持應用隱藏機型：進入隱私與應用加密-應用隱藏-關閉該軟件的開關，然后再在應用商店打開試試。不支持應用隱藏功能機型：1、重啟

可參考以下方式排查：1、確認軟件是否屬于插件，插件無法像軟件一樣在桌面打開使用；2、確認是軟件，可將手機關機重啟后，使用全局搜索看看是否可以搜索到該軟件；3、確認手機是否最新系統版本，在手機設置--系統升級頁面可見；4、清除系統桌面（vivo桌面）數據，在手機的設置--應用與權限/更多設置--應用管理--顯示系統進程--找到vivo桌面/系統桌面--存儲--清除數據；該操作會打亂桌面圖標排序，可在云服務中進行桌面布局的備份；5、還原所有設置處理；進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置中還原所有設置。此操作不會刪除手機中的數據，會還原手機中的所有設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等，并且，手機中登錄的第三方軟件賬號也需重新登錄。6、可進入vivo官網--服務--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。來自：求助得到的回答官方電話

這樣的軟件是第三方軟件，系統提示要在設置中確認應該是去同意證書，進入設置中找到描述文件點擊進入同意就可以了

總結

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