网约车抽成比例居高不下 司机抱怨不已:加强监管 保护其合法权益
近日,交通運輸部等五部門對11家網約車平臺公司進行聯合約談。要求各平臺公司要檢視自身存在的問題,立即整改不合規行為。值得注意的是,針對近期網約車用戶和司機關注度較高的問題,此次約談均有回應,如“不得利用資本惡性競爭、無序擴張”“要規范定價行為,降低抽成比例”等。
中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江認為,部分平臺為搶占市場,為不合規車輛和司機提供入網運營服務,嚴重危害消費者人身和財產安全。
那么針對這些行為,法律上有哪些規制呢?華東政法大學教授任超說,面對這種局面,反不正當競爭法、反壟斷法、個人信息保護法等法律都可成為監管部門進行規制的有力工具。
交通運輸部表示,將要求網約車平臺企業規范自主定價行為,降低過高的抽成比例,設定抽成比例上限。
那么,最近網約車抽成有下降嗎?“抽成應該還沒有降低,目前沒感覺有什么變化。”采訪中,一位網約車司機向記者吐槽,接單也幾乎沒有自主性,如果手頭沒有單,平臺派單就必須接受。
如果司機認為抽成比例過高,或者認為派單規則不夠公平,可以向平臺提出合理訴求,也可以向交通運輸部門反映情況,請求主管部門對平臺行為進行調查處理。如有充分證據證明平臺侵犯自身權益的,還可以通過到法院訴訟的方式維護自己的合法權益。
專家重申,要創新監管手段和多元治理機制。結合行業特點,探索利用互聯網思維、信息化手段創新監管手段,提高監管效能。完善協作機制,實現信息互通、資源共享和行動協同,探索建立政府部門、企業、從業人員、乘客及行業協會共同參與的多元治理機制,共同推動網約車行業健康發展。
總結
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