5月28日，在第一季度財報電話會議上，美團CEO王興對于近期的監(jiān)管、騎手福祉、商家費率等問題作出了回應。

而對于社區(qū)團購方面的監(jiān)管，王興表示監(jiān)管對于行業(yè)發(fā)展同樣是正向的，能夠促進行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，對此并不擔心。美團的重點依然是做好創(chuàng)新，提高運營的效率。

騎手福祉方面，王興表示，美團近期也正在積極配合政府相關部門，探索平臺靈活就業(yè)群體的職業(yè)傷害保障試行辦法。

據(jù)了解，政府近期正計劃開展平臺靈活就業(yè)群體的職業(yè)傷害保障試點，將聯(lián)合平臺和保險公司探索為包括騎手在內的靈活就業(yè)群體定制一套不同于傳統(tǒng)工傷保險的更適應靈活就業(yè)特征的保障體系。

在外賣業(yè)務收入方面，王興表示，提高餐飲外賣業(yè)務的利潤率并不是重點，美團依然計劃在基礎設施建設以及整個生態(tài)系統(tǒng)上做更多的投資。從長遠來說，利潤率從廣告還有其他業(yè)務上獲得，公司新的的配送技術可以幫助控制外送的成本。

商家費率方面，王興表示美團已經(jīng)做了很多具體計劃。

其中，美團配送的訂單，單均配送成本是7.38元，每筆虧損0.03元。直接降傭金的方式無法持續(xù)，結構性的收費調整才能讓整個外賣生態(tài)往更健康的方向發(fā)展。美團下階段將針對針對不同商家的情況，更細分地優(yōu)化費率透明化改革的方案。同時，關注取錯餐等問題。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰認為，一直以來，外賣傭金費率問題就飽受詬病，在商家、行業(yè)等多方面的影響下近期推動了平臺的費率改革。外賣費率的階梯式調整，有的商家成本有所下降，有的商家則成本有所提高。

整體看，此次調整出現(xiàn)了更加靈活的收費方式，是在線外賣的一次進步。對于商家來說，降低成本提高收益是其最終訴求，外賣行業(yè)的發(fā)展就是在不斷優(yōu)化成本，提高效率，這其中對于外賣運營數(shù)據(jù)的合理應用是優(yōu)化服務的重要基礎。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的美团CEO王兴回应监管调查：禁止任何形式二选一、欢迎商家举报的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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