每年618期間都是商家和用戶狂歡的日子，大量商品在這一段時間內進行交易，商家賺到錢，用戶也可以以相對低廉的價格獲得自己心儀的商品。但是，在這段時間內也有很多投訴。近日，黑貓投訴發布了《2021年618消費投訴數據報告》，針對618期間的投訴進行了匯總和分析。

　　報告顯示，6月1日-21日期間，黑貓投訴平臺收到消費者有效投訴近18.6萬單，購物平臺、貨運物流、美妝服飾、數碼產品等受618購物節影響較大的行業有效投訴量達6.5萬單，占同期平臺整體投訴的35.29%。

　　黑貓投訴表示，今年618期間，黑貓平臺數碼行業投訴量對比去年同期上漲了30%，其中手機行業總的投訴單達3600余單，對比往年同期上漲了48.77%。在眾多數碼廠商中，小米的投訴量最高，其有效投訴量超千件。剛剛上市不久的小米11 Pro因為降價問題在618期間爆發集體投訴。投訴量前十的行業頭部商家投訴量占行業整體投訴量的87%。小米、Apple、華為、OPPO、微軟、聯想、realme、vivo、三星和一加投訴量最高。

總結

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