尊敬的三星用戶您好：三星N7102手機目前已經推出了官方安卓4.3版本，如果您需要升級，建議您：1.通過手機設置-關于手機-軟件更新進行FOTA升級，手機通過FOTA升級注意事項（1）.穩定的網絡環境（3G或wifi） （2）.有足夠的電量（多于50%）（3）.可用手機內存達1GB以上。2.下載kies軟件進行固件升級，具體kies網址請您登陸：http://skp.***.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103163.如果您通過以上兩種方法均不能正常升級，建議您攜帶三包憑證，將手機送至當地的三星服務中心進行安全升級。建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：http://support.samsung.com.cn/pre-booking預約成功后，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。評價、建議、吐槽，請點擊：support.samsung.com.cn/survey

總結

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