑圓珠筆或鋼筆（含簽字筆）答題，使用鉛筆答題無效。

一、單項(xiàng)選擇（在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的，將其序號(hào)填在答題紙上。每小題2分，共30分）
1.市場(chǎng)之所以能夠細(xì)分，主要原因在于( )。
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈
B.市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)的多元化和消費(fèi)者的多樣化
C.現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展
D.相關(guān)群體的影響
2.消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做( )。
A.個(gè)人全部收入 B.個(gè)人可支配收入
C.個(gè)人可任意支配的收入 D.人均國(guó)民收入
3.消費(fèi)品中的便利品，通常采用( )，使廣大消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地買到這些日用品。
A.密集分銷 B.選擇分銷
C.獨(dú)家分銷 D.人員推銷
4.以下關(guān)于包裝的說法哪個(gè)是不對(duì)的？( )
A.包裝對(duì)顧客要有吸引力 B.包裝要易裝運(yùn)、儲(chǔ)放
C.包裝要與其商品的性質(zhì)及風(fēng)格一致 D.包裝越精美越好
5.以下哪一個(gè)不屬于企業(yè)內(nèi)部的信息來源？( )
A.會(huì)計(jì)記錄 B.企業(yè)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)資料
C.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析材料 D.政府發(fā)布的經(jīng)濟(jì)公報(bào)
6.以防御為核心是( )的競(jìng)爭(zhēng)策略。
A.市場(chǎng)領(lǐng)先者 B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者
C.市場(chǎng)跟隨者 D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者
7.根據(jù)馬斯洛的需要層次論，( )層次的需要是最高的。
A.安全需要 B.生理需要
C.自我實(shí)現(xiàn)需要 D.尊重需要
8.市場(chǎng)定位的核心是( )。
A.取得目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) B.在本行業(yè)中取得領(lǐng)先地位
C.開發(fā)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品 D.設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性
9.實(shí)驗(yàn)法的缺點(diǎn)是( )。
A.適用范圍有限，不能深入地了解內(nèi)在因素
B.調(diào)查成本高，實(shí)驗(yàn)時(shí)間長(zhǎng)
C.易受到調(diào)查者的偏見或曲解的影響
D.回收率一般較低
10.以下哪個(gè)不是廣播媒體的優(yōu)越性？( )
A.傳播迅速、及時(shí) B.制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用較低
C.針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢 D.聽眾廣泛
11.對(duì)于擁有良好聲譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是( )策略。
A.等級(jí)包裝 B.類似包裝
C.分類包裝 D.配套包裝
12.當(dāng)企業(yè)有意愿與同行和平共處而且自身產(chǎn)品成本的不確定因素又較多時(shí)，企業(yè)往往會(huì)采取( )的定價(jià)方法。
A.密封遞價(jià)法 B.隨行就市定價(jià)法
C.理解價(jià)值定價(jià)法 D.邊際成本加成法
13.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為座右銘的企業(yè)是( )企業(yè)？
A.生產(chǎn)導(dǎo)向型 B.銷售導(dǎo)向型
C.市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型 D.社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向型
14.非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)就是通過( )進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)。非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略種類很多，只要是不屬于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，都可以納入非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的范疇。
A.成本降低 B.產(chǎn)品數(shù)量縮減
C.產(chǎn)品差異化 D.稅費(fèi)優(yōu)惠
15.有效營(yíng)銷溝通的第一步是( )。
A.確定溝通目標(biāo) B.找出目標(biāo)接收者
C.制定溝通計(jì)劃 D.設(shè)計(jì)溝通信息
二、判斷正誤（請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在答題紙上劃“√”，錯(cuò)誤的劃“×”。每小題2分，共20分）
