零售连锁专卖信息化解决方案简介之二
?????? 連鎖零售是面向經營決策的系統?
?????? 連鎖零售的任務是幫助企業達到經營目標——降低庫存、減少壞帳、管理應付、削減流通成本、挖掘生產成本，最終提高利潤。供應商管理防止資金流失，提高供貨準確程度。供應鏈中的發票檢查可以管理應付
庫存預測可以減少庫存積壓
銷售模塊中付款期限和客戶信用限制可以減少壞帳發生
成本核算模塊中的成本預測和分析能挖掘成本潛力
倉儲模塊中的自動分配功能能提高倉儲空間利用能力
運輸模塊中的自動配車功能能提高運力
遠程查詢功能可以掌握分支機構的一手財務資料
連鎖零售通過對企業供應鏈的優化可以使企業以更低的采購價位和流通成本在激烈的競爭中取勝。
??????? 連鎖零售所包含的模塊都設置了控制點以規范管理流程。具體實施時也可以根據企業特點增加新的控制點和控制方式。連鎖零售不是單純反映企業狀況的數據提供者，它涉及企業的方方面面，對其中的任何一種交易所都提供了控制方法。除了缺省的系統控制點，用戶還可以通過系統的可擴充性補充本身管理中獨有的控制點和控制方法。連鎖零售有細化到個人（通過使用系統所定義的角色來實現）的權限管理。該管理是基于企業的全局性權限管理，任何人員或部門不經授權無法使用任何功能或訪問任何數據。
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連鎖零售企業系統功能
連鎖零售企業的整個管理系統可分為以下幾個組成部分：
采購中心管理系統
配送中心管理系統
連鎖零售店管理系統
批發銷售管理系統
財務管理系統
決策分析管理系統
人力資源管理系統
辦公自動化管理系統
各信息系統之間功能即相互獨立，又互相關聯與控制，形成一個完整的、分工明確、責權分明的一體化的管理系統。
采購中心管理系統
采購中心是負責企業商品采購的部門，負責全企業銷售商品的采購業務、銷售產品拓展等業務。必須采購適銷對路，品質優良、價格合理的商品，才能保證整個企業的正常和有效的經營。系統提供決策分析的數據和方法，供采購員選擇正確的供應商和商品提供依據，同時系統提供嚴格的采購控制環節，以加強對采購過程的管理。
基本信息管理模塊
1.供應商管理
供應商作為整個供應鏈系統的源頭，作為產品的提供者，供應商的甑別和管理是至關重要的環節。為了提高整個運營系統的效率，提高對顧客和市場的反應速度，必須選擇善于合作的優秀供應商，淘汰不良供應商，并加強與供應商的信息交流，共同發展。
2. 供應商信息管理
供應商信息管理主要為建立和維護供應商主檔案，記錄供應商的各種基礎數據，包括供應商唯一編號、名稱、地址、E-mail等基本信息和供應商的開戶銀行及帳號、供應商必須具備的各種許可證內容。供應商信息是系統中的公用信息，因此供應商信息應盡可能完善，系統除已提供的必要信息外，還提供自定義信息，以擴展對供應商檔案的描述。
3.新供應商引入管理
新供應商引入管理分為供應商調查和供應商引入。
供應商調查主要利用新建立的供應商基本信息檔案，記錄對該供應商所作的市場調查資料，并利用本系統所積累的提供同類產品的其他供應商的有關檔案及通過市場調查收集的信息，作為決策新供應商引入的參照物。
供應商引入將決定合作的供應商正式引入系統，成為采購過程中如簽訂合同和下達訂單時可供選擇的供應商成員。
4.供應商淘汰管理
供應商淘汰管理分為供應商評定和供應商引出。
供應商評定利用系統中的供應商合作、采購、銷售等各種數據，按供應商評定標準進行評定比較，排定各從應商的綜合分數，作為淘汰的參考依據。
