品質(zhì)與創(chuàng)新

每個(gè)人都說(shuō)創(chuàng)新很重要，國(guó)家也強(qiáng)調(diào)全民創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新，但是品質(zhì)和創(chuàng)新有何聯(lián)系呢？有人認(rèn)為品質(zhì)和創(chuàng)新是兩個(gè)對(duì)立的概念，因?yàn)槠焚|(zhì)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的一致性；而創(chuàng)新是強(qiáng)調(diào)思維需要打破教條的桎梏；一個(gè)強(qiáng)調(diào)內(nèi)斂，嚴(yán)格遵守規(guī)矩，另一個(gè)是強(qiáng)調(diào)打破原有的規(guī)矩。文獻(xiàn)中有學(xué)者認(rèn)為兩者互相違背，甚至有人直言質(zhì)量的精神會(huì)影響創(chuàng)新。其實(shí)這種觀點(diǎn)有嚴(yán)重的誤解，而質(zhì)量改善的手法可以是創(chuàng)新的重要助力。我認(rèn)為在討論這些觀點(diǎn)之前必須先對(duì)創(chuàng)新這個(gè)概念加以厘清。創(chuàng)新可以分為兩部分，即突破性的創(chuàng)新與漸進(jìn)式的創(chuàng)新。這兩個(gè)觀點(diǎn)相輔相成，但其實(shí)還是有所區(qū)別。現(xiàn)在大部分人認(rèn)可的創(chuàng)新是突破性的創(chuàng)新，但是在企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，事實(shí)上每個(gè)時(shí)刻都會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程、工序上做出改變和改善，這些改善往往不是完完全全推翻以往的經(jīng)驗(yàn)，而是根據(jù)以前的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)逐漸進(jìn)行完善和創(chuàng)新，我把這種完善和改進(jìn)稱(chēng)之為漸進(jìn)式的創(chuàng)新。事實(shí)上，根據(jù)研究人員在大企業(yè)中的調(diào)研，往往影響大企業(yè)是否成功的決定性因素是來(lái)自這些漸進(jìn)式的創(chuàng)新。一般人認(rèn)為創(chuàng)新是來(lái)源于少數(shù)人拍腦袋想出的金點(diǎn)子或者只有聰明的人才能創(chuàng)新。恰恰相反，大多數(shù)創(chuàng)新是可以通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及方法而得到的。

設(shè)計(jì)思維（Design Thinking）

在突破性創(chuàng)新中，解決問(wèn)題的方法我們稱(chēng)為創(chuàng)造性的解決問(wèn)題，設(shè)計(jì)思維可以作為一個(gè)具有代表性的方法論。設(shè)計(jì)思維這個(gè)概念最早是由斯坦福大學(xué)的設(shè)計(jì)學(xué)院提出，是一個(gè)以人為本的解決問(wèn)題的方法論。設(shè)計(jì)思維并不是想培訓(xùn)所有人成為設(shè)計(jì)師，而是培養(yǎng)人們擁有作為設(shè)計(jì)師應(yīng)該有的思維和解決問(wèn)題的方法論。最初設(shè)計(jì)思維這門(mén)學(xué)科是開(kāi)放給不同學(xué)院，包括 MBA、EMBA 的學(xué)生，但是最近斯坦福大學(xué)正在認(rèn)真考慮將設(shè)計(jì)思維納入所有本科學(xué)生的必修課中。或許每一個(gè)人不一定有機(jī)會(huì)成為設(shè)計(jì)師，

總結(jié)

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