浙江整治快递业:严查未经同意放到代收点
近幾年,快遞代收點(diǎn)和智能快遞柜越來(lái)越多,讓人不用因?yàn)榧依餆o(wú)人收件而苦惱,但卻引發(fā)出新的問(wèn)題——家里明明有人,快遞員卻不愿送貨上門,而是習(xí)慣性放到快遞代收點(diǎn)。
8月11日消息,據(jù)媒體報(bào)道,浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合省郵政管理局,正對(duì)全省快遞行業(yè)服務(wù)行為開(kāi)展聯(lián)合整治。
據(jù)悉,三類快遞問(wèn)題被列入重點(diǎn)整治范圍:未經(jīng)收件人同意,將快件放置到驛站、智能快件箱、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)或其他代收點(diǎn),不按約定名址投遞;以超派送范圍或經(jīng)營(yíng)困難等為由,強(qiáng)行向收件人加收額外派送費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)等;延誤、虛假簽收等其它降低快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為。
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業(yè)內(nèi)人士表示,根據(jù)規(guī)定,如果快遞員想放在代收點(diǎn)或快遞柜,那么首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,則必須送貨上門。
行業(yè)鼓勵(lì)快遞末端服務(wù)的多元化,但這種多元化的前提是無(wú)論選擇哪種送貨方式,都應(yīng)當(dāng)征求收件人的意見(jiàn)。
總結(jié)
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