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上海网约车超半数计价偏高:显示8公里实际7公里

發布時間:2023/11/24 综合教程 33 生活家
生活随笔 收集整理的這篇文章主要介紹了 上海网约车超半数计价偏高:显示8公里实际7公里 小編覺得挺不錯的,現在分享給大家,幫大家做個參考.

近日,上海市消保委對上海網約車平臺的計程及計時開展比較試驗,結果顯示,110次計程計時中,57次計程偏高,40次計時偏高,消費者會為此多花錢。

例如其中一條路線,從平臺計程里程上顯示8.56公里,但是經過標準設備測量后僅有7.21公里,誤差達到1.34公里。

有些消費者會反映某次網約車訂單計費不準,與預估或者經驗存在偏差,但消費者個體往往很難提供確鑿的證據。

為幫助消費者了解不同網約車平臺計程計時的準確性,近期市消保委對本市的網約車平臺計程計時開展了比較試驗。

本次比較試驗面向的網約車平臺,為目前上海市許可并且以計程計時信息進行費用結算的平臺,共10家(包括:AA出行、斑馬快跑、曹操出行、滴滴出行、美團打車、神馬專車、神州專車、首汽約車、享道出行、悅道出行)。

在本次比較試驗中,110次測試的計程誤差范圍在-11.3%至18.6%之間,在城市峽谷和隧道等場景中容易出現較大偏差。規范要求計程誤差-4%~+1%,本次比較試驗有30次計程誤差不符合規范要求,其中22次誤差>1%。

110次測試中,計程正偏差有57次,也就是有35次偏差雖然在規范要求的范圍內但依然是正的,都會導致消費者被多收費。本次計程正偏差最大的8次測試,會導致消費者被多收費0.5-4.8元,占訂單總金額的比例大致在1-6.5%。

對此,上海市消保委建議相關監管部門加強對網約車企業的培訓,督促其履行計程計時的主體責任,定期對系統進行校準。

同時建議網約車企業加強技術研究,優化升級算法,特別是針對隧道、城市峽谷等特殊場景,提高計程計時準確性,不僅要做到符合標準要求,還應以不侵害消費者的利益為目標。

總結

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