供應商引出將根據綜合分析決定終止合作的供應商正式導出系統，使其在將來的采購過程中不再作為可選供應商出現，保留其歷史數據，供參考分析。
5.供應商綜合分析
供應商綜合分析是以供應商為主題的數據分析。利用系統所提供的各種歷史數據，從多側面反映供應商的合作優良程度，以及供應商產品的質量及市場銷售狀況，作為選擇合作供應商的依據并為供應商提供其產品的市場情報。
供應商綜合分析包括：
供應商資質分析即分析供應商的資信狀況、生產能力、市場能力、市場占有率、資金狀況等。
供應商合作狀況分析即分析供應商的供貨及時率、供貨準確率、同類產品其他市場價格、退換貨周期、退換貨條件等，并可按參數進行綜合等級評定。
供應商產品稅分析即分析供應商所供產品的銷售金額、排行榜、返修率等質量狀況。
商品管理
商品作為整個供應鏈系統的最主要的對象，是系統的核心，因此商品管理也是最重要的模塊。為了提高企業經營效益，提高顧客滿意度，必須選擇適銷對路的商品，淘汰滯銷商品，以增強對客戶的吸引力和增加企業效益。
商品信息管理
商品信息管理主要為建立和維護商品主檔案，記錄商品的主要基本信息，包括商品品名、型號規格、生產廠家、單位、包裝信息、條形碼等基本信息和商品建議價格等內容。商品的豐富個性特點，可通過系統所提供的自定義信息，來擴展對商品屬性的描述。
新商品引入管理
新商品引入管理分為新商品調查和引入管理。
當供應商提供引入系統的新商品時，需提供商品的市場推廣計劃，新商品特點分析，并需根據商品特點，分析系統內的同類商品和市場上內類商品的銷售及價格情況。新商品調查記錄新商品的市場調查及分析情況，作為新商品是否引入的參考標準。
新商品引入將分析后認為可以進入系統的商品正式引入系統，則該商品可在有關商品采購、銷售過程中被選擇使用。
商品淘汰管理
商品淘汰管理分為商品評定和商品引出。
商品評定按系統所提供的商品采購、銷售、庫存等數據，并結合商品的市場因素及商品本身生命周期，按商品評定標準，排列同類商品的綜合分數，作為商品淘汰的依據。
根據商品評定的結果，將被淘汰的商品正式從系統中引出，使其不再出現在正式商品列表中，在商品采購、銷售等模塊中不再被選擇引用。保留其歷史數據，供查詢和數據分析之用。
商品綜合分析
商品綜合分析是以商品為主題的數據分析。利用系統所積累的信息數據，結合市場調查的商品數據，從商品采購、銷售、庫存、價格等多方面分析商品的經營情況，作為企業經營決策的參考和作為提供給供應商的市場分析情報及時對客戶的市場狀況的了解和市場向導。
商品綜合分析包括：
商品銷售分析即商品按類別、客戶、供應商、顧客、區域、消費者等多種類型進行銷售額、貢獻度、毛利額等多方面統計，排定商品暢、滯銷排行榜等。
商品采購分析即商品按類別、供應商等類型進行商品采購量、采購周期、商品到貨率等多方面統計。
商品庫存分析即商品按類別、供應商等類型統計商品庫存量、商品庫存周轉率、商品庫存結構、商品異動情況等。
采購管理
采購業務管理
采購業務管理主要為采購過程中的業務管理，包括制定需求計劃、合同管理、下達訂單、處理退換貨、采購結算及與供應商的促銷活動等功能。
需求計劃
l 預測/主需求計劃制定
根據銷售和銷售量歷史數據，可采用統計或集中預測技術生成預測。企業可以定義代表多種需求情況的多種預測。
主需求計劃使企業把預測和綜合形成主需求計劃，它表示了總的期望需求。主需求計劃可提供額外的控制層面，在生成詳細的主采購計劃前可以觀察和修正需求，然后通過計算機運算得到合理的主采購計劃。
為了模擬和比較，可以產生任意多個的采購計劃，每個主需求計劃可以表示一個可選擇的供應情況。
