阿里電話會(huì)議回應(yīng)處罰：將向監(jiān)管部門及時(shí)報(bào)告進(jìn)展 此次罰款將反映在本季度財(cái)報(bào)中

今早8點(diǎn)，阿里巴巴召開了投資者電話會(huì)，對(duì)受到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局處罰一事向投資者做了說明。

阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄卤硎荆⒗锇桶蜁?huì)將繼續(xù)聚焦于對(duì)商家和消費(fèi)者的服務(wù)，向商家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，減免費(fèi)用，降低新商家進(jìn)入平臺(tái)的門檻，以及商家的運(yùn)營(yíng)成本，促進(jìn)商家生意持續(xù)增長(zhǎng)。接下來，阿里巴巴會(huì)保持開放、透明的溝通，確保完全符合監(jiān)管部門的要求，及時(shí)報(bào)告各項(xiàng)進(jìn)展。

4月10日，市場(chǎng)監(jiān)管總局依法對(duì)阿里巴巴集團(tuán)作出行政處罰，并處以其2019年銷售額4%計(jì)182.28億元罰款。針對(duì)監(jiān)管總局作出的行政處罰決定，阿里巴巴此前發(fā)布公告稱，誠(chéng)懇接受，堅(jiān)決服從。將強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè)，立足創(chuàng)新發(fā)展，更好履行社會(huì)責(zé)任。

今日電話會(huì)議上，阿里巴巴執(zhí)行副主席蔡崇信表示，目前沒有知悉有其他關(guān)于反壟斷的調(diào)查。阿里巴巴CFO武衛(wèi)表示，此次罰款將會(huì)反映在本季度財(cái)報(bào)中。

阿里巴巴方面表示，阿里將繼續(xù)專注于提升客戶服務(wù)，優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)，阿里將采取新措施來降低商家進(jìn)入平臺(tái)的門檻和經(jīng)營(yíng)成本。每年，阿里巴巴都會(huì)預(yù)留數(shù)十億人民幣來支持這些舉措，提升商家服務(wù)及支持商家。

這些措施如下：1、降低開店門檻，以及他們的開店成本；2、逐步降低技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，免去一些成熟技術(shù)的服務(wù)費(fèi)用，并開發(fā)新服務(wù)和新工具來降低商家的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)一步支持商家以更低的成本在我們平臺(tái)運(yùn)營(yíng)；3、投入更多加強(qiáng)商家培訓(xùn)，協(xié)助他們熟悉運(yùn)用平臺(tái)工具；4、投資于開拓新的消費(fèi)群及支持商家的舉措是同樣重要的。

阿里還表示，商家和阿里巴巴在一起的理由是，阿里提供了消費(fèi)者教育和消費(fèi)者互動(dòng)的價(jià)值和一系列商家服務(wù)，幫助商家和品牌更好觸達(dá)消費(fèi)者，阿里留住商家并不依賴于排他性協(xié)議。品牌在別的平臺(tái)開店，或通過他們的代理商在別的渠道進(jìn)行銷售，不會(huì)對(duì)阿里巴巴業(yè)務(wù)造成實(shí)質(zhì)負(fù)面影響。

阿里巴巴方面還表示，“這次監(jiān)管處罰是很好的指引，而我們很高興可以繼續(xù)向前邁進(jìn)。經(jīng)歷過這次反壟斷處罰后，阿里巴巴對(duì)于監(jiān)管的思考有更好的了解，這是一個(gè)非常健康的過程，我們也已經(jīng)進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)控與合規(guī)體系，以確保我們依法經(jīng)營(yíng)。”（一橙）

總結(jié)

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