比较一下商业产品经理和用户产品经理?
1、價值層面的差異
大多數商業產品面向的用戶是商家,商家的訴求非常簡單:利益最大化。繼續進行拆解就是兩部分:開源(賺錢)和節流(省錢),這就是商業產品的價值,比如廣告這個形態就是幫助商家賺錢的。
用戶產品面向的用戶是普通大眾,大眾的需求是豐富的、復雜的、多樣的。所以才能誕生如此豐富多樣的互聯網生態。微信滿足了大眾社交的需求,淘寶滿足了人購物的需求,抖音滿足了人娛樂的需求等等。
2、產品設計的差異
1)情感性
商業產品講究利益,用戶產品講究情感。怎么理解?
你做商業產品一定要滿足客戶的利益,比如幫客戶提升了效率,降低了成本,拓展了客源等等,同時需要注重業務鏈條中的利益分割,因為商業產品涉及到的渠道參與方非常多,但凡有一方的利益沒有得到滿足就很難達成合作。
而用戶產品是講究情感的,就是作為產品經理我們要去洞悉人性,通過情感化的設計獲得用戶的認可。所以用戶體驗產品爽不爽就是一個非常重要的指標,同樣的我們在做產品設計的時候會非常注重是否找到了用戶的”爽點“
2)利益沖突性
商業產品跟服務的對象之間是有利益沖突的,用戶產品跟服務對象之間是無利益沖突的。怎么理解?
比如你做一個廣告產品,站在平臺方而言肯定是廣告售賣的價格越高越好,因為這是你的收益;但是從廣告主的角度來講,投廣告的價格越低越好,因為對他們而言廣告是成本,上面也講過降低成本是客戶的訴求。所以在設計商業產品的時候要注重利益的博弈。
而用戶產品經理跟用戶之間是站在一
總結
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