2015年央行等十部委聯合發布《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》第八條規定，網絡借貸業務由銀監會負責監管，銀監會已于2018年與保監會正式合并，現為銀保監會。所以，當遇到了違反法律法規的網貸機構時，可以直接向銀保監會進行投訴。

用戶可以直接撥打12378銀行保險消費者投訴維權熱線，12378是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理等。

總結

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