TCL的電視質(zhì)量真的很差，親戚家買(mǎi)給老人的55寸電視不到一年就提示系統(tǒng)內(nèi)存沒(méi)空間，卡死沒(méi)法進(jìn)系統(tǒng)，讓我過(guò)去看一下，判斷是系統(tǒng)原因，刷機(jī)就好，可是不知道是用什么固件，打電話(huà)到客服，客服說(shuō)不能提供固件數(shù)據(jù)包，可以免費(fèi)派工程師上門(mén)檢測(cè)，留下地址，第二天工程師上門(mén)看后，說(shuō)刷個(gè)系統(tǒng)就好了，要收費(fèi)300元，這個(gè)不屬于硬件保修。我說(shuō)刷下機(jī)干嘛這么貴，不然給我固件自己刷，工程師不肯。我說(shuō)你們TCL就這樣服務(wù)的嗎，明擺著宰人，工程師說(shuō)你愛(ài)刷不刷，不刷就走人，再讓他來(lái)就要收600元，我當(dāng)時(shí)就讓他走了，當(dāng)天晚上想起這事心里不爽，都什么時(shí)代了，如今的電視都是智能系統(tǒng)的，別家品牌的售后對(duì)軟件都是免費(fèi)升級(jí)或是修復(fù)的，就你家電視刷個(gè)固件要收300元，于是又打電話(huà)到TCL客服投訴，過(guò)了沒(méi)兩分鐘，負(fù)責(zé)上門(mén)的工程師給我來(lái)電話(huà)，一接通電話(huà)就氣沖沖的跟我說(shuō)了一句“我沒(méi)有義務(wù)給你刷機(jī)”，然后就掛了。我心里頓時(shí)騰起十萬(wàn)只草泥馬，再次打電話(huà)到客服投訴，客服說(shuō)這個(gè)情況不是硬件損壞不在保修范圍這內(nèi)，固件他們也不會(huì)給的，如果想保修就拿發(fā)票整機(jī)送到保修點(diǎn)去保修。越想越生氣，TCL電視質(zhì)量差不說(shuō)，公司售后管理也是落后，不提供技術(shù)支持，維修工程師宰客態(tài)度差，真是我見(jiàn)過(guò)最差的售后服務(wù)了，要買(mǎi)電視家電的一定要擦亮眼睛，千萬(wàn)不要買(mǎi)TCL這個(gè)牌子了，不然到時(shí)候就T太C慘L了，(兩天之后不甘心，自己上網(wǎng)下了個(gè)固件，放到U盤(pán)里，按網(wǎng)上教程刷了一下，，5分鐘后電視正常了)這本來(lái)一個(gè)很簡(jiǎn)單的事，說(shuō)明TCL售后就是想方設(shè)法的讓你掏錢(qián)，反正這個(gè)牌子現(xiàn)在說(shuō)多惡心就有多惡心，誰(shuí)買(mǎi)誰(shuí)后悔

總結(jié)

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