用戶畫(huà)像就是根據(jù)用戶特征、業(yè)務(wù)場(chǎng)景和用戶行為等信息，構(gòu)建一個(gè)標(biāo)簽化的用戶模型。簡(jiǎn)而言之，用戶畫(huà)像就是將典型用戶信息標(biāo)簽化。

在金融領(lǐng)域，構(gòu)建用戶畫(huà)像變得很重要。比如金融公司會(huì)借助用戶畫(huà)像，采取垂直或精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方式，來(lái)了解客戶、挖掘潛在客戶、找到目標(biāo)客戶、轉(zhuǎn)化用戶。 

以某P2P公司智投產(chǎn)品搞的投資返現(xiàn)活動(dòng)為例，通過(guò)建立用戶畫(huà)像，來(lái)避免大量燒錢(qián)的運(yùn)營(yíng)行為。經(jīng)過(guò)分析得知，出借人A的復(fù)投意愿概率為45%，出借人B的復(fù)投意愿概率為88%。為了提高平臺(tái)成交量，在沒(méi)有建立用戶畫(huà)像前，我們可能會(huì)對(duì)出借人A和B實(shí)行同樣的投資返現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，但分析結(jié)果是，只需激勵(lì)出借人A進(jìn)行投資，從而節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本。此外，我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，也可以根據(jù)用戶差異化分析去做針對(duì)性的改進(jìn)。

對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，掌握用戶畫(huà)像的搭建方法，即了解用戶畫(huà)像架構(gòu)，是做用戶研究前必須要做的事情。

一、收集數(shù)據(jù) 

收集數(shù)據(jù)是用戶畫(huà)像中十分重要的一環(huán)。用戶數(shù)據(jù)來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，而如何提取有效數(shù)據(jù)，比如打通平臺(tái)產(chǎn)品信息，引流渠道用戶信息，收集用戶實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)等，這也是產(chǎn)品經(jīng)理需要思考的問(wèn)題。

用戶數(shù)據(jù)分為靜態(tài)信息數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)。對(duì)于一般公司而言，更多是根據(jù)系統(tǒng)自身的需求和用戶的需要收集相關(guān)的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)收集主要包括用戶行為數(shù)據(jù)、用

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的用户研究：如何做用户画像分析的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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