12333人工服務(wù)上班時(shí)間

（1）12333回答用戶問題，主要分為自動(dòng)語音應(yīng)答和人工咨詢服務(wù)，前者是全天24小時(shí)都可以回答問題，而人工服務(wù)上班時(shí)間一般是法定工作日（周一到周五）的上午9：00-12：00和下午13：00-17：00。

（2）但由于各城市的情況不一，還要以當(dāng)?shù)毓俜焦嫉姆?wù)時(shí)間為準(zhǔn)，比如武漢人工服務(wù)時(shí)間就是工作日(周一至周五)8：00-19：00、周六的9：00-16：00。

（3）建議大家在工作日的9點(diǎn)到12點(diǎn)以及下午14點(diǎn)到17點(diǎn)之間撥打12333，這個(gè)時(shí)間段一般都會(huì)有人工客服在，咨詢過程中可以問下當(dāng)?shù)?2333人工客服上班情況，好方便下次咨詢。

12333人工服務(wù)打不通可能的原因是不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，最大的可能就是咨詢?nèi)藬?shù)過多。12333人工服務(wù)占線情況比較嚴(yán)重，如果你是想查詢社保信息，建議你在支付寶或者微信上查詢，更為快捷方便。

總結(jié)

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