愛奇藝、優酷、騰訊為代表的國內9大視頻、音頻平臺的會員收費、廣告等問題一直被網友吐槽，去年已經被消保部門約談，有些問題已經整改，最近浙江消保委再次約談了這些平臺，并公布了最新的整改情況。

據21世紀經濟報道消息，近日，浙江省消保委約談了愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐、PPTV五家平臺，以及芒果TV、樂視、喜馬拉雅、蜻蜓FM四家視頻、音頻網站負責人。

浙江省消保委去年提出的7項整改要求，2家音頻網站均整改到位，7家視頻網站全部整改到位的有3項，分別是設置自動續費勾選項、自動續費事前提醒告知、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

沒有整改徹底的問題有：會員廣告特權事前事后告知不充分、取消自動續費操作繁、會員觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時間有限制、不能按影片價格充值，充值金額固定。

在今年“回頭看”消費體驗中，新增的問題是成為會員后，還有廣告，容易誤點且難以退出。

愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐、PPTV五家平臺開通會員后，依然可以看到五花八門的廣告，比如前情提要廣告、暫停頁面廣告，片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等。

一些廣告頁面極易誤點，跳轉至廣告頁面后，返回鍵設置較小，極難發現。

浙江省消保委要求，各平臺必須嚴肅對待，抓緊整改上述問題，平臺需在11月12日前提交書面整改報告。

11月12日，記者從浙江省消保委獲悉，愛奇藝、優酷、騰訊視頻、搜狐視頻、PPTV、芒果TV、樂視已按期提交整改報告，就11月5日浙江省消保委約談會中提到的5項會員服務問題，7家視頻網站均逐條予以回復，拿出對應整改舉措。

11月19日，自7家視頻網站就會員服務問題提交整改報告的7天后，浙江省消保委將各視頻網站的整改承諾及整改進展情況予以公開，請廣大消費者共同監督。

總結

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