近兩年，羽絨服品牌“加拿大鵝”可謂是網(wǎng)紅中的網(wǎng)紅，售賣的高端羽絨服動(dòng)輒賣出萬(wàn)元一件的價(jià)格，讓其早已進(jìn)入奢侈品行列。

日前，據(jù)新民幫儂忙，賈女士花費(fèi)11400元在上海國(guó)金中心“加拿大鵝”專門店購(gòu)買了一件羽絨服，結(jié)果衣服上商標(biāo)繡錯(cuò)、縫線粗糙，面料還有刺鼻異味。

面對(duì)這一堆的問(wèn)題，“更換條款”上一句“所有中國(guó)大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退款”，硬生生堵住了消費(fèi)者的維權(quán)路，而不久前，韓女士反映加拿大鵝羽絨服掉毛還拒修情況，讓其非常不滿。

上海善法律師事務(wù)所高級(jí)合伙人秦裕斌表示，對(duì)于商品不符合要求的，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售者對(duì)其修理、重做、更換、退貨等，而商家在付款前不告知，在付款后讓消費(fèi)者簽署所謂的《更換協(xié)議》，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

值得一提的是，前不久，據(jù)央視報(bào)道，加拿大鵝官方天貓旗艦店在“退款說(shuō)明”中發(fā)布“涉及已損壞或已經(jīng)使用過(guò)的商品，若因質(zhì)量問(wèn)題退款，如有必要需經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或加拿大鵝質(zhì)量部門鑒定，加拿大鵝保留最終判定權(quán)。”

除了霸王條款，加拿大鵝此前還被曝出利用廣告對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

總結(jié)

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