????? 微軟CRM4.0標(biāo)準(zhǔn)功能提供任務(wù)、傳真 、電話聯(lián)絡(luò)、電子郵件、手機短信、約會、服務(wù)活動和市場活動響應(yīng)等8種活動類型，除此之外無法
新增客戶化的活動類型，隨著社會的發(fā)展已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代商業(yè)業(yè)務(wù)的需求，比如現(xiàn)在很普遍的手機短信、各種各樣的即時通訊等；
微軟CRM 2011已經(jīng)增加了可新增客戶化活動類型的新特性來滿足這個需求。
按照以下步驟來體驗下這個新特性：
一、創(chuàng)建自定義實體
??? 1、設(shè)置->自定義->自定義項->解決方案->打開默認解決方案->新建->選擇“實體”
?????? 顯示名稱：手機短信
?????? 所有權(quán)：用戶或團隊
?????? 復(fù)數(shù)名稱：手機短信
?????? 定義為活動實體：選中
?????? 名稱：tsun_sms
?????? 顯示在活動菜單中：選中
?????? 其他屬性默認即可??
??????
二、發(fā)布手機短信實體
三、創(chuàng)建手機短信活動記錄
?????? ?

??????
?????
????
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轉(zhuǎn)載于:https://www.cnblogs.com/caims/archive/2010/10/15/1852378.html

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的微软CRM 2011 新功能之三：可新增客户化活动类型实体的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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