可利用綜合的線查詢和報告，審查主計劃信息的所有方面，可在授權的情況下，在任何時候修正和清除主采購計劃。
l 商品需求計劃制定
商品需求計劃通過評估主采購計劃、計劃收到量以及包括庫存擁有量、提前期和批量等庫存信息，計算商品凈需求。根據商品凈需求產生一組有關下達或重排采購訂單的建議。然后可利用供應能力計劃來核實，是否有足夠的能力支持采購計劃。
l 能力需求計劃制定
能力需求計劃可針對商品需求計劃提供詳細的有效性核查，這將有助于作聘用根據的管理決策，如如班、分包和工作及人力分配。
通過突出顯示，以及允許模擬采購計劃和資源的變化，達到優化供應鏈資源的使用。
合同管理
合同是真實商業行為的起點，是對整個商業行為的約束和控制。合同管理包括合同簽訂、合同執行、合同變更和合同跟蹤管理。
l 合同簽訂
合同簽訂主要是記錄已簽訂合同的詳細內容及條款，包括采購商品內容、價格、付款條件、送貨條件及周期、結算方式、市場合作策略等方面。
l 合同執行
合同執行即將合同狀態變更為有效狀態，即在商品訂貨、驗收、與供應商結算、反利等業務中以已執行合同的條款為依據進行處理。
l 合同變更
合同己開始執行后，如果有關內容發生變化，通過合同變更更改合同內容，保留原合同版本，以供查詢。合同變更后，再執行合同，則按變更后的合同進行業務處理。
l 合同終止
合同不再生效后，執行合同終止。有關合同條款不再對新業務產生影響，但保留所有歷史數據，以供合同跟蹤分析。
l 合同跟蹤分析
以合同為主題，分析合同的整個生命周期的情況。跟蹤合同簽訂、執行、變更、終止等各階段狀況，分析該合同下的交易情況，如該合同下的采購量、庫存量、銷售利潤情況等。
采購訂單管理
訂單作為供應商供貨的唯一有效憑證，其準確和及時程度，將影響整個系統的商品供應商狀況和庫存狀況，對顧客需求的反應和資金運行效率的重要環節。因此，對訂單的控制是采購系統中的關鍵過程。
l 自動訂單生成
自動訂單生成即由系統根據商品需求計劃、銷售預測、客戶訂貨量及庫存商品等多方面因素，按科學的計算方法自動計算商品訂貨量，形成商品訂單。
l 手工訂單生成
手工訂單生成則為有臨時訂貨需求或緊急訂貨或需人為確定的訂貨需求時，手工輸入生成的采購訂單。手工生成的訂單不影響商品需求計劃。
l 訂單自動發送
自動或手工生成的訂單需復核后才能發送。但穩定暢銷商品可不需復核即能發送。對穩定暢銷商品的認定在商品管理中確定。可發送的訂單可通過打印正式訂單送供應商，也可通知自動FAX功能發送給供應商。如需按E-mail、EDI格式或網上訂購方式發送訂單，見電子訂貨系統說明。
l 訂單跟蹤分析
訂單發送后，作為供應商供貨的唯一依據，也是作為倉庫驗收入庫的唯一依據。對訂單的跟蹤分析主要是為主題，跟蹤訂單的招待情況，如訂單在途狀態、到貨狀態、應會款狀態、送達準確率、商品退換貨率等。
退換貨管理
當采購商品出現質量問題后，需進行商品退貨或調換貨處理，由采購部門根據合同條款向供應商發出退換貨通知，并跟蹤退換貨執行情況。
l 退換貨通知單生成
采購部根據倉庫所發出的商品質量問題報告及處理建議后，根據合同條款，生成退換貨通知單，通知供應商按時間到指定地點領取退換貨商品。
l 退換貨通知單發送
退換貨通知單生成后，可打印正式退換貨通知單，改善給供應商，也可通過自動FAX功能，自動轉弟給供應商。職果需要按E-mail、EDI格式或網上訂購方式發送訂單，見電子訂貨系統說明。
l 退換貨跟蹤分析
退換貨通知單發出后，以退換貨通知單為主題，可對退換貨的執行情況進行跟蹤。分析退換貨通知單的在途狀況、已退換狀況，以了解退換貨的執行情況。并根據供應商的退換貨狀況，分析供應商的供貨狀況及商品質量狀況，及供應商的服務質量。
