之前我們有果粉反映，在2019 年 11 月至 2020 年 5 月之間制造的iPhone 11設備會出現停止響應觸摸的問題，今天，蘋果在官網公告中加入了一項針對 iPhone 11 的全球維修服務計劃。蘋果表示：如果用戶設備符合條件則蘋果可為其免費維修（更換屏幕）。

用戶首先需要到該界面查詢是否屬于受影響的用戶，這一步只需要手機序列號即可。

確認受影響之后可通過以下三種方式進行屏幕的更換維修服務。

》》》查找蘋果授權服務提供商。

》》》在 Apple 零售店預約。

》》》與 Apple 支持人員聯系，以通過 Apple 維修中心安排郵寄服務。

值得一提的是，如果用戶的 iPhone 11 出現任何損壞而無法完成維修（例如屏幕破裂），則需要在維修之前先進行修復。此外，用戶只能在購買地獲得維修服務，非國行用戶可能會遇到一些麻煩。

此外，如果用戶的 iPhone 11 確認受到該問題影響且已自行付費維修，則可以聯系蘋果獲得補償退款。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的iPhone 11 停止响应触摸怎么办的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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