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IT之家5月28日消息美團(tuán)今日發(fā)布2021年第一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興和 CFO 陳少暉參加了分析師電話會(huì)議，對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)，對(duì)于美團(tuán)接受反壟斷調(diào)查一事，王興表示反壟斷監(jiān)管對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將產(chǎn)生正向影響，同時(shí)表示美團(tuán)有專門團(tuán)隊(duì)配合監(jiān)管層的工作，反壟斷調(diào)查不會(huì)對(duì)美團(tuán)的外賣業(yè)務(wù)產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。

同時(shí)，王興表示，“我們嚴(yán)格禁止任何形式的二選一，并建立了透明有效的舉報(bào)渠道，會(huì)繼續(xù)積極配合監(jiān)管部門，充分尊重商家的自主選擇權(quán)。”

財(cái)報(bào)顯示，美團(tuán)第一季度營(yíng)收370.2億元，同比增長(zhǎng)120.9%，市場(chǎng)預(yù)期351.18億元，去年同期167.54億元。第一季度凈虧損48.5億元，市場(chǎng)預(yù)期虧損38.11億元，去年同期虧損15.78億元。

IT之家提醒，以下為電話會(huì)議問(wèn)答環(huán)節(jié)部分內(nèi)容：

高盛分析師 Ronald Keung：關(guān)于外賣行業(yè)監(jiān)管的問(wèn)題，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局最近對(duì)美團(tuán)實(shí)施“二選一”等涉嫌壟斷行為立案調(diào)查，這一調(diào)查對(duì)于公司的業(yè)務(wù)會(huì)有什么影響？是否會(huì)削弱公司在商家部分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？自查階段公司做出了怎樣的業(yè)務(wù)調(diào)整？最近關(guān)于靈活就業(yè)人員的社保新規(guī)對(duì)于騎手方面的成本又有什么影響？

王興：謝謝你的提問(wèn)，這個(gè)問(wèn)題非常重要。我們相信，政府對(duì)于壟斷行為的監(jiān)管，對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展都有好處，有利于平等競(jìng)爭(zhēng)，防止不當(dāng)行為。最為對(duì)于該調(diào)查的回應(yīng)，我們成立了專門的團(tuán)隊(duì)予以全面配合，審查既有經(jīng)營(yíng)策略和內(nèi)部管理情況，提高合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。這是我們?nèi)痉秶鷥?nèi)最為優(yōu)先處理的事務(wù)。我們對(duì)于以往商家所反映的問(wèn)題，監(jiān)管通知和媒體報(bào)道進(jìn)行了全面綜合的評(píng)估，公司將完全尊重商家的自主選擇，防止出現(xiàn)任何商家獨(dú)家合作情況。我們建立了更為透明和有效的商家投訴舉報(bào)和監(jiān)督渠道，未來(lái)公司將繼續(xù)同監(jiān)管方積極合作，完全尊重商家的獨(dú)立性。調(diào)查對(duì)于公司的日常運(yùn)營(yíng)沒(méi)有造成重大影響，我們認(rèn)為調(diào)查不會(huì)影響公司外賣業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，公司的優(yōu)勢(shì)也不是靠過(guò)去幾年商家獨(dú)家合作所形成的，而是通過(guò)為商家提供綜合價(jià)值而實(shí)現(xiàn)的，包括商家所享受的美團(tuán)數(shù)字服務(wù)，功能全面的數(shù)字運(yùn)營(yíng)工具和在線解決方案，這些都有助于提高商家的運(yùn)營(yíng)效率。飯店選擇同美團(tuán)合作，是因?yàn)槲覀兊钠脚_(tái)更了解他們的痛點(diǎn)，可以幫助他們更為有效地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，觸及更多優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者。同時(shí)，我們對(duì)按需遞送網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的深度行業(yè)洞察，以及經(jīng)驗(yàn)豐富的線下團(tuán)隊(duì)，將繼續(xù)幫助鞏固公司在商家業(yè)務(wù)部分的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)于騎手福利，我們看到關(guān)于政府計(jì)劃試行將靈活就業(yè)人員納入工傷保險(xiǎn)范圍的報(bào)道，這個(gè)由政府，平臺(tái)與保險(xiǎn)公司合作的項(xiàng)目，可以為包括騎手在內(nèi)的靈活就業(yè)人員提供更好的保障和保險(xiǎn)，同此前傳統(tǒng)的工傷保險(xiǎn)有區(qū)別。美團(tuán)目前為所有騎手都上了意外商業(yè)險(xiǎn)，未來(lái)公司將積極同政府合作，為騎手合規(guī)購(gòu)買工傷保險(xiǎn)。騎手作為公司商業(yè)合作伙伴的重要性在怎么強(qiáng)調(diào)也不為過(guò)，通過(guò)不斷升級(jí)為騎手提供支持，服務(wù)和福利，我們將努力保證他們得到良好的工作體驗(yàn)。同時(shí)，靈活就業(yè)人員的社保政策未來(lái)還將繼續(xù)變化，因?yàn)殪`活就業(yè)在我國(guó)是新興的就業(yè)形態(tài)，在各個(gè)行業(yè)都非常重要，有其獨(dú)特之處和社會(huì)背景。我們將繼續(xù)努力支持他們的成長(zhǎng)，急他們所急。根據(jù)政府的指導(dǎo)，公司將努力為他們建立一個(gè)更為完善的，符合騎手需求的保障體系，保證行業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定健康發(fā)展。

