严重影响用户体验 微信将不再支持小程序跳转App
近日,微信開放社區(qū)官方公告稱,為了優(yōu)化用戶體驗,平臺將于5月20日之后不再提供“小程序打開App技術(shù)服務(wù)”。
官方表示,近期收到大量用戶投訴,在小程序使用過程中,正常使用流程被阻斷、被引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)至App,此類情況嚴(yán)重影響了小程序用戶體驗。
CNMO了解到,微信小程序原本為開發(fā)者提供了打開App的技術(shù)服務(wù),本意是希望通過開發(fā)者的合理應(yīng)用,能為微信用戶提供更好的使用體驗。
微信平臺鼓勵小程序提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也關(guān)注用戶在小程序內(nèi)的流暢體驗。然而,現(xiàn)在有用戶反應(yīng)體驗受影響。同時相關(guān)功能設(shè)計也容易被用戶認(rèn)為是小程序功能支持不完善,對小程序有不利影響。
官方認(rèn)為,這實際是開發(fā)者濫用接口能力,限制了用戶正常使用流程。
微信官方舉例,用戶正常觀看視頻過程中,頁面操作后提示跳回App,影響繼續(xù)觀看視頻內(nèi)容;用戶瀏覽商品評價過程中,中途被引導(dǎo)打開App,影響繼續(xù)瀏覽商品頁面……
官方表示,這些行為違反了《微信小程序平臺運營規(guī)范》5.15,屬于濫用接口能力行為。
微信官方提醒開發(fā)者,小程序不再提供打開App技術(shù)服務(wù)后,為避免影響小程序線上服務(wù)及用戶體驗,建議及時對小程序進(jìn)行開發(fā)調(diào)整,避免回收后影響服務(wù)流程。
總結(jié)
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