16.企業(yè)建立了顧客通訊錄就是實(shí)行了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。( )
17.企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是要求企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)慈善和救助活動(dòng)。( )
18.當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)，采用廣告和公共關(guān)系進(jìn)行促銷的效果最佳。( )
19.產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性與產(chǎn)品在消費(fèi)者生活中的重要性密切相關(guān)，越是人們生活的必需品，需求彈性越大，反之，則需求彈性越小。( )
20.顧客滿意是指顧客將產(chǎn)品或服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望之間進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。( )
21.當(dāng)市場(chǎng)上絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)持否定或拒絕的態(tài)度時(shí)，企業(yè)營(yíng)銷的任務(wù)是進(jìn)行恢復(fù)性營(yíng)銷。( )
22.采用無差異性市場(chǎng)策略的主要好處是能夠最大限度滿足消費(fèi)者需求。( )
23.凡技術(shù)性強(qiáng)而又需要提供售前、售中、售后服務(wù)的產(chǎn)品，最好能采用直接式渠道。( )
24.銷售促進(jìn)的方式能有效地激發(fā)需求，因而長(zhǎng)期效益也非常明顯。( )
25.綠色營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者的利益為目的、以保護(hù)企業(yè)利益為宗旨的營(yíng)銷模式。( )
三、簡(jiǎn)答（每小題15分，共30分）
26.面對(duì)環(huán)境威脅，企業(yè)常用的對(duì)策有哪些？
27.根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)或者認(rèn)識(shí)，列出購(gòu)買一部手機(jī)從產(chǎn)生需求到完成購(gòu)買需要做的事情，判斷消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)屬于哪類購(gòu)買行為？這種購(gòu)買行為的特點(diǎn)如何？
四、案例分析（20分）
28.一種蘋果的三種商機(jī)
有這樣一個(gè)故事：3個(gè)年輕人一同結(jié)伴外出，尋求發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)。在一個(gè)偏僻的山鎮(zhèn)，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜幸环N又紅又大、味道香甜的蘋果。但由于地處山區(qū)，信息、交通都不發(fā)達(dá)，這種優(yōu)質(zhì)蘋果僅在當(dāng)?shù)劁N售，售價(jià)非常便宜。
第一個(gè)年輕人立刻傾其所有，購(gòu)買了10噸最好的蘋果，運(yùn)回家鄉(xiāng)，以比原價(jià)高兩倍的價(jià)格出售。這樣往返數(shù)次，他成了家鄉(xiāng)第一名萬元戶。
第二個(gè)年輕人用了一半的錢，購(gòu)買了100棵最好的蘋果苗，運(yùn)回家鄉(xiāng)，并承包了一片山坡，把果苗栽種上，頭三年沒掙到一分錢，
第三個(gè)年輕人找到果園的主人，用1元錢買走了一把種蘋果樹的泥土。他帶著這把泥土，返回家鄉(xiāng)，把泥土送到農(nóng)業(yè)科技研究所，化驗(yàn)分析出泥土的各種成分、濕度等。然后，他承包了一片荒山，用了整整3年的時(shí)間，開墾、培育出與那把泥土一樣的土壤。然后，他又在上面栽種了蘋果樹苗。
10年過去了，這3位一同結(jié)伴外出尋求商機(jī)的年輕人的生活迥異。第一位購(gòu)蘋果的年輕人現(xiàn)在每年還在忙著往返奔波，銷售蘋果，但是因?yàn)樘O果產(chǎn)地信息和交通已很發(fā)達(dá)，競(jìng)爭(zhēng)者太多，所以每年他能賺到的錢很少。第二位購(gòu)買樹苗的年輕人早已擁有自己的果園，因?yàn)橥寥赖牟煌?#xff0c;長(zhǎng)出來的蘋果有些遜色，但是仍然可以賺到不少錢。第三位購(gòu)買泥土的年輕人，他種植的蘋果果大味美，和原產(chǎn)地的蘋果不相上下，每年秋天引來無數(shù)購(gòu)買者。
（資料來源：“經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)”2006年9月27日，作者：徐峰光）
認(rèn)真閱讀以上資料，回答以下問題：
從這個(gè)故事中我們可以看到在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上發(fā)掘一個(gè)適合自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是獲勝的關(guān)鍵。你如何理解市場(chǎng)機(jī)會(huì)的含義？如今，許多企業(yè)都感到市場(chǎng)難找，從這個(gè)小故事中你受到哪些啟發(fā)？

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的【渝粤题库】国家开放大学2021春2175市场营销学题目的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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