價格管理
商品采購價格主要由采購合同與促銷合同所決定，但隨著市場經濟的發展，價格的變化也是非常頻繁的。在合同允許的范圍內，可直接通過價格調整來處理價格的變化。
l 采購價格調整
通過采購價格調整單，確定采購價格調整開始的執行日期，新的采購價格等信息。采購價格調整單復核后，系統根據執行日期自動調整采購價格，并在采購訂單中自動被引用。
l 采購價格跟蹤分析
可對同類商品的價格進行比較，了解同類商品的價格差異以確定價格的合理性。也可根據商品的歷史價格變化情況，分析商品價格的變化趨勢。
促銷管理
促銷是重要的市場手段貫穿整個商品銷售過程。對促銷過程的管理和跟蹤是實現商品銷售、提高銷售量及市場占有率的重要步驟。促銷管理主要針對根據市場需求制定促銷計劃，促銷過程控制及促銷結果分析。
l 促銷計劃
促銷計劃即根據供應商產品市場規劃和銷售計劃，結合銷售分析和預測，制定促銷計劃。促銷計劃包括促銷商品、促銷方式、促銷時間、銷售目標等方面。促銷計劃制定后，將對商品采購中訂單的制定、商品銷售中商品價格的確定等產生影響。
l 促銷合同
促銷合同即根據促銷計劃，與供應商簽訂促銷期間的臨時補充合同，規定促銷期間的商品價格、商品送貨及付款條件，促銷方式及雙方的責任和義務等。促銷合同將作為促銷期間商品采購的依據，即促銷期間的商品采購依據，即促銷期間的采購訂單以促銷合同為準，促銷結束后則按正常合同處理。
l 促銷跟蹤分析
促銷過程中和促銷結束后，均需要對每次促銷的過程和結果進行跟蹤分析，以了解每次促銷的效果，以制定商品銷售的市場計劃提供依據。
促銷跟蹤分析包括促銷過程分析和促銷結果分析。
促銷過程分析即促銷期間的商品采購量、采購優惠價和采購量，供應商折扣折讓率等，促銷期間的商品庫存量及周轉率，促銷期間的商品銷量及毛利，分析促銷期間商品采購訂貨是否滿足商品銷售需求，商品訂貨量是否最佳等情況。
促銷結果分析即分析促銷期間商品銷售量的增加額，商品貢獻率的變化，促銷商品對整個商品中銷售的影響，與銷售目標的比較，確定促銷活動是否達到預期的效果，作為對本次促銷活動進行評價的依據。通過各種促銷方式的銷售方式的銷售結果的分析，可比較各種促銷方式對不同商品的促銷效果，作為制定市場計劃和促銷計劃的參考。
l 促銷跟蹤分析
促銷過程中和促銷結束后，均需要對每次促銷的過程和結果進行跟蹤分析，以了解每次促銷的效果，以制定商品銷售的市場計劃提供依據。
促銷跟蹤分析包括促銷過程分析和促銷結果分析。
促銷過程分析即促銷期間的商品采購量、采購優惠價和采購量，供應商折扣折讓率等，促銷期間的商品庫存量及周轉率，促銷期間的商品銷量及毛利，分析上促銷期間商品采購訂貨是否滿足商品銷售需求，商品訂貨量是否最佳等情況。
促銷結果分析即分析促銷期間商品銷售量的增加額，商品貢獻率的變化，促銷商品對整個商品中銷售的影響，與銷售目標的比較，確定促銷活動是否達到預期的效果，作為對本次促銷活動進行評價的依據。通過各種促銷方式的銷售結果的分析，可以比較各種促銷方式對不同商品的促銷效果，作為制定市場計劃和促銷計劃的參考。
采購結算管理
采購結算是與供應商品糧確認供貨關系，支付貨款的過程。采購結算關系到與供應商的合作關系及企業資金動作的管理，因此需求嚴格控制采購結算過程，即要達到為供應商服務的目的，也到控制企業資金的正確使用。
采購結算管理包括對帳、資金準備、發票和付款管理。
l 對帳管理
根據驗收入庫情況，按規規定的結算日，生成對帳單。對帳單包括驗收入庫金額及可付款日期等。對帳單可能過打印正式對帳單，直接發送給供應商，也可能過自動FAX工能改善給供應商。如需按E-mail或直接網上對帳，見電子訂單系統。
