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《特斯拉車主維權風波》專題報道

近日女車主在上海車展站在車頂維權一事引發社會關注，其質疑特斯拉剎車問題。特斯拉連續第三天深夜發聲明稱，相關專門處理小組主動與鄭州市市場監督管理局聯系并匯報相關情況，愿意提供事發前半小時的車輛原始數據給第三方鑒定機構或政府指定的技術監管部門或者消費者本人。同時懇請鄭州市市監局指定權威的、有資質的第三方檢測鑒定機構，開展檢測鑒定工作，早日還原真相。

特斯拉表示，將承擔鑒定產生的全部費用。同時承諾，無論檢測結果如何都接受。

以下是聲明全文

尊敬的各位客戶、網友和媒體朋友們：

再次感謝大家一直以來的關切。

我們的專門處理小組正在全力開展工作，現將最新進展向大家匯報：

今天下午，我們已主動與鄭州市市場監督管理局聯系并匯報相關情況，為了維護消費者的權益，我們愿意全力配合，提供事發前半小時的車輛原始數據給第三方鑒定機構或政府指定的技術監管部門或者消費者本人。

同時懇請鄭州市市監局指定權威的、有資質的第三方檢測鑒定機構，開展檢測鑒定工作，早日還原真相。

我們承擔鑒定產生的全部費用。同時我們承諾，無論檢測結果如何，我們都接受。

再次感謝大家的理解。

特斯拉發布聲明前，市場監管總局稱已責成河南省、上海市等地市場監督管理部門依法維護消費者合法權益。

全文如下：

市場監管總局督促指導地方依法處理特斯拉車主維權事件

近日，上海車展上特斯拉車主維權引發廣泛關注，市場監管總局高度重視，已責成河南省、上海市等地市場監督管理部門依法維護消費者合法權益。同時，強調企業要切實履行質量安全主體責任，為消費者提供優質安全的產品和服務。

此外中國消費者協會也發文稱

中消協觀點：尊重消費者是企業經營的首要前提

近日，有關特斯拉消費者維權事件引發熱議。中消協對此高度關注。我會認為：

企業經營的首要前提是尊重消費者。面對消費者的投訴，企業要認真傾聽，真誠協商，給消費者合理的解釋和有效解決方案。作為汽車生產者，企業掌握相關數據，應當利用專業知識嚴格自查，技術優勢不應成為解決問題的阻礙。

企業應當依法落實產品質量責任，采取有力措施保護消費者安全權益。企業有義務拿出證據證明產品安全、拿出措施提升產品和服務質量、拿出誠意解決涉及到的消費者訴求。

消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。我國法律為消費者維權提供了和解、調解、仲裁、訴訟等多種途徑。消費者主張權利應當依法進行，理性維權，避免過激行為。

中消協希望涉事企業積極配合調查，主動提供數據和資料，妥善處理消費糾紛，切實保護消費者合法權益。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的特斯拉深夜再发声明：愿提供事发前半小时数据，无论检测结果如何都接受的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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