您好:根據(jù)您的描述，可能由于長時間未清理系統(tǒng)緩存或者第三方播放器導(dǎo)致，建議您長按主屏幕鍵進(jìn)入任務(wù)管理器清除系統(tǒng)緩存，更換其他第三方播放器嘗試，若上述方法無效建議備份重要數(shù)據(jù)恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置或者將手機(jī)送到三星服務(wù)中心檢修。三星服務(wù)中心網(wǎng)址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。請搜索當(dāng)?shù)厝欠?wù)中心歡迎訪問三星數(shù)字服務(wù)平臺：http://zhidao.baidu.com/c/samsung

總結(jié)

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