對帳管理包括生成對帳單和對帳單確認。
應付資金準備管理
根據對帳確認結果，按照合同規定的付款帳明天數，確定付款日應付款總金額，制定付款日應付款清單，提交財務部，作為財務資金計劃的依據。
l 采購發票管理
根據對帳確認結果，按照合同規定的付款帳明天數，確定付款日應付款總金額，制定付款日應付款清單，作為財務資金計劃的依據。
l 采購發票管理
接受供應商按對帳單要求開具的增值稅發票，作為商品采購的憑證及抵扣稅金的依據。
l 應付帳款結算
供應商于付款日到財務部收款或由財務部根據采購發票和合同，通知銀行自動劃拔資金額到供應商帳戶。
l 采購員管理
采購業務過程是由采購員操作執行的，采購員對采購過程中的各個環節負責制，并根據其采購商品的銷售、毛利、周轉、應付帳款等情況，進行考核。
在采購業務的各個過程中，均記錄相關執行人員，并統計人員的工作內容。該類信息作為按考核標準進行評定的人力資源管理系統的基礎數據，并以此計算人員工資及獎勵等。
l 電子訂貨系統
電子訂貨系統包括訂單、退貨通知單、對帳單等單據通過系統電子數據格式與供應商品糧進行傳遞。傳遞方式為：
Client登錄：遠程撥入供應商系統，作為遠程用戶登錄，啟用客戶端系統，按系統所提供的單據格式輸入單據，形成電子單據。
格式文件轉入：按供應商系統所要示的單據數據格式，生成相應的單據數據文件，傳入供應商系統，并引入供應商系統中形成正式單據。
E-mail：按電子單據格式，自動生成E-mail，按供應商信息中所提供E-mail的地址，發送電子單據。
Inetert網上登錄：在供應商所提供的網頁上，直接登錄輸入生成電子訂單等單據，并提交供應商。
l 市場決策分析
市場決策分析包括供應商支持和產品結構決策、市場拓展等。
供應商支持主要是利用系統所積累的客戶購買信息和利用加盟系統的零售商POS所收集的消費者購買信息，公司信息部所采集的零售市場的綜合信息，向供應商提供其產品的市場情況和銷售預測，并向其建議或共同策劃新產品開發、市場推廣計劃和促銷策略。包括產品銷售趨勢分析、同類產品綜合評定排行、促銷分析、相關新技術及其影響、市場導向等內容。
產品結構決策主要是針對不同產品銷售、利潤、貢獻度等要素，采用ABC分析法等進行綜合分析，為企業選擇主營商品，調整商品結構，特別是挑選適合成為自制商品的產品，提供決策參考依據。包括商品貢獻度排行榜、主營商品選擇、商品跟蹤分析、生產廠家評定、產品目標客戶分析等內容。
市場拓展主要是利用市場信息，了解提供企業主營商品的其他供應商及同類或替代產品的情況，并與現有供應商及其產品進行對比，從中發掘新的供應商或新產品，為拓展采購渠道，開發新商品提供信息。包括供應商對比分析、產品對比分析等。
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待續…..
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作者：Petter Liu
出處：http://www.cnblogs.com/wintersun/
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的零售连锁专卖信息化解决方案简介之二的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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