通過(guò)一年的軟件實(shí)施，使我深深的感覺(jué)到，軟件實(shí)施，其實(shí)并不是一件很容易的事，也許可算是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，很需要“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇氣。為什么這樣說(shuō)呢？

因?yàn)?#xff0c;軟件實(shí)施可以說(shuō)是軟件產(chǎn)品服務(wù)主線的一個(gè)決定性環(huán)節(jié)，軟件的成功離不開(kāi)實(shí)施。那什么才是成功的實(shí)施呢？我認(rèn)為是要讓用戶真正使用起來(lái)，讓用戶滿意，用戶的成功也是軟件公司的成功。只不過(guò)，軟件要能真正使用起來(lái)，其實(shí)也不象想象中那么容易。對(duì)于實(shí)施不成功的情況，通過(guò)一些報(bào)導(dǎo)和我到晉南的調(diào)研這是經(jīng)常發(fā)生的，而且比例很高。

鑒于以上實(shí)施的重要性和難度，那我們的實(shí)施就不再是簡(jiǎn)單的安裝調(diào)試、用戶培訓(xùn)、初始化、試運(yùn)行支持等。因?yàn)?#xff0c;實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到各種樣的問(wèn)題，不同的客戶可能遇到的問(wèn)題也不同。我們的軟件象媳婦見(jiàn)公婆，公婆總是很挑剔，總是說(shuō)你這不好那不好。但盡管公婆挑剔，但我們還的見(jiàn)呀！俗話不是說(shuō)“丑媳婦也的見(jiàn)公婆”嗎？何況我們還不是那么丑。這就要講究如何見(jiàn)的過(guò)程了。其實(shí)，對(duì)一個(gè)軟件來(lái)說(shuō)，最初的問(wèn)題是這樣釀成的。一開(kāi)始市場(chǎng)人員出馬，把好的吸引人的東西拼命向客戶灌輸，如果在演示中蹦出一兩個(gè)Bug，相信銷售人員總能沉著地在客戶還沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái)之……

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總結(jié)

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