美銀美林分析師 Eddie Leung：關(guān)于外賣業(yè)務(wù)，公司推出了一個(gè)分層服務(wù)費(fèi)的架構(gòu)，目前客戶的反映如何？對(duì)于公司的業(yè)務(wù)有何影響？另外，基于目前的監(jiān)管環(huán)境，公司如何判斷營(yíng)收轉(zhuǎn)化率的長(zhǎng)期走勢(shì)，以及外賣業(yè)務(wù)的單位經(jīng)濟(jì)效益？

陳少暉：謝謝你關(guān)注服務(wù)費(fèi)架構(gòu)調(diào)整的問(wèn)題。以往我們對(duì)商家收取的都是固定費(fèi)用，同其他平臺(tái)不同，遞送費(fèi)用消耗了公司大部分的成本收入，商家支付的服務(wù)費(fèi)不足以抵消遞送成本和運(yùn)營(yíng)支出。一季度外賣業(yè)務(wù)每單實(shí)現(xiàn)了0.38元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，但是由于公司的自營(yíng)按需遞送模式，外賣業(yè)務(wù)一直沒(méi)有扭虧，我們一直在遞送網(wǎng)絡(luò)方面持續(xù)投資，因?yàn)槲覀兿Ｍ?wù)于更多沒(méi)有遞送能力的中小型飯店，在平臺(tái)上為消費(fèi)者提供更多選項(xiàng)。我們調(diào)整了費(fèi)用結(jié)構(gòu)，將服務(wù)費(fèi)細(xì)分為技術(shù)服務(wù)費(fèi)和遞送服務(wù)費(fèi)，我們?cè)诿總€(gè)城市收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)都是均一的，主要包括商家信息展示費(fèi)和交易費(fèi)用；遞送服務(wù)費(fèi)是騎手成本，包括培訓(xùn)，管理等方面費(fèi)用，這一部分我們調(diào)整成為分層次收費(fèi)，涉及的因素有訂單價(jià)格，遞送距離，遞送用時(shí)等。費(fèi)用調(diào)整將逐步推廣至全國(guó)。費(fèi)用調(diào)整之后，商家可以清晰地看到兩部分費(fèi)用的計(jì)算公式，以及相關(guān)的細(xì)分情況。讓消費(fèi)者和商家更好地了解我們的費(fèi)用結(jié)構(gòu)，有助于整個(gè)外賣行業(yè)費(fèi)用結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和積極調(diào)整。舉個(gè)例子，按照之前的費(fèi)用安排，商家派出的午夜遠(yuǎn)距離遞送訂單，其平均訂單價(jià)格可能在30元以下，甚至只有20元，對(duì)于商家，平臺(tái)和騎手的經(jīng)濟(jì)意義都不大，而且消費(fèi)者也需要等更長(zhǎng)的時(shí)間。此外，遠(yuǎn)距離訂單一般都是那些重視店家品牌和菜品選擇的消費(fèi)者，對(duì)優(yōu)質(zhì)飯店下的訂單，所以訂單價(jià)格也更高，商家獲得的經(jīng)濟(jì)效益也更高。因此我們的調(diào)整有助于形成受市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)費(fèi)用，形成更好的供需匹配機(jī)制。按照我們新的費(fèi)用架構(gòu)，商家可以根據(jù)他們產(chǎn)品的價(jià)格和成本選擇是否使用我們的遞送服務(wù)，也可以在使用我們的服務(wù)期間，選擇使用的遞送距離和耗時(shí)，短距離耗時(shí)短的訂單，服務(wù)費(fèi)用會(huì)有下降，為中小商家提供支持，因?yàn)檫@些商家的訂單達(dá)部分都是短距離，價(jià)格低的訂單。我們的費(fèi)用架構(gòu)調(diào)整對(duì)于公司外賣業(yè)務(wù)的營(yíng)收轉(zhuǎn)化率影響不大，我們的經(jīng)營(yíng)模式有沒(méi)有變化，我們將繼續(xù)服務(wù)于商家，致力于解決他們的運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)更深層次的數(shù)字化，并提高公司自身的運(yùn)營(yíng)效率。短期來(lái)看，商業(yè)化不是公司外賣業(yè)務(wù)所關(guān)注的重點(diǎn)，公司將繼續(xù)在行業(yè)的持續(xù)投資，不斷完善生態(tài)系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。公司對(duì)于外賣業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的期待沒(méi)有變化，對(duì)于商業(yè)化和單位經(jīng)濟(jì)效益的期待也沒(méi)有變化。長(zhǎng)期來(lái)看，公司的變現(xiàn)主要還是來(lái)自廣告和其他增值服務(wù)，更高的單位經(jīng)濟(jì)效益，更新的遞送科技和遞送模式也將不斷降低遞送成本，提升運(yùn)營(yíng)效率。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的美团 CEO 王兴回应监管调查：反垄断对行业有正向影响，严格禁止二选一的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。

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