奥迪车顶棚三次漏水!车主提“终生质保” 售后拒绝
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奥迪车顶棚三次漏水!车主提“终生质保” 售后拒绝
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【智車派新聞】近日,智車派了解到,江西的一位車主購買兩年不到的奧迪Q3車型已經三次頂棚漏水,每次去4S店維修工作人員都稱是因為車輛出廠時天窗密封條的密封性不好。經過多次的維修后,車主認為漏水是汽車質量問題,如果三年的質保期到期,那么每次維修就需要高額的維修費。對此,車主向奧迪售后提出對汽車無故漏水現象“終生質保”的訴求,但是遭到了拒絕。
車棚漏水現象
根據車主提供的購車資料,在2019年10月31日,車主在“長沙恒信奧龍汽車銷售服務有限公司”購買了一輛新款奧迪Q3。2020年6月,車主發現車輛頂棚無故漏水。因為當時車主人在江西,所以直接將車輛開到了江西上饒某奧迪4S店維修。第一次維修,相關人員檢查不出問題,就給車輛換了管子。但是幾天后車輛又出現了漏水情況,這次工作人員稱,汽車出廠時天窗密封條的密封性不好,為汽車更換了密封配件。2021年7月2日,車輛出現第三次漏水,這一次相關工作人員為她更換了汽車頂棚,工作人員同時向徐女士坦言,保證漏水情況不再發生。
車輛資料
對此,一汽大眾奧迪售后的相關工作人員表示:汽車漏水情況不在國家的三包政策之內,我們之前也從未給任何客戶提供過終身質保服務,對車主這樣的訴求我們實在無法滿足。問題已記錄在冊,相關部門正在處理,有最新進展將第一時間與徐女士聯系。
總結
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